68 empleos para Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones Presencial en Pichincha

Misión del CargoGarantizar la calidad del software desarrollado por la organización mediante la definición, ejecución y automatización de pruebas funcionales, técnicas y de integración, asegurando que los productos tecnológicos cumplan con los estándares de calidad definidos antes de su despliegue a producción y reduciendo al mínimo la presencia de errores en el producto final.✅ Funciones y Responsabilidades Principales Estrategia y Gestión de Calidad de Software Liderar la estrategia de calidad de software dentro de los proyectos tecnológicos. Diseñar, optimizar y dirigir los procesos de QA dentro del ciclo de desarrollo. Participar en la definición de estándares de calidad y buenas prácticas de desarrollo. Establecer criterios de aceptación para historias de usuario junto al equipo de desarrollo. Definir métricas de calidad como Defect Density, Code Coverage y Flaky Test Rate. Monitorear indicadores de calidad y alertar sobre riesgos en los despliegues. Diseño y Ejecución de Pruebas Diseñar planes de testing alineados con los requisitos funcionales y técnicos. Definir casos de prueba para validar funcionalidades, integraciones y rendimiento del sistema. Ejecutar o supervisar la ejecución de pruebas manuales y automatizadas. Diseñar y ejecutar pruebas de integración, regresión y pruebas exploratorias. Generar datos y ambientes de prueba necesarios para la ejecución de los test. Documentar evidencias de pruebas y resultados obtenidos. Automatización de Pruebas Diseñar y mantener frameworks de automatización escalables para pruebas de software. Automatizar pruebas web, de regresión y pruebas de API. Configurar y mantener las pruebas dentro de pipelines de CI/CD. Garantizar que las pruebas automatizadas generen feedback inmediato al equipo de desarrollo. Analizar y automatizar procesos de testing para mejorar la eficiencia del área. Gestión de Defectos y Control de Calidad Registrar defectos detectados en herramientas de seguimiento como Jira. Evaluar la criticidad de los errores para definir su prioridad de corrección. Dar seguimiento a los defectos hasta su resolución definitiva. Identificar cuellos de botella o bloqueantes dentro del proceso de desarrollo. Apoyar al Project Manager en la resolución de incidentes críticos. Despliegues y Control de Producción Participar en la coordinación de despliegues cuando el producto haya superado las pruebas de calidad. Garantizar que el producto cumpla los estándares de calidad antes de pasar a producción. Monitorear incidencias posteriores al despliegue para validar estabilidad del sistema. Mejora Continua y Colaboración Técnica Colaborar con los equipos de Frontend y Backend para mejorar la testabilidad del sistema. Participar en revisiones de código de scripts de automatización. Brindar coaching técnico a otros miembros del equipo de QA. Participar en ceremonias ágiles como Sprint Review, Retrospectivas y sesiones de planificación. Apoyar en auditorías internas de control de calidad de software.📊 Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) Tasa de defectos detectados en producción. Cobertura de pruebas automatizadas. Tiempo de resolución de defectos críticos. Estabilidad de despliegues en producción. Eficiencia del pipeline de pruebas automatizadas.Remuneración:Sueldo : 1300 USDHorario : L-V de 8:00 am a 5:00 pmContrato : Indefinido con periodo de pruebaUbicación: edificio Pacífica Center, Parque empresarial Colón Av. Rodrigo de Chávez - Piso 9 - WorQ

