Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Presencial
Full-time
Tareas a realizar:* Gestión de cobranzas telefónica.* Negociación con los clientes ofreciendoles alternativas de pago.* Tener una comunicación efectiva con el cliente.* Enfocarse en cumplir con las metas asignadas.RequisitosTener experiencia en areas de cobranza telefónica.Tener fluidez de palabra.Compromiso para superar sus propios retos y desenvolverse en nuevas áreas de trabajo.
Alta revisión de perfiles
¡Sé parte de un proyecto que conecta personas con nuevas oportunidades de crecimiento!Una importante institución de educación superior se encuentra en la búsqueda de un/a Operador/a de Call Center, quien será responsable de brindar atención, orientación y seguimiento a personas interesadas en conocer alternativas de formación académica.Misión: Gestionar la atención telefónica de potenciales estudiantes, proporcionando información oportuna, resolviendo inquietudes y acompañando a cada persona durante su proceso de interés e inscripción, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del proyecto.Tus funciones: Realizar contacto telefónico con personas interesadas en los servicios educativos disponibles. Brindar información clara sobre programas, procesos y opciones de formación. Identificar las necesidades de cada contacto y orientar según sus intereses. Dar seguimiento a oportunidades generadas mediante los canales establecidos. Registrar y actualizar la información de gestión en las plataformas correspondientes. Cumplir con indicadores de productividad, calidad y resultados definidos para la posición.Perfil requerido: Bachiller, estudiante o profesional en carreras como Administración, Marketing, Comunicación, Negocios o áreas relacionadas. Experiencia de 0 a 1 año en atención al cliente, ventas, telemarketing, call center o asesoría comercial. Habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y orientación al servicio. Facilidad para interactuar con diferentes perfiles y gestionar conversaciones telefónicas. Manejo de herramientas digitales y adaptación a nuevas plataformas.Condiciones de la posición: Disponibilidad para trabajar en jornada completa. Modalidad: presencial Disponibilidad para turnos rotativos matutivos, vespertinos, nocturnos y fines de semana. Capacitación inicial para fortalecer conocimientos y herramientas necesarias para el rol.Si disfrutas comunicarte con personas, generar soluciones y alcanzar objetivos a través de la atención telefónica, ¡queremos conocerte!
EMPRESA IMPORTANTE REQUIERE CONTRATAR PERSONAS QUE POSEEN HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO.HORAIOS ROTATIVOS (CENTRO COMERCIAL)FUNCIONES:CAJAPERCHABODEGALIMPIEZASERVICIO AL CLIENTEPOR FAVOR POSTULAR A LA PAGINA DE LA CORPORACIÓN EL ROSADO.: www.elrosdo.comPREFERENTEMENTE DEBEN RADICARSE EN CUMBAYA O TUMBACO
Importante empresa del giro automotriz busca Jefe de LogísticaObjetivo del cargoBrindar una atención personalizada y de excelencia a los clientes, coordinando el proceso de recepción, diagnóstico, seguimiento y entrega de los vehículos, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.Formación Académica Tecnología o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines. Deseable formación en atención al cliente o servicio postventa.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia como Asesor de Servicio en concesionarios o talleres automotrices. Conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo. Manejo de órdenes de trabajo, garantías y seguimiento de reparaciones. Conocimientos básicos de diagnóstico automotriz. Deseable experiencia o conocimientos en vehículos eléctricos e híbridos. Manejo de sistemas de gestión de taller (DMS) y Microsoft Office.Perfil IdealBuscamos una persona con excelente orientación al cliente, habilidades de comunicación y negociación, organizada y con capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera eficiente. Debe contar con conocimientos técnicos del sector automotriz, enfoque en resultados y compromiso con la calidad del servicio, asegurando una experiencia excepcional para el cliente durante todo el proceso de postventa.
