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¿Has liderado operaciones de Contact Center para el sector financiero y logrado resultados sobresalientes en indicadores de servicio? Buscamos un Jefe de Operaciones con visión estratégica, capacidad analítica y experiencia liderando equipos de alto desempeño en entornos de atención al cliente. Lo que harás: • Gestionar y acompañar al equipo de supervisores de piso, promoviendo la productividad, la motivación y la excelencia en el servicio. • Elaborar reportes de gestión y presentaciones ejecutivas sobre el desempeño operativo.• Supervisar la correcta asignación de recursos (horarios, dotación de agentes, turnos) para garantizar la continuidad del servicio. • Realizar retroalimentación periódica y acompañamiento a supervisores para el desarrollo de sus competencias. • Coordinar con las áreas de Calidad y Formación las estrategias para asegurar un desempeño alineado con los estándares de servicio.• Validar y aprobar solicitudes relacionadas con horarios, cambios de turno, vacaciones y requerimientos operativos del equipo.• Ejecutar otras funciones afines al cargo que le sean asignadas por su jefe inmediato y que contribuyan al logro de los objetivos de la operación. Perfil requerido:• Título universitario en: Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Finanzas, o carreras afines. • Formación complementaria en: gestión de operaciones, atención al cliente o liderazgo. (Deseable) • Experiencia mínima de: 2 años como jefe o coordinador de Operaciones en Call Center servicio al cliente, preferentemente del sector financiero o bancario. • Conocimiento avanzado de indicadores de gestión y métricas operativas de Contact Center. • Manejo intermedio o avanzado de Excel para análisis de datos y elaboración de reportes. • Conocimiento de plataformas de gestión de Call Center (GENESYS CLOUD). • Conocimiento en normativas de atención al cliente y estándares de seguridad. Competencias clave:✔ Liderazgo estratégico ✔ Pensamiento analítico ✔ Gestión por indicadores ✔ Orientación a resultados ✔ Comunicación efectiva ✔ Desarrollo de equipos Ofrecemos: - Contrato formal bajo normativa vigente. - Beneficios de ley (IESS, décimos, vaciones)- Sueldo acorde al perfil.- Bonificación por cumplimiento de inidicadores- Beneficios corporativos- Programa de incentivos diferenciales- Plan carrera y crecimiento interno- Entorno dinámico orientado a resultados Si cuentas con la expereincia y el liderazgo para llevar una operación al siguiente nivel, queremos conocerte.
Ejecutivo Comercial Agroinsumos – Zona Norte (Imbabura – Carchi)¿Te apasionan las ventas consultivas en el sector agrícola y buscas formar parte de una empresa en crecimiento? Estamos en la búsqueda de un profesional con experiencia en agroinsumos y desarrollo comercial para liderar la expansión de nuestra operación en la Sierra Norte del Ecuador.Objetivo del cargoImpulsar el crecimiento comercial de la zona norte del país mediante el desarrollo de nuevos clientes, posicionamiento de marcas estratégicas y fortalecimiento de la red de distribución, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y rentabilidad.Principales desafíos Incrementar la facturación mensual de la zona. Desarrollar y posicionar la línea de productos biorracionales y bioestimulantes Altinco. Fortalecer la presencia de semillas estratégicas (tomate, portainjertos, pimiento y otros materiales) en la zona norte. Desarrollar una red sólida de distribución mediante la apertura de agroservicios líderes en Imbabura y Carchi. Fortalecer la relación comercial con piloneras y clientes estratégicos. Mantener el liderazgo comercial de las líneas asignadas en la región.Responsabilidades Apertura y desarrollo de nuevos agroservicios. Gestión comercial y seguimiento de cartera. Incremento de ventas en clientes actuales. Generación de demanda mediante visitas técnicas y trabajo de campo. Desarrollo y ejecución de ensayos demostrativos. Seguimiento y actualización del pipeline comercial. Coordinación con el área técnica para actividades de promoción y desarrollo. Elaboración de reportes comerciales y gestión en CRM.Perfil requeridoFormación académica Ingeniería Agronómica Ingeniería Agropecuaria Biología Biotecnología Carreras afinesExperiencia Entre 3 y 6 años en ventas de agroinsumos. Experiencia obligatoria en atención y venta a agroservicios. Conocimiento comprobado del mercado agrícola de Imbabura y Carchi.Experiencia en Visitas técnicas comerciales. Desarrollo de cuentas nuevas. Negociación y cierre de negocios. Seguimiento de cartera y cobranza. Manejo de presupuestos de ventas. Ensayos y demostraciones de productos. Gestión de CRM y reportes comerciales.Conocimientos técnicos Nutrición vegetal. Manejo de agroquímicos. Venta consultiva. Manejo agronómico de cultivos como papa, tomate, pimiento y cebolla. Mercado agrícola de la Sierra Norte.Competencias Alta orientación a resultados. Proactividad comercial. Velocidad de ejecución. Capacidad de negociación. Disciplina comercial. Organización y planificación. Comunicación efectiva. Excelente relacionamiento con clientes. Capacidad para desarrollar mercados. Liderazgo e influencia.Indicadores de gestión Apertura de mínimo 4 clientes nuevos por mes. Cumplimiento del presupuesto mensual de ventas. Crecimiento sostenido de la zona. Gestión y actualización permanente del pipeline comercial.Ofrecemos Sueldo base: USD 800. Bono por indicadores: USD 200 mensuales. Comisiones por ventas cobradas. Bono por cumplimiento de metas cuatrimestrales. Ingreso estimado durante período de prueba: USD 1.300. Potencial de ingresos desde el cuarto mes: USD 1.550 o superior según resultados. Reconocimiento por uso de vehículo propio: USD 0,17 por kilómetro recorrido. Bono de combustible. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.UbicaciónZona Norte del Ecuador (Imbabura – Carchi).
