RECEPCIONISTA - WYNDHAM QUITO AIRPORT

Wyndham Quito Airport es un hotel cinco estrellas, parte de Grupo SixStar Hotels y de Wyndham Hotels & Resorts, una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo. Nos destacamos por ofrecer un servicio de excelencia y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, apoyados en un equipo comprometido con la calidad, la innovación y la hospitalidad.

Creemos que nuestro talento humano es el principal motor de nuestro éxito. Por ello, promovemos una cultura organizacional basada en el respeto, la colaboración y el desarrollo profesional, brindando oportunidades de crecimiento dentro de una empresa reconocida a nivel internacional.

Descripción del puesto: RECEPCIONISTA – WYNDHAM QUITO AIRPORT

En Wyndham Quito Airport buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Recepcionista, quien será responsable de brindar una atención cálida, cordial y eficiente a nuestros huéspedes, representando los estándares de servicio y calidad de nuestro hotel.

La posición tendrá a su cargo la recepción y salida de huéspedes, gestión de reservas, atención de llamadas, manejo de solicitudes y entrega de información sobre los servicios del hotel, procurando en todo momento ofrecer una experiencia positiva y memorable.

Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio, con excelente comunicación, buena presentación personal y capacidad para trabajar en equipo. Deberá contar con facilidad para resolver situaciones, mantener una actitud positiva y desenvolverse adecuadamente en momentos de alta demanda.

Si te apasiona la hospitalidad y disfrutas brindar experiencias excepcionales a los huéspedes, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Requisitos

• Estudios superiores en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de Hotel o en posiciones similares.
• Dominio del idioma inglés (indispensable).
• Manejo de sistemas hoteleros (Opera, Zeus o similares).
• Conocimiento de Microsoft Office.
• Excelente comunicación, organización y orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver situaciones con actitud positiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos e incorporación inmediata.
• Disponibilidad para trabajar en Tababela.

¿Qué harás?

• Brindar atención personalizada y cordial a huéspedes y visitantes.
• Gestionar los procesos de check-in y check-out.
• Atender consultas, solicitudes y resolver requerimientos de los huéspedes.
• Coordinar reservas y mantener actualizada la información en el sistema hotelero.
• Gestionar cobros, facturación y cierre de caja.
• Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar un servicio de excelencia.