Buscamos Asesores Comerciales, con o sin experiencia, para formar parte de nuestro equipo de ventas telefónicas.No te preocupes si no tienes experiencia. Nosotros te capacitamos desde el primer día en comunicación, atención al cliente, manejo de objeciones y técnicas de venta. Si eres bachiller recién graduado, estudiante universitario o deseas estudiar algo relacionado, podemos capacitarte y darte el acompañamiento necesario para desarollar todo tu potencial.Requisitos:- Edad entre 18 - 35 años- Titulo de Bachiller- Manejo de Office- Excelente vocalización y dicción- Orientacion al resultado- Alta capacidad de organizaciónLa empresa ofrece:- SUELDO FIJO- Relación de dependencia con las prestaciones legales vigentes IESS- Las comisiones más altas de la industria- Capacitacion permanente- Desarrollo dentro de la organización.Horarios:Tiempo Parcial : 9-16hrs / 10-17hrs / 11-18hrsMedio Tiempo: 9 a 13:30 / 13:00 a 17:30 hrs
Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.
Asesora Comercial de Seguimiento y Ventas – Estudios en el Exterior (Quito)Agencia de estudios en el exterior busca Asesora Comercial con experiencia en ventas educativas internacionales, para trabajo 100% presencial en oficina (Quito).Buscamos una persona muy activa comercialmente, con excelente comunicación y criterio, capaz de asesorar correctamente a estudiantes y familias, realizar seguimiento constante y gestionar llamadas de forma diaria. En nuestro sector, una comunicación incorrecta genera problemas serios, por lo que este punto es fundamental. ⚠️ Este puesto NO es pasivo. Requiere llamadas constantes, recordatorios y persistencia profesional. Requisitos: Experiencia previa en ventas en: agencias de estudios en el exterior, universidades, institutos educativos, o áreas afines. Excelente comunicación oral y escrita. Capacidad para realizar llamadas diarias y seguimiento continuo. Perfil comercial responsable, organizado y constante. Buena presencia y trato profesional. Disponibilidad para trabajo presencial en Quito. Ofrecemos: Sueldo fijo: USD 600 Beneficios de ley Seguro médico privado Comisiones por ventas cerradas. Capacitación continua en programas y procesos. Estabilidad y crecimiento según desempeño.
Agente de Atención al ClienteResumen del Puesto¡Si te apasiona el servicio al cliente, esta es tu oportunidad!Buscamos un Agente de Atención al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y enfoque de servicio.Responsabilidades Atender todo requerimiento entrante por cualquier canal de comunicación oficial de la empresa Resolver los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente. Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa. Gestionar campañas: encuestas, informativos o promociones cuando aplique Coordinar administrativamente temas comerciales y de servicioRequisitos Estudios de tercer nivel en administración de empresas, marketing o campo relacionado. 1 año de experiencia en atención al cliente comprobado. Vocación de servicio al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión.
📢 ¡Estamos contratando! Asesor(a) de Ventas y Servicio al Cliente – Call Center Requisitos:Bachiller o estudios superiores en curso. Mínimo 6 meses de experiencia en ventas, servicio al cliente o call center. Excelente comunicación y orientación al cliente. Enfoque en el cumplimiento de metas. Ofrecemos: Sueldo fijo + comisiones. Beneficios de ley.
Forma parte de nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Buscamos personas proactivas, con facilidad de palabra y habilidad para generar oportunidades de venta. Si te gusta interactuar con clientes y alcanzar metas, esta posición es para ti.Ofrecemos capacitación continua, un ambiente dinámico de trabajo y atractivos incentivos que reconocen tu esfuerzo y dedicación.Beneficios: Base Salarial Comisiones e incentivos. Buen ambiente laboral. Crecimiento profesional.Requisitos: Con o sin experiencia. Excelente habilidades de comunicación. Orientado a resultados.
Buscamos un Asesor Comercial Digital responsable de generar y desarrollar las ventas del canal digital de Capriatto, brindando una atención personalizada a los clientes y asegurando el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas.Será el encargado de convertir cada consulta en una oportunidad de negocio, realizar seguimiento a los prospectos y alcanzar los objetivos comerciales del canal digital.Responsabilidades principales:Cumplir el presupuesto mensual de ventas del canal digital.Atender, asesorar y cerrar ventas a través de WhatsApp, redes sociales y otros canales digitales.Realizar seguimiento continuo a los clientes hasta concretar la venta.Gestionar cotizaciones, pedidos y coordinación de entregas.Brindar una experiencia de compra ágil, personalizada y de alto nivel.Conocimientos y habilidades:Ventas y negociación.Manejo de WhatsApp Business y redes sociales (nivel medio).Excelente comunicación y orientación al cliente.Manejo básico de herramientas digitales y Microsoft Office.