Buscamos a nuestro/a próximo/a Analista Senior de Business Intelligence Quito!¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes?Estamos en búsqueda de un Analista Senior de Business Intelligence ! con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales.Sobre la posiciónTe apasiona convertir datos en decisiones? Buscamos un/a Analista Senior de Business Intelligence con sólido criterio técnico, pensamiento analítico y experiencia comprobada integrando fuentes de datos internas y externas para generar insights que impulsen el negocio.Serás una pieza clave para la organización, con amplia autonomía técnica: capaz de tomar un requerimiento de negocio, modelar la solución de datos y entregar análisis, dashboards y modelos que optimicen la toma de decisionesTu misiónDiseñar, implementar y evolucionar soluciones de inteligencia de negocio que integren datos internos y externos, generando análisis estratégicos, visualizaciones y modelos predictivos que optimicen la toma de decisiones, impactando directamente la eficiencia operativa, la rentabilidad y la anticipación de riesgos y oportunidadesFunciones y responsabilidades principalesGestión estratégica de datos Diseñar e implementar dashboards de resultados que combinen fuentes de datos de herramientas como Google Analytics, Google Ads y sistemas internos. Resolver problemas en modelos de BI y dar mantenimiento a los informes creados en la línea de negocio asignada. Mantener actualizada la información y las herramientas de forma oportuna para la toma de decisiones de las áreas.Análisis y generación de insights Revisar reportes junto con los usuarios finales para garantizar que el análisis coincida con los resultados esperados, detectar posibles problemas que frenen el crecimiento y generar alertas. Comprender las necesidades de los usuarios internos y traducirlas en funcionalidades con altos estándares de usabilidad, accesibilidad y buenas prácticas para los stakeholders. Optimizar procesos mediante la obtención y transformación de datos de los sistemas actuales de la organización.Calidad y estándares técnicos Asegurar que los reportes cumplan la lógica del negocio. Validar que las soluciones sigan estándares de calidad y performance. Verificar el desarrollo de las historias de usuario (HU) asignadas según la planificación. Documentar mejores prácticas y apoyar en sesiones de capacitación o transferencia de conocimiento al equipo. Soporte y mantenimiento Dar mantenimiento a los informes creados para cada línea de negocio. Optimizar la obtención de datos en la generación de reportes. Requisitos de formación y experiencia Formación académica: Profesional en sistemas, informática o afines. Experiencia: Mínimo 4 años (idealmente 5+) en posiciones de BI/análisis de datos, con autonoConocimientos requeridos Office nivel intermedio–avanzado. Power BI y Power BI Service. Lenguaje DAX nivel intermedio–avanzado. Modelos entidad–relación y modelado de datos. Dominio avanzado de SQL para consulta y manipulación de datos. Dataflows. Consumo e integración de APIs REST de herramientas externas (p. ej. Google Ads, Google Analytics, plataformas de marketing) para la extracción y automatización de datos. Conocimientos de marketing digital. Metodología SCRUM. CRMs. Deseable Python intermedio para análisis de datos. Lenguaje M (Power Query) nivel básico–intermedio. Experiencia con Salesforce (u otro CRM de mercado). Manejo de Google Analytics 4 (GA4) y Google Tag Manager (GTM). Competencias Autonomía y autogestión: capacidad de llevar iniciativas de datos de principio a fin. Comunicación de insights a perfiles no técnicos (data storytelling). Pensamiento crítico y orientación a la resolución de problemas. Gestión de prioridades y organización del propio trabajo. 📌 BeneficiosRemuneración: 1500 usdContratación :IndefinidaBenefios de Ley con ingreso a nómina.

