4 empleos para Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones Junior Full-time en Guayaquil, Guayas

OBJETIVORealizar analisis estadísticos y ejecutar los proyectos de mejoras y automatización de procesos definidos en el plan de acción, a fin de cumplir con los indicadores de fidelización, retención y rentabilidad de los abonados del segmento masivo.RESPONSABILIDADESRETENCIÓN Implementar proyectos que implique una automatización de procesos, identificando oportunidades de mejora en la cadena de valor. Elaborar análisis estadísticos de la gestión de retención, así como identificar y monitorear las variaciones que se presenten.FIDELIZACIÓN Realizar análisis, levantamiento de información estadística y monitoreo de las variaciones que se presenten en la gestión de fidelización. Implementar y gestionar proyectos de automatización de procesos que permitan blindar la base de abonados a partir de los resultados de análisis realizados. Monitorear y levantar alertas sobre resultados generales de las acciones bajo su responsabilidad y revisar con los canales responsables de ejecución la consecución de los objetivos. Realizar el seguimiento y ajustes a las desviaciones de proveedores sobre los resultados de las campañas.GENERALES Realizar el perfilamiento de la base de clientes de acuerdo al plan de acción definido por la Jefatura. Realizar calibración y ajustes sobre la aplicación de la estrategia de retención. en todos los canales de atención. Realizar la liquidación de pago a proveedores de servicio en base al presupuesto definido para el área. Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demás funciones asignadas por su nivel superior.

Técnico Instalador de Internet de Última MillaResumen del PuestoEstamos buscando un Técnico Instalador de Internet de Última Milla/ mantenimiento de red para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la instalación y mantenimiento de redes de internet, así como excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al cliente. Se requiere personal para las ciudades de Guayaquil, Durán, Machala, Camilo Ponce Enrique, El GuaboResponsabilidades Instalar y configurar equipos de internet en los domicilios de los clientes. Diagnosticar y solucionar problemas de conexión a internet. Brindar soporte técnico a los clientes. Cumplir con los estándares de seguridad y calidad de la empresa. Cumplir con las metas requeridas por la empresaRequisitos Título de Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones o campo relacionado. Mínimo bachiller Experiencia en la instalación y mantenimiento de redes de internet. Conocimiento de protocolos de red y equipos de telecomunicaciones. Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Licencia de conducir tipo B