OBJETIVO:Responsable de gestionar procesos de admisión: ingresos y salidas de pacientes, facturación, cobranza en la clínica; garantizando exactitud en el registro de información, correcta interpretación de coberturas, control de valores y cumplimiento de normativa sanitaria y administrativa vigente en el Ecuador, reduciendo riesgos de glosas, pérdidas económicas y observaciones regulatorias.FUNCIONES Y ACTIVIDADES:1. Gestión de admisión y atención al usuario Función: Garantizar un proceso eficiente, seguro y oportuno de admisión, orientación y atención administrativa al paciente, asegurando correcta apertura de episodios, verificación de cobertura y cumplimiento de políticas institucionales.Actividades: Gestionar el directorio telefónico institucional y derivar correctamente llamadas internas y externas. Atender y resolver llamadas telefónicas brindando información clara y oportuna. Coordinar y agendar citas médicas y procedimientos en el sistema institucional (Reliv). Crear y registrar episodios ambulatorios y de hospitalización según tipo de atención. Crear, actualizar y mantener historias clínicas con registro completo de datos. Orientar al paciente sobre procesos administrativos y requisitos de aseguradoras. Registrar recepción de documentos y paquetes en front desk. Elaborar certificados médicos conforme normativa institucional. Toma de signos vitales - triaje2. Gestión de seguros y presupuestos Función: Administrar procesos relacionados con aseguradoras y garantías económicas, minimizando riesgos financieros y glosas institucionales.Actividades: Leer, analizar e interpretar cartas de seguro y condiciones de cobertura. Solicitar coberturas médicas y gestionar extensiones ante aseguradoras. Analizar y retroalimentar cartas de seguro para evitar rechazos posteriores. Elaborar presupuestos quirúrgicos conforme requerimientos médicos y tarifarios vigentes. Gestionar y registrar toma de garantías económicas. Aplicar observaciones contenidas en notas de auditoría. 3. Gestión de caja y facturación Función: Asegurar el correcto cobro de servicios médicos, transparencia en facturación y cumplimiento de controles financieros internos. Actividades: Realizar cobro de cuentas hospitalarias y ambulatorias. Revisar detalladamente los ítems de servicios antes del cobro. Calcular honorarios médicos conforme tarifarios vigentes. Ejecutar cierre diario de caja verificando coincidencia entre valores físicos y sistema. Despachar cuentas hospitalarias dentro de plazos establecidos por el área financiera. Mantener actualizados reportes y registros en Excel Drive u otras herramientas autorizadas.BENEFICIOS: Beneficios de Ley Beneficios Corporativos
Asesor/a de Servicio (Línea de Pesados) en MOTRANSA C.A., EcuadorEstamos en busca de Asesor/a de Servicio para nuestra Línea de Pesados en MOTRANSA C.A. en Ecuador. Será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.Principales tareas y responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes de manera ágil y eficiente. Realizar el seguimiento a las órdenes de trabajo recibidas. Comunicar al cliente sobre los trabajos o servicios que se deban hacer en su vehículo y conseguir su autorización. Realizar los procesos administrativos internos que competen al servicio de taller: cobro, facturación, retenciones, manejo de caja, ingreso de facturas y notas de venta.Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación. Actitud proactiva y orientada al cliente.Beneficios: Salario competitivo. Capacitación continua. Ambiente de trabajo colaborativo.Principales Habilidades: Comunicación efectiva. Empatía. Resolución de problemas. Organización. Trabajo en equipo.