📊 ¡Buscamos Analista de Inteligencia Empresarial! | QuitoEn Grupo Ecuacopia – Partner Oficial de Ricoh en Ecuador, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista de Inteligencia Empresarial, con alta capacidad analítica y numérica, visión de negocio y orientación a la optimización y mejora continua.Esta posición tendrá un enfoque transversal, trabajando principalmente con las áreas de Marketing y Operaciones, transformando datos en información estratégica que permita mejorar procesos, optimizar recursos y fortalecer la toma de decisiones.🎯 ¿Cuál será tu misión?Analizar e interpretar data del negocio para generar información estratégica que facilite la toma de decisiones, permita optimizar recursos, identificar oportunidades de eficiencia y mejorar continuamente los procesos internos de la organización.🔎 Principales responsabilidades Analizar información proveniente principalmente de Marketing y Operaciones. Diseñar, construir y dar seguimiento a KPIs, dashboards e indicadores de gestión. Analizar grandes volúmenes de información para identificar tendencias, desviaciones, oportunidades y patrones relevantes para el negocio. Levantar, analizar y documentar procesos internos, identificando cuellos de botella, reprocesos e ineficiencias. Identificar oportunidades para la optimización de recursos, productividad y eficiencia operacional. Proponer e implementar iniciativas de optimización, automatización y mejora continua. Desarrollar reportes ejecutivos y análisis que faciliten la toma de decisiones de líderes y gerencias. Analizar información relacionada con clientes, campañas, productividad, tiempos de respuesta, niveles de servicio y eficiencia operacional. Participar en proyectos de transformación y digitalización de procesos internos. Trabajar transversalmente con diferentes áreas para convertir necesidades del negocio en soluciones basadas en datos. Medir el impacto de las mejoras implementadas y realizar seguimiento a sus resultados.🎓 ¿Qué perfil buscamos?Profesionales en Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Matemáticas, Economía, Ciencia de Datos, Business Analytics o carreras afines.Valoraremos especialmente experiencia y conocimientos en: Power BI y construcción de dashboards. Excel avanzado. Análisis y visualización de datos. Manejo de bases de datos y SQL. Indicadores de gestión y Business Intelligence. Levantamiento, análisis y optimización de procesos. Automatización de reportes y procesos. Metodologías de mejora continua. Análisis de información aplicada a Marketing y Operaciones.💡 Competencias que buscamos Alta capacidad analítica y numérica. Pensamiento lógico y crítico. Capacidad para interpretar datos y convertirlos en acciones concretas. Orientación a resultados y eficiencia. Visión de negocio. Capacidad para identificar oportunidades de optimización. Atención al detalle. Organización y planificación. Comunicación efectiva de información y resultados. Capacidad para trabajar transversalmente con diferentes áreas.📍 Ubicación: Quito 🏢 Grupo Ecuacopia – Partner Oficial de Ricoh en EcuadorBuscamos una persona que vaya más allá de generar reportes: que pueda entender qué nos dicen los números, encontrar oportunidades detrás de los datos y convertirlas en mejoras que generen eficiencia y valor para el negocio. 🚀

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.Actualmente nos encontramos en busca de un/a Oficial de Sistemas de Información para la provincia de PICHINCHA en Quito, cuya misión será: Desarrollar o mantener los elementos del sistema de información, basado en la metodología propuesta, garantizando la implementación y maduración ordenada del mismo, para que la organización pueda tomar decisiones con información confiable, completa, segura y oportuna.Las funciones principales del cargo son: Generar herramientas para las áreas comerciales y productos del Banco, a fin de contar con información de calidad y oportuna para la toma de decisiones y cumplimiento del presupuesto establecido. Gestionar información comercial de los productos del Banco, a fin de transmitir diariamente a las áreas involucradas, los indicadores y alertas que permitan alcanzar las metas establecidas. Analizar, diseñar y desarrollar las herramientas de software de sistemas de información requeridas por las áreas comerciales y de apoyo, con la finalidad de garantizar la entrega de información oportuna y confiable. Asegurar la continuidad del sistema de información gerencial, a través de prácticas de desarrollo de software, con el fin de garantizar el flujo continuo de la información requerida para la toma de decisiones. Atender los requerimientos generados por las distintas áreas comerciales y asesorarlas en relación a las necesidades manifestadas, con el fin de conceptualizar la información requerida para la toma de decisionesRequisitos: Estudios culminados de Tercer Nivel en: Ingeniería de Sistemas o afines Arquitectura de datos de sistemas informáticos Metodología de Administración de Proyectos Tecnológicos Administración de base de datos Experiencia: Mínimo 3 años en Data Warehouse – Tecnología desarrollo Beneficios: Ofrecemos comisiones y beneficios corporativos.

Pasante de SistemasResumen del PuestoEstamos en búsqueda de un Pasante de Sistemas proactivo y con gran capacidad de aprendizaje para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal será estudiante de los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas y poseerá interés en desarrollar sus habilidades en un entorno dinámico.Responsabilidades Brindar soporte técnico de primer nivel (Nivel 1). Gestionar el directorio activo (Active Directory). Realizar ensamblaje y desensamblaje de equipos informáticos. Documentar y reportar incidencias utilizando herramientas de gestión de tickets (GLPI deseable). Comunicar de manera efectiva soluciones técnicas a usuarios finales, adaptando el lenguaje técnico. Colaborar en tareas de mantenimiento y soporte general de sistemas.Requisitos Estudiante de los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas o carreras afines. Experiencia deseable previa en roles de soporte técnico o help desk. Conocimientos en Active Directory. Capacidad para el ensamblaje y desensamblaje de hardware. Habilidades de comunicación y vocación de servicio. Capacidad para comprender y traducir requerimientos técnicos a un lenguaje accesible para el usuario. Se valorará conocimiento y manejo de GLPI.

