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Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Junior
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Santo DomingoBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Alta revisión de perfiles
REPARTIDOR POLIFUNCIONAL MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Atender estupendamente a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar órdenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Motocicleta en excelente estado Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Disfrutar del servicio al cliente y el trato con personas Tener una actitud alegre y amable en todo momento Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachilleresExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente, mensajería, entrega a domicilio.Ofrecemos: Remuneración competitiva más bonos por las entregas realizadas Bono por motocicleta Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
Misión del CargoEjecutar las transacciones bancarias, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a nuestras personas clientas.Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional Realizar todas las transacciones del set de cajas: tarjeta de crédito, depósitos, retiros, pagos de cheques, inversiones, emisiones de cheques, transferencias, o cualquier otra transacción que ingrese o salga del set de cajas. Ejecutar las transacciones de acuerdo con los procedimientos/procesos establecidos. Garantizar el cumplimiento de los procesos de seguridad de las agencias. Cumplir con lo establecido en el reglamento interno de trabajo y código de ética y demás políticas del Banco. Custodiar e inventariar las formas numeradas. Cuadrar cajas (efectivo y documentos).
OBJETIVOBrindar atención integral y oportuna a los clientes asesorándolos sobre los diferentes productos/servicios que ofrece la empresa, a fin de garantizar la mejor experiencia en el servicio y el cumplimiento de las metas asignadas.RESPONSABILIDADES Atender y resolver los requerimientos y/o reclamos presentados por los clientes. Ofrecer y asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la empresa. Retener a los clientes que tengan la decisión de finalizar su vínculo con la compañía. Realizar el cierre y cuadre de caja de las transacciones diarias y valores recaudados. Brindar una experiencia de servicio alineada a los estándares de calidad de la empresa. Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua para fortalecer habilidades comerciales y de atención. Cumplir mensualmente la meta asignada en los diferentes indicadores. Cumplir a cabalidad con los horarios asignados por la compañía para el ejercicio de sus funciones. Cumplir con la entrega completa y correcta de la documentación generada en la gestión diaria de acuerdo con las políticas y procesos establecidos por la empresa. Velar por el buen uso de los recursos, herramientas y sistemas asignados. Conocer, cumplir, administrar y participar activamente en el Sistema de Gestión Ambiental (SGA) ISO 14001, de acuerdo con las exigencias del rol o cargo que desempeña, asegurando su adecuada implementación y mejora continua Cumplir y hacer cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos. Manejar la información de manera confidencial, de acuerdo con los objetivos y responsabilidades del cargo. Cumplir con las políticas y procedimientos definidos en manual de seguridad de la información SGSI. Demás funciones asignadas por su nivel superior.
ASESOR DE VENTAS CALL CENTER¿Tienes experiencia en ventas telefónicas y te apasiona alcanzar metas? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos personas dinámicas, persuasivas y orientadas a resultados para formar parte de nuestro equipo comercial.¿Qué harás? Contactar clientes potenciales para ofrecer servicios de telecomunicaciones. Asesorar y brindar información sobre los productos y beneficios. Gestionar y registrar correctamente las ventas realizadas. Cumplir objetivos comerciales y maximizar tus ingresos a través de comisiones.¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 3 meses en ventas de telecomunicaciones, servicios móviles, televisión o productos intangibles. Excelente comunicación y capacidad de negociación. Manejo básico de Microsoft Office. Disponibilidad para trabajar en horario de 10:00 - 16:30 Lunes a Sábado.Lo que te ofrecemos Sueldo fijo. Comisiones atractivas sin límite. Capacitación constante. Oportunidades de crecimiento.Si tienes experiencia en ventas telefónicas y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera, incrementar tus ingresos y formar parte de un equipo orientado al éxito, ¡queremos conocerte!📩 Envía tu CV al correo mboderogonza*acc.com.ec con el asunto: Asesor de Ventas - GYE
American Call Center es un centro de atención telefónica y de servicios con capacidad de interconectar distintos paises a través de una red propia y de alianzas estratégicas con importantes empresas de telecomunicaciones, que nos permite dar soluciones particulares a cada una de sus necesidades. Poseemos una infraestructura de telecomunicaciones de cobertura mundial, a través de enlaces satelitales.Contamos con más de 500 posiciones operativas, equipadas con tecnología de punta y personal altamente capacitado, para soluciones a los problemas de los clientes. Asesor telefónico de atención al cliente en el sector bancario.Modalidad 100% Presencial, (MEDIO TIEMPO 6 HORAS)Jornada laboral de Lunes a Domingo con 2 dias libres rotativos. Requisitos: Educación mínima: Bachiller.Experiencia mínima de 6 meses en Call center (preferible en Servicios Bancarios)Disponibilidad inmediata. Beneficios Beneficios de ley Incentivos extras por cumplimiento de objetivos.Excelente ambiente laboral
🎯 ¡Únete al equipo en Loja de Plusservices como Asesor Call Center del Sector Educativo!Si te apasionan las ventas, servicio al cliente y disfrutas conectar con estudiantes para guiarlos en su formación universitaria, esta es tu oportunidad.💼 Cargo: Asesor Comercial – Sector Educativo📍 Ciudad: Loja🎯 Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en ventas, servicio al cliente Formación en Administración, Marketing, ventas o carreras afines Habilidades de negociación, comunicación y persuasión, Actitud proactiva y orientada a resultados.📝 Responsabilidades:Asesorar a potenciales estudiantes sobre programas académicos, gestionar contactos y realizar seguimiento telefónico, cumplir metas de ventas e indicadores de servicio al cliente y mantener una atención personalizada que refleje la imagen institucional.