VACANTE LABORAL – VENDEDOR(A) Y ATENCIÓN AL CLIENTEHIDROSERVICIOS, empresa con más de 36 años de trayectoria en el mercado, especializada en la importación, distribución y comercialización de equipos para piscinas, calentamiento y sistemas de agua, hidromasajes, sistemas de presión y sistemas contra incendios, se encuentra en la búsqueda de un(a) Vendedor(a) y Asesor(a) de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo de trabajo.Perfil del cargoBuscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio, responsable de brindar una excelente atención al cliente, gestionar ventas en canales digitales y ofrecer asesoría comercial tanto en el punto de venta como por medios electrónicos.Principales funciones Atención y asesoramiento a clientes de manera presencial, telefónica y por canales digitales. Gestión y seguimiento de cotizaciones y oportunidades de venta. Registro y facturación de ventas. Administración y seguimiento de pedidos. Atención de consultas a través de WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales. Apoyo en procesos administrativos relacionados con ventas. Mantener una excelente experiencia de servicio al cliente antes, durante y después de la venta.Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas y facturación. Residencia en Cuenca. Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel. Conocimientos básicos de inglés. Facilidad de comunicación, negociación y orientación al cliente.Competencias Ética e integridad. Confidencialidad y responsabilidad. Organización y atención al detalle. Excelente actitud de servicio. Proactividad e iniciativa. Capacidad para trabajar en equipo. Buenas habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal. Orientación al cumplimiento de objetivos.Si deseas formar parte de una empresa sólida, con amplia trayectoria y oportunidades de crecimiento profesional, te invitamos a postular y unirte a nuestro equipo.
¿Buscas tu primera oportunidad laboral? Si tienes actitud positiva, ganas de aprender y disfrutas comunicarte con las personas, ¡queremos conocerte!¿Qué harás? Brindar atención y asesoría a clientes. Gestionar llamadas y seguimiento a clientes potenciales. Identificar oportunidades de venta. Cumplir objetivos comerciales.¿Qué buscamos? Bachiller graduado o estudiante. No se requiere experiencia; nosotros te capacitamos. Facilidad de comunicación y actitud de servicio. Proactividad y deseos de aprender. Disponibilidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? Capacitación desde el primer día. Excelente ambiente para tu desarrollo. Oportunidades reales de crecimiento. Desarrollo profesional en el área comercial. Compensación y beneficios competitivos.📩 Tu primera oportunidad en el área comercial empieza aquí. Si tienes ganas de aprender y crecer profesionalmente, ¡estás en el lugar correcto! Postula ahora.
Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.Nivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en Administración de empresas, Marketing, Ventas, Mercadotecnia, o afines.
🚀 ¡Buscamos a nuestra próxima SAC! (Sede: Guayaquil) 🇪🇨 ¿Eres una profesional apasionada por el servicio, la fidelización de clientes y el manejo de sistemas ERP? En Titadsu buscamos tu talento para conectar con nuestra base de clientes en Ecuador. 🎯 Tu Reto: Gestionar telefónicamente la fidelización y contactabilidad de nuestra base de clientes, asegurando un servicio de alta calidad y registrando ofertas y pedidos de manera milimétrica. 💼 ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Mínimo 1 años en atención al cliente corporativo (SAC), Inside Sales, telemercadeo o Call Center B2B. Software Indispensable: Manejo y registro de pedidos/ofertas en SAP Business One. ✨ ¿Qué ofrecemos? Contrato directo a término indefinido con todos los beneficios de la ley ecuatoriana (IESS, décimos, utilidades).
Nos encontramos en la busqueda de Gestores Telefonicos (Asistentes de Cobranza) que se unan a nuestro equipo.Bachilleres/ Universitarios con experiencia en gestion de cobranza minimo 6 meses a 1 año minimo en gestion de carteras, experiencia en carteras vencidas a nivel financiero y retail, en call center, o consorcios juridicos (No indispensable)Horarios de Trabajo de Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 17h:00Salario base $500.00 mas Comisiones por cumplimientoDisponibilidad inmediata
Guayas
Pichincha
Azuay
Junior
Semi Sr
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Atención al Cliente
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Atención al cliente
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Asistente
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