ASESOR CONTACT CENTER

¡Únete a una Importante Empresa del Sector Financiero como Asesor/a de Contact Center!

¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente y buscas estabilidad laboral con oportunidades de crecimiento?
¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una organización sólida y en constante desarrollo!

Residencia requerida: Centro, centro-norte de Quito o hasta el sector de La Rumiñahui (norte).

Objetivo del cargo

Brindar atención y soporte telefónico a clientes, resolviendo inquietudes y ofreciendo información clara y oportuna sobre los productos y servicios financieros de la empresa, garantizando una experiencia de calidad en cada interacción.

Principales responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y brindar asesoría personalizada.
• Resolver consultas, sugerencias y reclamos de manera efectiva.
• Registrar y dar seguimiento a requerimientos de clientes.
• Informar sobre requisitos, procesos y beneficios de productos financieros.
• Cumplir con los protocolos y estándares de atención establecidos.
• Contribuir a una experiencia positiva y satisfactoria para el cliente.

Requisitos:

• Estudios Universitarios o Tecnologia en curso en carreras como Administración de Empresas, Finanzas, Comercial o afines.
  (De preferencia modalidad en línea, debido al manejo de horarios rotativos).
• Experiencia mínima de 1 año en Call Center, atención al cliente o áreas similares (deseable).
• Excelente comunicación verbal y escucha activa.
• Vocación de servicio y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Residencia en sectores céntricos o centro-norte de Quito.

Beneficios

Te ofrecemos

• Contrato estable con afiliación al IESS.
• Sueldo base + pago de horas extras.
• Beneficios corporativos adicionales.
• Capacitación y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.

¡Queremos conocerte!

Si eres una persona dinámica, comprometida y con pasión por la atención al cliente,
¡postula ahora y sé parte de un equipo que impulsa tu crecimiento profesional!