Tipti es una empresa de comercio electrónico orientada a la asistencia de compras de supermercado y tiendas especializadas a domicilio, a través de medios digitales (aplicación y web). Tipti significa “Tiempo para ti” y, a través de nuestro servicio, conectamos un equipo especializado de shoppers con los usuarios para cubrir las necesidades del hogar, garantizando que los productos lleguen a su destino de forma segura. Somos capaces de entregar nuestro tiempo por el de nuestros clientes, y ese es el secreto de nuestro éxito. Esto forma parte de nuestro ADN, de las ganas de servir, y de lo que, orgullosamente, ¡vamos sumando! ¿Tienes preguntas? Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, Care Team, desde la app, la web o déjanos un comentario.Somos la empresa Ecommerce con mayor crecimiento en el Ecuador.¡Estamos en búsqueda de tu talento, únete a la app más segura para trabajar!Somos una empresa que busca tu entusiasmo, tus ganas de innovar, de crecer y retarte profesionalmente, nos gusta romper esquemas y dar nuesto 100%.Creemos en tu talento y te queremos con nosotros, ¡Súmate a nuestro equipo!.Estamos en la búsqueda de nuestros Asesores de Entrega bajo prestación de serviciosTus principales retos son: Realizar las compras que se registre en la aplicación Dar una experiencia personalizada al cliente de manera eficaz Asegurar la calidad en el manejo y selección de productos Mantener siempre una imagen limpia, puntual y profesional Realizar ajustes en el carrito de compras según necesidades del cliente, así como modificar cantidades o eliminar productos Mantener constante comunicación con el cliente para resolver preguntas o inquietudes Ofrecer sugerencias o recomendaciones adicionales de los productos Garantizar la optima entrega de los productos al cliente para una mejor experienciaRequisitos: Residir en Manta Experiencia de 6 meses a 1 año mínimo en atención y servicio al cliente, recolección, repartición o transporte. Conocimiento en manipulación y manejo de alimentos Acceso y familiaridad con un teléfono inteligente Tener disponibilidad de trabajar en horarios rotativos (Incluyen fines de semana) Contar con automóvil propio (Licentia tipo B o C)
Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Buscamos incorporar a nuestro equipo un Cajero de Medio Tiempo, quien será responsable de brindar una atención ágil, segura y de calidad a los clientes, ejecutando operaciones transaccionales de acuerdo con la normativa legal, políticas internas y estándares de servicio de la institución.La posición tiene como objetivo apoyar la estrategia del banco mediante la correcta ejecución de depósitos, retiros, pagos y certificación de cheques, recaudación de servicios y manejo de efectivo, garantizando exactitud en los procesos, cumplimiento de controles operativos y una experiencia positiva para el cliente.El rol requiere un alto nivel de responsabilidad, orden y atención al detalle, así como el cumplimiento estricto de las disposiciones relacionadas con prevención de lavado de activos, seguridad de la información, sigilo bancario y código de ética. Adicionalmente, colaborará en los procesos operativos de la oficina y en actividades asignadas por su línea de supervisión. Requisitos: Formación académica Estudios en curso o finalizados en carreras afines a: Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales. Experiencia Experiencia laboral 6 meses en cargos similares. Experiencia preferente en: Bancos o cooperativas de ahorro y crédito o Cadena supermercados. Beneficios Estabilidad laboral en una institución financiera sólida y reconocida. Capacitación continua en procesos bancarios, atención al cliente, prevención de riesgos y normativa vigente. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización. Ambiente de trabajo ordenado, colaborativo y orientado al servicio.
Almacenes La Ganga empezó sus operaciones en 1983, abriendo su primer local en el sector de “La Bahía” en la ciudad de Guayaquil. Desde sus inicios el local se especializó en la comercialización y venta de electrodomésticos de las mejores marcas a nivel mundial, ofreciendo como diferencia y ventaja competitiva lo que ningún otro local daba: garantía por sus productos. Desde esta época se popularizó su slogan “Precios de Bahía con Garantía”. Con el pasar de los años el crecimiento de la cadena fue intenso, llegando a estar en la mayoría de provincias del Ecuador. Hoy Almacenes La Ganga cuenta con más de 130 locales en todo el país y busca continuar expandiéndose hasta abarcar cada rincón de nuestra patria. Con esfuerzo y tenacidad, la empresa ha logrado alcanzar el liderazgo en un difícil y competitivo ambiente, siendo reconocida por sus productos y por contar con las mejores ofertas y precios del mercado. Descripción del puesto: Operador Call Center (Cobranzas/Guayaquil)¡Únete a nuestro equipo en Guayaquil y forma parte de una empresa en crecimiento!Estamos buscando Operadores de Call Center para el área de Cobranzas, que sean proactivos, con excelentes habilidades de comunicación y que disfruten brindando un servicio al cliente excepcional.Tu misión principal será contactar a nuestros clientes para gestionar procesos de cobranza, resolver dudas y brindar información sobre nuestros productos y servicios. También tendrás la oportunidad de identificar oportunidades de venta y promover la fidelización de nuestros clientes.Valoramos a personas responsables, comprometidas y con capacidad para trabajar en equipo. La honestidad, la empatía y la resolución de problemas son cualidades fundamentales para este puesto.No es necesario contar con experiencia previa, ya que ofrecemos capacitación constante para que puedas desarrollarte y crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo.Si te apasiona la atención al cliente, tienes disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas de Guayaquil y quieres formar parte de una empresa líder en su sector, ¡esperamos tu postulación! Requisitos: REQUISITOS- Título de Bachiller.- Experiencia en Call Center de Cobranzas por lo menos 1 - 2 años.- Disponibilidad de tiempo completo.- Sueldo básico mas comisión. Beneficios BENEFICIOS:- Seguro médico.- Todos los de ley
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