Misión del cargo:Proveer data clara y oportuna para generar análisis, insights y reportes de CX/Comercial, que permitan la toma de decisiones para el negocioFunciones:Consolidar toda la información en reportería en excel y BI del area de CX, analizar tendencias, comportamientos y resultados.Soporte en la elaboración de dashboards e indicadores en otras plataformas de Análisis de Datos (Qliksense) Comercial y CXElaborar y enviar el reporte de capacitación de la marca a matriz regional.Analizar la calidad y consistencia de la base de datos de clientes, generando reportes y alertas sobre posibles errores o inconsistencias para apoyar a las áreas operativasDesarrollar y mantener actualizadas bases de datos de capacitación.Descargar, elaborar, actualizar y enviar (links de visualización) de los indicadores correspondientes a CXMantener actualizada la base de ingresos y salidas de los colaboradores del área comercial (concesionarios) y creación de perfiles en HTA.Soporte en la implementacion de gestión de encuestas para plataforma VOC y Call center.Conocimientos requeridos:Conocimientos técnicos sobre modelos de datos, desarrollo del diseño de bases de datos, minería de datos y técnicas de segmentación y analisis de competencia (preferente del sector automotriz)Profundos conocimientos y experiencia en Excel avanzado y Power BI bases de datosTítulo:Ing. en Estadística, Ciencias de datos, informáticas, Matemáticas o afines.Experiencia de 2 a 3 años manejando bases de datos.

Ofrecemos soluciones innovadoras y servicio especializado en salud visual. Contamos con un amplio portafolio de marcas y además ponemos a tu disposición nuestro selecto grupo de profesionales y equipos de última generación. Empresa relacionada a Grupo Ola, busca incorporar a su equipo de trabajo una cosmetóloga con el siguiente perfil:Misión: Atender a todos los pacientes que ingresen al centro, y llevar a cabo los tratamientos contratados generando una experiencia memorable sobre los servicios y ventajas que ofrece la Empresa, maximizando la venta de servicios adicionales y cumpliendo los estándares de calidad y atención. Requisitos: Requisitos Título Superior en Estética o Cosmetología. Experiencia superior a 1 año Conocimiento de Office Intermedio Principales Competencias: Comunicación Efectiva Trabajo en equipo Proactividad Orientación a resultados Principales funciones: Llevar a cabo todos los tratamientos y procedimientos a los pacientes, de acuerdo con las instrucciones de uso y operación, asegurando la satisfacción y la atención cordial a todos los pacientes. Llenar las fichas de pacientes. Identificar y aprovechar las oportunidades de venta cruzada y en función de estas promocionar la venta de servicios adicionales a los ya contratados, asegurando así el cumplimiento de los objetivos de ventas. Colaborar en la planificación, organización y control de todas las actividades y funciones relativas del centro, incluido el apoyo al agendamiento y re-agendamiento de citas Beneficios Beneficios: Contrato en relación de dependencia, con todos los beneficios de Ley Remuneración acorde al mercado

¡SEGUIMOS CRECIENDO!Importante Cooperativa de Ahorro y Crédito líder en el sector financiero se encuentra en búsqueda de:ASISTENTE DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNREQUISITOS: Experiencia de 2 a 3 años en cargos similares en entidades financieras Titulados en carrera de tercer nivel en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Brindar apoyo en el monitoreo y registro de actividades inusuales detectadas a través de las diferentes herramientas del área. Apoyar la instalación, control permanente y mejora continua de encriptación, firewalls, passwords, detección de intrusos, logs, antivirus y cualquier otra practica generalmente aceptada vinculada a seguridad de información. Realizar revisiones de usuarios y roles de los distintos sistemas de la cooperativa (altas, bajas, modificaciones) dejando los registros correspondientes.COMPETENCIAS: Trabajo en Equipo Comunicación eficaz Responsabilidad Orientación a los resultados con calidad Orientación al cliente interno y externoBENEFICIOS: Seguro Médico Seguro de Vida Bono de Alimentación UniformeY otros beneficios propios de la empresaSi cumples con los requisitos y quieres ser parte de nuestra familia POSTÚLATE!

