7 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Senior Full-time Presencial

Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de una Anfitriona, responsable de brindar una experiencia de atención excepcional a los clientes que visitan la concesionaria, asegurando una recepción cordial, una adecuada gestión de turnos y el acompañamiento durante su visita.La posición tiene un rol clave en la gestión de la experiencia del cliente, el control y presentación del showroom, el registro y administración de información comercial, así como el apoyo a los procesos operativos y comerciales del área de ventas. Buscamos una persona con excelente orientación al servicio, habilidades de comunicación, organización y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, imagen y atención establecidos por la organización.Requisitos: Bachiller, estudiante o graduada en carreras como Administración de Empresas, Marketing, Comercial, Servicio al Cliente o afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos de atención al cliente, recepción, anfitrionaje o soporte comercial, de preferencia en el sector automotriz, retail, servicios o empresas de consumo masivo. Experiencia en atención y servicio al cliente de manera presencial. Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo electrónico y sistemas de gestión). Deseable experiencia en registro y administración de información en CRM o plataformas comerciales. Excelentes habilidades de comunicación, presentación personal y relacionamiento interpersonal. Capacidad de organización, seguimiento de procesos y atención al detalle. Orientación al servicio, proactividad y capacidad para trabajar bajo estándares de calidad. Disponibilidad para trabajar en horarios de centro de atención o concesionaria.Indispensable: Residir en Tumbaco, Cumbayá, Puembo, Pifo, o sectores aledaños. Contar con experiencia comprobable en atención al cliente.

En Grupo Empresarial Zodiplast estamos en búsqueda de Asesores Comerciales de Call Center y Canales Digitales con actitud comercial, orientación a resultados y pasión por las ventas.Si tienes habilidades de negociación, manejo de redes sociales y enfoque en cierre de ventas, esta oportunidad es para ti.Funciones principales: Atención y cierre de ventas por WhatsApp Business, redes sociales y call center. Seguimiento y conversión efectiva de leads. Cumplimiento de metas comerciales diarias y mensuales. Registro y seguimiento de clientes en CRM. Elaboración de propuestas comerciales y negociación con clientes. Detección de oportunidades comerciales y tendencias del mercado.Perfil requerido Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas, call center o telemercadeo. Manejo comercial de redes sociales y WhatsApp Business. Fluidez verbal, negociación y capacidad de cierre. Proactividad, resiliencia y orientación al logro. Manejo básico/intermedio de CRM y Excel.Ofrecemos Sueldo base + atractivas comisiones. Beneficios de ley e ingreso al IESS desde el primer día. Capacitación constante y oportunidades de crecimiento. Herramientas de trabajo y apoyo para movilización.📍Lugar de trabajo: Guayaquil 📩¡Únete a nuestro equipo comercial y crece con nosotros!

Descripción del CargoBuscamos una persona responsable y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de la atención al público en un supermercado ubicado en el sector de Tarqui, Cuenca. Realizará actividades polifuncionales como manejo de caja registradora y reposición de producto en perchas. Ubicación: Panamericana Sur Km 12, Tarqui, Azuay Horario Trabajo: Rotativos. Días laborables: Rotativos.Actividades a realizarse Brindar atención y servicio al cliente de manera amable y eficiente. Manejar la caja registradora, incluyendo el cobro de productos y la gestión de pagos. Reponer productos en las perchas, asegurando que estén bien organizados y en buen estado. Asistir a los clientes en la búsqueda de productos y resolver sus dudas. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada. Colaborar con el equipo para garantizar un ambiente de trabajo positivo y productivo.Requisitos del Postulante Estudios: Titulo Bachiller. Disponibilidad fines de semana y feriados. Conocimiento en preparación de comida (plus) Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.Competencias técnicas Manejo de efectivo y cobro con tarjeta de crédito.Competencias transversales Organización Comunicación efectiva Trabajo en equipo Capacidad de adaptación.Valores Honestidad Compromiso Responsabilidad Integridad

Objetivo del Cargo:El propósito principal de este cargo es ejecutar las estrategias comerciales dentro del contacto con los clientes, asegurando que las campañas y gestiones asignadas se lleven a cabo de acuerdo con los objetivos establecidos. El Coordinador tendrá un rol clave en la supervisión de los equipos, asegurando que se cumpla con el presupuesto y se optimicen los resultados de cada canal.Responsabilidades: Diseñar e implementar estrategias comerciales que maximicen el rendimiento de los canales de contacto con clientes. Coordinar con equipos internos para optimizar los procesos de gestión de crédito, seguimiento de ventas y documentación asociada. Gestionar la satisfacción del cliente, asegurando una rápida resolución de quejas, reclamos y consultas, tanto en la etapa de venta como postventa. Liderar y motivar a los operadores, proporcionando entrenamiento continuo y soporte para garantizar la correcta ejecución de las campañas comerciales. Monitorear la eficiencia operativa y aplicar mejoras en los procesos de trabajo, garantizando que los operadores alcancen sus objetivos de rendimiento. Gestionar relaciones interdepartamentales, coordinando esfuerzos con áreas como Finanzas, Logística, E-commerce y soporte externo para mejorar el flujo de operaciones.Requisitos del Cargo: Título académico mínimo: Administración de empresas o similar. Experiencia mínima de 2 años en áreas similares.