Secretarias y Recepción
Recepcionista
Pichincha
Quito
Presencial
Full-time
Ofrecemos soluciones innovadoras y servicio especializado en salud visual. Contamos con un amplio portafolio de marcas y además ponemos a tu disposición nuestro selecto grupo de profesionales y equipos de última generación. Óptica Los Andes busca incorporar a su equipo de trabajo una Recepcionista para la ciudad de Quito, quien deberá cumplir el siguiente perfil.Misión. Atender a los clientes internos y externos en sus requerimientos de información; mantener el control en la recepción de correspondencia y brindar apoyo en actividades administrativas, cumpliendo con los estándares de servicio establecidos por la Empresa.Funciones. Brindar atención cordial y oportuna a pacientes de manera presencial y telefónica. Gestionar el agendamiento, confirmación y seguimiento de citas médicas. Registrar y actualizar información de pacientes en el sistema. Coordinar la atención de pacientes con el personal médico y diferentes áreas de la clínica. Manejar llamadas, correos y consultas relacionadas con servicios y horarios. Realizar cobros, facturación y cierre de caja según procedimientos establecidos. Apoyar en la organización de documentación y archivos administrativos. Garantizar una experiencia de servicio cálida, eficiente y orientada al paciente. Mantener el orden y correcta presentación del área de recepción. Dar soporte en actividades administrativas y operativas del área. Requisitos: Universidad incompleta en carreras administrativas y afines Experiencia superior a 1 año en cargos similares Beneficios Contrato en relación de dependencia con todos los beneficios de Ley Remuneración acorde al mercado Seguro Médico Privado Beneficios propios de la Empresa, contemplados en el salario emocional
We are looking for an organized, proactive, and highly communicative professional to join our team as a Bilingual Receptionist. The successful candidate will be responsible for welcoming visitors, managing incoming calls, and providing administrative support to various departments within the organization.This position requires strong communication skills in both English and Spanish, a customer-service-oriented mindset, and a professional appearance and demeanor.Key Responsibilities Answer, screen, and direct incoming phone calls and handle internal and external inquiries. Welcome, assist, and guide clients, suppliers, and visitors in a professional and courteous manner. Manage meeting room reservations and coordinate visitor appointments. Handle incoming and outgoing correspondence, including receiving, recording, and distributing documents. Provide administrative support, including document preparation, filing, and coordination of courier services. Communicate effectively with internal teams and external contacts in both English and Spanish. Represent the company's corporate image and ensure a welcoming, professional, and positive experience for all visitors.Requirements Education: High school diploma or higher education in Business Administration, Hospitality Management, Communications, or related fields. Language Skills: Upper-intermediate to advanced proficiency in English, both spoken and written. Fluency in Spanish is also required. Computer Skills: Proficiency in Microsoft Office applications (Word, Excel, and Outlook). Experience: At least one year of experience in a similar position, such as reception, customer service, or administrative support. Professional appearance and excellent interpersonal and communication skills. Strong organizational skills, punctuality, and attention to detail.Desired Competencies Positive attitude and strong commitment to customer service. Excellent interpersonal skills and the ability to handle sensitive situations with professionalism and tact. Ability to work under pressure, multitask, and prioritize responsibilities effectively. Proactive mindset, adaptability, and willingness to learn.
Wyndham Quito Airport es un hotel cinco estrellas, parte de Grupo SixStar Hotels y de Wyndham Hotels & Resorts, una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo. Nos destacamos por ofrecer un servicio de excelencia y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, apoyados en un equipo comprometido con la calidad, la innovación y la hospitalidad.Creemos que nuestro talento humano es el principal motor de nuestro éxito. Por ello, promovemos una cultura organizacional basada en el respeto, la colaboración y el desarrollo profesional, brindando oportunidades de crecimiento dentro de una empresa reconocida a nivel internacional. Descripción del puesto: RECEPCIONISTA – WYNDHAM QUITO AIRPORTEn Wyndham Quito Airport buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Recepcionista, quien será responsable de brindar una atención cálida, cordial y eficiente a nuestros huéspedes, representando los estándares de servicio y calidad de nuestro hotel.La posición tendrá a su cargo la recepción y salida de huéspedes, gestión de reservas, atención de llamadas, manejo de solicitudes y entrega de información sobre los servicios del hotel, procurando en todo momento ofrecer una experiencia positiva y memorable.Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio, con excelente comunicación, buena presentación personal y capacidad para trabajar en equipo. Deberá contar con facilidad para resolver situaciones, mantener una actitud positiva y desenvolverse adecuadamente en momentos de alta demanda.Si te apasiona la hospitalidad y disfrutas brindar experiencias excepcionales a los huéspedes, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Requisitos: Requisitos Estudios superiores en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de Hotel o en posiciones similares. Dominio del idioma inglés (indispensable). Manejo de sistemas hoteleros (Opera, Zeus o similares). Conocimiento de Microsoft Office. Excelente comunicación, organización y orientación al servicio al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y resolver situaciones con actitud positiva. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos e incorporación inmediata. Disponibilidad para trabajar en Tababela.¿Qué harás? Brindar atención personalizada y cordial a huéspedes y visitantes. Gestionar los procesos de check-in y check-out. Atender consultas, solicitudes y resolver requerimientos de los huéspedes. Coordinar reservas y mantener actualizada la información en el sistema hotelero. Gestionar cobros, facturación y cierre de caja. Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar un servicio de excelencia.
Descripción de Cargo – Coordinador/a de Atención al Paciente en RecepciónÁrea: Atención al Paciente / RecepciónCoordinar y supervisar las actividades de recepción y atención al paciente, garantizando un servicio cordial, ágil, organizado y de calidad.Será responsable de , resolver requerimientos de los pacientes y contribuir al mejoramiento continuo de los procesos de atención.Principales funciones Coordinar las actividades diarias del área de recepción y atención al paciente. Brindar una atención amable, empática y oportuna a pacientes. Supervisar el cumplimiento de protocolos y procedimientos de atención. Coordinar agendas, turnos, citas y flujo de pacientes. Resolver inquietudes, solicitudes y situaciones que requieran seguimiento. Dar apoyo y orientación al personal de recepción para garantizar una adecuada experiencia del paciente. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y atención. Velar por el correcto manejo de información y documentación de los pacientes, manteniendo la confidencialidad. Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos internos.Perfil requerido Formación técnica, tecnológica o universitaria en Administración, Atención al Cliente, Salud, Secretariado, Gestión Administrativa o áreas relacionadas. Experiencia en atención al cliente o paciente, preferiblemente en instituciones de salud. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de citas o atención. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.Competencias Iniciativa y proactividad. Deseo de superación y aprendizaje continuo. Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Capacidad para trabajar bajo presión. Responsabilidad, compromiso y confidencialidad. Actitud positiva y disposición para asumir nuevos retos.Características personalesBuscamos una persona dinámica, responsable y comprometida, con deseo de superación, iniciativa y orientación al servicio, que tenga la capacidad de proponer mejoras, asumir responsabilidades y contribuir al crecimiento del equipo y de la organización.
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