🎓 Vacante: Pasante de Call Center📍 Ubicación: Quito🔎 Requisitos: - Estudiante activo de carreras como Comunicación, Administración, Marketing o afines.- Habilidades de comunicación verbal y escrita.- Contar con carta otorgada por la universidad.📌 Funciones:- Apoyar en la atención de llamadas entrantes y salientes.- Registrar y actualizar información en el sistema.- Dar seguimiento a solicitudes de clientes.

Importante Institución de Educación Superior.Descripción del Puesto:Profesores Universitarios, con experiencia en el campo profesional, competentes tanto en su área de especialización como en la docencia. Los candidatos deben estar comprometidos con la formación continua y la evaluación periódica de su desempeño, implementando prácticas pedagógicas innovadoras orientadas a la sociedad del conocimiento y al desarrollo social sostenible. Los docentes deberán impartir conocimientos teórico-prácticos, participar en actividades de gestión académica, y desarrollar competencias blandas y digitales para la educación presencial y virtual.Actividades Docencia:Diseñar e implementar programas de enseñanza para las modalidades presencial, semipresencial y virtual. Planificar y desarrollar las clases de acuerdo con la programación académica, de acuerdo con el modelo educativo institucional. Realizar tutorías y orientar a los estudiantes en sus proyectos académicos y de investigación. Dirigir tesis y trabajos de grado, e integrar tribunales y comisiones académicas. Valorar el progreso de los estudiantes mediante la implementación de rubricas y evaluaciones continuas. Participar en la gestión curricular y en equipos de docencia, investigación y extensión para alcanzar la calidad académica. Adaptar y producir materiales educativos que faciliten el aprendizaje de los estudiantes. Aplicar tecnologías de la información y la comunicación en la docencia y la gestión académica. Investigación y Vinculación:Formular y gestionar proyectos de investigación con publicaciones en revistas indexadas y participación en conferencias científicas. Desarrollar vínculos con otros centros de investigación nacionales e internacionales. Participar en convocatorias a fondos concursables y actividades dirigidas a la obtención de patentes. Apoyar proyectos de vinculación con la comunidad y actividades de gestión académica. Asesorar en proyectos de investigación de posgrado y de grado. Las demás inherantes al cargo.Requisitos:Perfil Deseado: Formación Académica:Perfil docente No. 1: Título de grado: Ingeniero Eléctrico, Electrónico, Electromecánico, Mecatrónico o Afines Título de posgrado: Maestría en Electricidad, Mecatrónica, Electrónica, Sistemas Eléctricos de Potencia o AfinesPerfil docente No. 2: Título de grado: Ingeniero en Sistemas, Computación, Tecnologías de Información, Software o afines Título de posgrado: Magíster en Gerencia de Sistemas, Ciberseguridad, Tecnologías de la Información o afinesPerfil docente No. 3: Título de grado: Ingeniero en matemáticas, industrial, sistemas, eléctrica o afines Título de posgrado: Magíster en matemáticas, física, estadística o afines Experiencia en docencia universitaria en ambientes presenciales y virtuales, al menos 1 año (indispensable) Experiencia laboral de más de dos años en área de conocimiento (indispensable). Competencias: Pedagógica y didáctica: Desarrolla estrategias y metodologías que favorezcan el desarrollo de competencias en los estudiantes, de manera innovadora. TIC aplicada a la Educación: Utiliza recursos digitales y tecnologías a fin de favorecer el proceso de aprendizaje de los estudiantes, de manera pertinente. Comunicación asertiva: Establece procesos de comunicación interpersonal con la comunidad educativa, a fin de generar ambientes propicios para el aprendizaje en la interacción con los otros, con respeto y tolerancia. Trabajo colaborativo: Participa activamente en el desarrollo de actividades académicas a fin de contribuir a las metas y propósitos institucionales de manera dinámica, creativa y solidaria. Mejora continua: Demuestra compromiso frente a la mejora permanente de su perfil profesoral a fin de aportar a la formación integral de los estudiantes con base en el compromiso con el desarrollo social sostenible y la formación continua. Adicionales deseados (no obligatorios): Experiencia en la formulación y gestión de proyectos de investigación. Publicaciones en revistas indexadas y participación en conferencias científicas.BeneficiosBeneficios de Ley y propios de la Institución

