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5 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Senior / Semi-Senior en Pichincha

Actualizado hace 3 días

Ejecutivo de Customer Services

QSI ECUADOR S.A.

3.5

En QSI Ecuador S.A. nos especializamos en la venta de materias primas, insumos, equipos y servicios de alta calidad para los sectores industrial, de consumo y agroveterinario.Con oficinas en Quito y Guayaquil, brindamos cobertura nacional y un servicio eficiente en todo el país. ```htmlDescripción del puesto: Ejecutivo de Customer ServicesUbicación: Quito, Pichincha, EcuadorÁrea de trabajo: Atención al Cliente, Call Center y TelemarketingJerarquía: SeniorCantidad de posiciones: 1Modalidad de trabajo: HíbridoTipo de trabajo: Full-timeEn QSI Ecuador S.A. nos especializamos en la venta de materias primas, insumos, equipos y servicios de alta calidad para los sectores industrial, de consumo y agroveterinario. Con oficinas en Quito y Guayaquil, brindamos cobertura nacional y un servicio eficiente en todo el país.Principales responsabilidades: Gestionar y registrar pedidos de clientes en el sistema. Mantener comunicación directa con clientes para el seguimiento de órdenes y despachos. Coordinar con áreas de créditos y logística para la liberación y programación de pedidos. Monitorear el estado de los pedidos desde su ingreso hasta la entrega. Atender consultas o incidencias de clientes de manera oportuna. Dar seguimiento a indicadores relacionados con pedidos y facturación.``` Requisitos: Perfil requerido: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ventas o carreras afines. Experiencia de 2 a 3 años en posiciones de Customer Service, idealmente en empresas del sector industrial. Experiencia en atención a clientes B2B. Manejo de SAP (módulo SD) y Excel a nivel intermedio o avanzado. Alta orientación al cliente, organización y capacidad de coordinación. Beneficios Seguro privado Alimentación cubierta Día libre por cumpleaños Beneficios propios de ley y de compañia.

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Quito, Pichincha

Híbrido

Actualizado hace más de 15 días

logo Empresa Pro

CASABACA - ANALISTA E-COMMERCE - QUITO

Casabaca S.A.

3.9

Bienvenidos a Centric.Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez.Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos.Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero. Somos la empresa líder en el sector automotrizCasabaca, te invita a ser parte de nuestro gran equipo de trabajoAnalista E-commerceQuitoObjetivo del Cargo:Incrementar la transaccionalidad y conversión del sitio web mediante el análisis continuo del rendimiento, la identificación de oportunidades de mejora y la ejecución de acciones que optimicen la experiencia del usuario, el catálogo de productos y el funnel de compra. Requisitos: Formación Académica:Lic. Marketing, Administración de Empresas, Comercial o carreras afinesExperiencia:2 años como Analista E-commerce, Analista de Marketing Digital (manejando páginas Web) - indispensable en el sector automotriz Conocimientos en:Manejo de Google Analytics y Search ConsoleExperiencia con mapas de calorFamiliaridad con LUNAR Headless o CMS similaresConocimiento básico de SEO técnico y on-pageManejo de Excel intermedio/avanzadoCompetencias:ProactividadCuriosidad analíticaCreatividad para resolver problemasComunicación efectivaTrabajo colaborativoOrganización y atención al detalle Beneficios Beneficios acordes a la ley y corporativos.

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Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace más de 15 días

logo Empresa Pro

CASABACA - ASESOR COMERCIAL VIRTUAL - QUITO

Casabaca S.A.

3.9

Bienvenidos a Centric.Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez.Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos.Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero. Somos la empresa líder en el sector automotrizCasabaca, te invita a ser parte de nuestro gran equipo de trabajoAsesor Comercial VirtualQuitoMisión del Cargo: Direccionar al cliente de acuerdo a su necesidad en venta, asegurando una excelente imagen y servicio alineados a los estándares de la empresa. Requisitos: Formación Académica:Téc. Comercial, Marketing o carreras afines.Experiencia:2 años de experiencia como Asesor Comercial Virtual, Asesor Business Center, Asesor Comercial Contact Center - indispensable en el sector automotrizConocimientos en:Manejo de leads, embudos y ventas digitalesServicio al clienteManejo de campañas inbound y outboundManejo de plataformas de contact centerManejo de herramientas ominicanal Manejo de CRMManejo de Office - intermedioCompetencias:Orientación a resultadosPlanificación y organizaciónComunicación efectivaOrientación al servicio Beneficios Beneficios acordes a la ley y corporativos.

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Quito, Pichincha

Presencial

Publicado hace más de 15 días

MONITOR DE CALIDAD - Contact Center

COBROANDINA S.A

COBROANDINA S.A. es líder en servicios de gestión de cobros y soluciones financieras. Nos destacamos por nuestra atención centrada en el cliente, eficacia operativa y compromiso con la mejora continua. Con una sólida reputación por nuestra rapidez y resultados excepcionales, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus metas financieras de manera eficiente y confiable. Funciones y Responsabilidades Atender solicitudes de grabaciones de llamadas de clientes corporativos y elaborar reportes de monitoreo para mejorar el servicio. Capacitar y retroalimentar a ejecutivos para cumplir estándares de calidad y mejorar habilidades de atención al cliente. Alcanzar metas diarias de monitoreo de llamadas para mantener indicadores de servicio y calidad. Supervisar llamadas de atención al cliente y realizar inducción a nuevo personal. Proporcionar feedback en procesos de atención al cliente y certificar productos internos. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de alta calidad para el cliente y reportar errores para mejoras continuas. Requisitos: Perfil Requerido Formación técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Comercial o áreas relacionadas (culminada o en curso). Entre 1 y 3 años de experiencia en monitoreo de calidad, auditoría de llamadas o supervisión operativa en contact center de cobranzas. Beneficios Nuestra Oferta para TiSueldo acorde al mercado,buen clima laboral, beneficios de ley y corporativos Tarjeta GPF. Convenios con ópticas. Convenios con Dilipa. Acceso constante a capacitaciones especializadas que te permitirán mantener tus habilidades actualizadas y en constante evolución.

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Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Empresa verificada

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