¿Te apasiona el análisis de información y la gestión de proyectos?En la Universidad de las Américas buscamos un Analista de Proyectos de Investigación que contribuya al seguimiento de iniciativas académicas, la generación de indicadores y la toma de decisiones basada en datos, asegurando el cumplimiento de objetivos, recursos y estándares institucionales.🎯 Principales responsabilidades Gestionar el seguimiento de proyectos de investigación y publicaciones científicas. Analizar información programática y presupuestaria para la toma de decisiones. Elaborar reportes, indicadores y tableros de control para el monitoreo de resultados. Monitorear el cumplimiento de plazos, recursos y objetivos de los proyectos. Apoyar la generación de información para rankings, evaluaciones e indicadores institucionales.✅ Requisitos Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines. Entre 1 y 3 años de experiencia en gestión y seguimiento de proyectos. Conocimiento en metodología PMI y análisis estadístico. Excel avanzado. Manejo de Power BI y Power Automate. Conocimientos de Python para análisis de datos. SQL y Big Data (deseable). Inglés intermedio. (deseable)🚀 ¿Te interesa?Postula y forma parte de la comunidad de gente que ama lo que hace, si buscas combinar análisis de datos, gestión de proyectos y mejora continua en un entorno académico que impulsa la investigación y la generación de conocimiento.
Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Contabilidad que pueda brindar soporte en el registro, control y organización de información contable, asegurando exactitud en los procesos y cumplimiento de plazos.ESTUDIOS:Título de tercer nivel en Cotabilidad y Auditoria o carreras afines.REQUISITOS: Mínimo 2 años en posiciones de Auxiliar / Asistente Contable Registro de facturas de compras, ventas y gastos. Registro de gastos caja chica. Conciliaciones bancarias y cuentas contables. Inventarios mensuales y anuales Excel Intermedio
Misión del cargo Garantizar el cumplimiento y mejora continua de los sistemas de gestión mediante la ejecución de auditorías, seguimiento de acciones correctivas y soporte en procesos de certificación bajo normas internacionales.Principales responsabilidades Liderar auditorías internas de procesos y sistemas de gestión. Ejecutar revisiones y seguimiento de las normas ISO 37001 (Sistema de Gestión Antisoborno) e ISO 27001 (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información). Gestionar y monitorear acciones correctivas derivadas de auditorías. Elaborar informes, análisis y recomendaciones para la mejora continua. Brindar soporte en procesos de certificación y mantenimiento de normas ISO. Coordinar actividades de auditoría con las diferentes áreas de la organización.Requisitos Formación académica en Auditoría, Analítica de Datos, Auditoría Forense, Estadística o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en cargos similares. Conocimientos sólidos en ISO 37001 e ISO 27001. Manejo avanzado de Microsoft Excel.Competencias Análisis de datos. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Organización y orientación al detalle. Capacidad de liderazgo y gestión de auditorías.Beneficios Seguro Médico Desarrollo Personal y Profesional Capacitación constante Compras con descuento Incentivos por cumplimiento de metas Beneficios de LeyCONTRATAMOS PERSONAL DE TODAS LAS EDADES.