Buscamos para importante compañía de Servicios Funciones Principales: Responsable de planificar, ejecutar el proyecto de acuerdo con los objetivos y requisitos establecidos, asegurando que se cumplan los plazos y presupuestos asignados. Supervisar equipos de trabajo, asignar tareas y coordinar recursos, a la vez que gestiona riesgos y resuelve problemas que puedan surgir durante el desarrollo del proyecto. Comunicar el progreso a las partes interesadas, documentar el progreso y realizar análisis posteriores al proyecto para evaluar los resultados y las lecciones aprendidas. Requisitos: Título de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Administración o afines Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares en el área de Tecnología Experiencia manejando Project Manager Sr, Scrum o metodologías Ágiles, Microsoft Project, Jira, Microsoft Teams, Manejo intermedio de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint), Deseable manejar nivel de Inglés B2-C1 Beneficios Sueldo atractivo para la vacante Beneficios de Ley

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Descripción del puestoEjecutar la implementación y realizar la mejora de soluciones analíticas que potencien la toma de decisiones estratégica y operativas, aprovechando los datos estructurados y no estructurados mediante técnicas avanzadas como machine y Deeplearning, inteligencia y transmitir los resultados de forma estructurada para facilitar el uso y entendimiento a los stakeholders. Principales responsabilidades Implementar análisis descriptivos, predictivos y cognitivos para apoyar a la toma de decisiones en las soluciones de negocio identificadas. Apoyar en el diseño e implementar los modelos de analítica prescriptiva para optimización de procesos Implementar las mejoras de los modelos con base en los resultados del monitoreo de desempeño Apoyar en la definición y monitoreo de KPI´s que midan el impacto de las soluciones analíticas en el negocio Requisitos: RequisitosFormación académica Título de tercer nivel (carrera completa): Economista con especialidad en Ciencia de Datos. Experiencia 3 a 5 años de Experiencia en Analítica de Datos en Instituciones de tipo financiero, Telecomunicaciones, RetailConocimientos adicionales. Matemáticas, Modelamiento, Estadística Paquetes Estadísticos, lenguajes R,SQL,Phyton, Spark y gestión de proyectosproject Excel (avanzado, programación visual basic), Word básico, PowerPoint medio Beneficios Beneficios Estabilidad laboral en una institución sólida del sector financiero. Oportunidades de desarrollo profesional, capacitación continua y aprendizaje en proyectos de alto impacto. ️ Equilibrio entre vida personal y laboral, de acuerdo con las políticas institucionales. Beneficios corporativos y sociales conforme a la normativa vigente y lineamientos de la organización.

Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana. Objetivos del cargo Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados. Responsabilidades del puesto Atender y resolver tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente conforme a las políticas de garantía establecidas. Ejecutar las reparaciones siguiendo las normas de trabajo estandarizado, asegurando calidad técnica, seguridad y uso adecuado de los recursos asignados (herramientas, repuestos e insumos). Registrar oportunamente en el sistema toda la información del servicio prestado (daños, repuestos, evidencias, valores) asegurando la trazabilidad y confiabilidad de los datos por ticket. Asegurar el uso, cuidado y custodia adecuado de las herramientas y vehículos entregados por parte de la compañia así como la entrega oportuna de los valores recaudados y documentos por parte del cliente a los centros de servicio de acuerdo a las políticas establecidas Gestionar la solicitud, uso y devolución de repuestos, equipos, herramientas y valores recibidos, cumpliendo con los procesos de control y regularización establecidos por la compañía y retroalimentar de manera proactiva los daños frecuentes o epidémicos detectados, contribuyendo a la mejora continua y a la preservación de la imagen de la marca. Competencias Organizacionales Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Competencias Específicas Sensibilidad Interpersonal Comunicación Iniciativa Autocontrol Educación Título académico en INGENIERO ELECTRONICO o TECNOLOGIA MECANICA Y / O en INGENIERO MECANICO Experiencia 1 año Conocimientos seleccionables CS: Conocimiento del proceso de servicio Postventa CS: Conocimiento técnico del producto CS: Manejo de reclamos / conflictos CS: Mix de productos (variedad características funcionamiento) CS: Técnicas y protocolos de atención al cliente Seguro Médico Privado Días Libres para Temas Personales Día Libre en Cumpleaños Capacitación Continua Plan de Carrera Buen Ambiente Laboral