Sobre el rol:Comercializar y Asesorar en todos los servicios y productos que ofrecen las unidades de negocios de DP World conectando y generando sinergia con los clientes potenciales (Importadoras, exportadoras), con el fin de incrementar la cartera de clientes, cerrar contratos y acuerdos comerciales que contribuyan con el cumplimiento de los objetivos corporativos.Requisitos para el cargo: Tercer nivel en carreras relacionadas al Comercio Exterior, Administración de Empresas o Negocios Internacionales, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Logística y Transporte y carreras afines. Experiencia en ventas, utilitarios office, estrategias de Marketing, CRM, Conocimientos en logística 3PL, 4PL, Cartera de Clientes. Inglés Nivel Intermedio (hablado y escrito) 1 a 3 años en posiciones similares o agentes de carga. Habilidades de negociación, técnicas de redacción, comunicación efectiva.Funciones principales: Brindar apoyo en el desarrollo de modelos de negocios de representación y agenciamiento de carga, soluciones integrales enfocadas en servicios logísticos para la carga. Realizar las visitas comerciales, atención de carteras de clientes, seguimiento postventa, asistencia a ferias comerciales, brindando asesoramientos logísticos, proporcionando información acerca de los servicios logísticos de todas las unidades de negocio en base a las necesidades del cliente. Negociar con clientes las tarifas de servicios (Fletes internacionales, Fletes internos, Servicios logísticos Adicionales). Enviar solicitudes de crédito de los clientes al departamento financiero, realizando un análisis de la proyección de carga de cliente.
Nos encontramos en la búsqueda de conductores con el siguiente perfil: Licencia profesional Vigencia de puntos al 100% Manejo defensivo Conocimiento de normas de tránsito: Domina las leyes y señales viales. Habilidades técnicas: Control del vehículo en distintas condiciones (lluvia, montaña, ciudad). Experiencia de dos años que le permiten anticipar riesgos y reaccionar con rapidez. Buena predisposición y cortesía Buen manejo se servicio al cliente
Habilidades y Competencias Conocimiento de botánica básica: especies de plantas, flores, arbustos y árboles. Manejo de herramientas y maquinaria: podadoras, cortacésped, sistemas de riego, tijeras de poda. Capacidad para diseñar y organizar espacios verdes con criterios estéticos y funcionales. Mantenimiento del suelo: fertilización, aireación, control de plagas y enfermedades. Creatividad y sensibilidad estética para combinar colores, texturas y formas en el jardín. Resistencia física y gusto por el trabajo al aire libre. Responsabilidades Plantar, podar y regar plantas, flores y césped. Controlar plagas y enfermedades de manera ecológica o química según corresponda. Mantener sistemas de riego y drenaje. colaborar con áreas de mantenimiento Rasgos Personales Paciencia y dedicación. Amor por la naturaleza. Capacidad de observación y detalle. Responsabilidad y compromiso con el medio ambiente.
Jefe Administrativo Misión del PuestoLiderar y gestionar eficientemente las operaciones administrativas y financieras, asegurando el cumplimiento normativo, la optimización de recursos y la provisión de un soporte integral para el logro de los objetivos estratégicos de la organización.Responsabilidades Supervisar y dirigir las áreas administrativas y financieras. Garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes. Optimizar la asignación y el uso de los recursos. Proveer soporte integral para la consecución de metas estratégicas. Desarrollar e implementar políticas y procedimientos financieros y administrativos. Gestionar la tesorería, contabilidad, presupuestos y análisis financiero. Supervisar la gestión de personal en las áreas a cargo.Formación y Experiencia Formación en Ingeniería en Contabilidad y Auditoría, Ingeniería Comercial o carreras afines. Experiencia de 2 a 3 años en cargos similares. Sólidos conocimientos en gestión financiera, contabilidad y administración. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
📊 TÉCNICO DE PROYECTO¡Impulsa la toma de decisiones basada en datos!Buscamos un profesional con sólida experiencia en análisis de datos, monitoreo de proyectos y visualización de información, capaz de transformar datos en conocimiento estratégico para fortalecer la gestión y el cumplimiento de resultados institucionales.🎯 Misión del cargoGarantizar el seguimiento, análisis y calidad de la información de los proyectos, mediante la generación de reportes, indicadores y herramientas de visualización que permitan una toma de decisiones oportuna y basada en evidencia, contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de los objetivos institucionales.🧩 Principales responsabilidades📈 Realizar el seguimiento y monitoreo periódico de proyectos, indicadores, actividades y resultados.⚠️ Identificar riesgos, retrasos o desviaciones en la ejecución de proyectos y alertar oportunamente a los equipos responsables.🤝 Brindar asesoría técnica a los equipos de proyecto para fortalecer el análisis de información y la toma de decisiones.📊 Realizar análisis cuantitativo y cualitativo de datos para identificar tendencias, brechas y oportunidades de mejora.💻 Diseñar y desarrollar tableros de control, indicadores y visualizaciones dinámicas mediante Power BI y otras herramientas de análisis.📝 Elaborar reportes e informes de gestión que faciliten la evaluación del desempeño y la toma de decisiones estratégicas.🔍 Promover la calidad, consistencia y confiabilidad de los datos utilizados para la gestión y seguimiento de proyectos.🎓 Perfil requeridoFormación académica: Título de tercer nivel en: Estadística Matemáticas Gestión de Proyectos Ciencia de Datos Carreras afines 💼 Experiencia✅ Mínimo 5 años de experiencia en análisis y procesamiento de datos, gestión de bases de datos y generación de información para la toma de decisiones.✅ Experiencia comprobable en diseño y desarrollo de tableros de control y visualizaciones dinámicas en Power BI.✅ Mínimo 2 años de experiencia en monitoreo, seguimiento o gestión de proyectos.🧠 Conocimientos indispensables✔ Power BI avanzado.✔ Procesamiento y análisis de bases de datos.✔ Diseño y seguimiento de indicadores.✔ Elaboración de reportes ejecutivos y análisis de información.✔ Microsoft Excel avanzado.✔ Monitoreo y evaluación de proyectos.🌱 Nuestro compromisoPromovemos un entorno inclusivo, diverso y libre de discriminación. Este proceso está abierto a todas las personas sin distinción alguna.Si te apasiona el análisis de datos, la gestión de proyectos y la generación de información estratégica para la toma de decisiones, ¡queremos conocerte!
Misión: Cumplir con los presupuestos de colocación de créditos de la línea minorista (consumo, asalariados, hipotecarios, entre otros), realizar el seguimiento y recuperación de cartera vencida para mejorar la rentabilidad de negocio, en cumplimiento de la planificación y normativa interna y externa que rige el proceso de crédito.Requisitos:- Tercer nivel de grado o tecnológico en administración, finanzas, comercial o afines.- 2 años de experiencia en cargos similaresConocimientos específicos:- Técnicas de venta y cobranzas.- Paquete de office intermedio- Análisis financiero y/o crédito
Asesorar de forma integral a los clientes corporativos y pymes ofreciendo servicios, productos y/o herramientas de solución de acuerdo con sus necesidades; a fin de cumplir con las metas y rentabilidad establecida; logrando crecimiento en ventas e ingresos en el portafolio de cuentas asignadas.
Eres Arquitecto o Ingeniero Civil y te apasionan las ventas este cargo es para tiConstructora Ecuatoriana busca contratar: Asesor Comercial de obras y proyectos para QuitoTu misión será:Identificar, filtrar y captar estratégicamente proyectos de construcción (viviendas unifamiliares, conjuntos residenciales, remodelaciones, adecuaciones comerciales).Funciones principales: Gestión comercial y relacional, sustentada en una presencia constante en el ecosistema de la construcción. Uso estratégico de su red de contactos y la capacidad de cerrar oportunidades rentables, contando con bases técnicas Prospección comercial de proyectos (interesados) en base a la misión del cargo Revisar viabilidad de proyectos con soporte técnico, brindando asesoría integral Visita en campo con clientes interesados en los proyectos de construcción Visita de obras para identificar avances en base a los acuerdos comercialesQue requerimos de tu perfil: Experiencia vendiendo obras, proyectos y servicios de construcción (en campo) Portafolio de contactos relacionados al cargo y giro de negocio Formación académica: Arquitectura, Ingeniería civil o afines Conocimientos técnicos en la ejecución de obrasCompetencias a evaluar: Gestión comercial consultiva Alto nivel de Negociación Prospección y análisis de mercado Orientación a resultadosBeneficios Sueldo competitivo (sueldo base a acordar por perfil + comisiones) Tarjetas de consumo medicinas y supermercado Descuentos en convenios de salud personal y familiar Plan carrera comercial en base a resultados alcanzados
Estamos en búsqueda de Fisioterapeuta comprometidos con la precisión, el cumplimiento normativo y la mejora continua.Requisitos: Título de tercer nivel o tecnología en Fisioterapia. Registro profesional vigente. Experiencia en atención y rehabilitación de pacientes. Excelente trato al paciente y habilidades de comunicación. Capacidad de trabajo en equipo y orientación al servicio.Beneficios: Estabilidad laboral. Buen ambiente de trabajo. Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional. Salario competitivo acorde a experiencia.
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