10 empleos para Atención al Cliente Postulación rápida en Guayaquil, Guayas

En Pague Ya, transformamos vidas con soluciones financieras responsables, impulsadas por el talento y compromiso de nuestros equipos. Cada día es una oportunidad para trascender, crecer profesionalmente y dejar una huella positiva en la comunidad; dentro de un entorno humano, dinámico y lleno de aprendizaje. Descripción del puesto: Ejecutivo de Servicio al Cliente en Quito, Pichincha, Ecuador.Asesorar, gestionar y ejecutar la atención de requerimientos, reclamos y negociaciones de recuperación de cartera a clientes externos y conforme a los indicadores de servicio, a fin de contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio y cierre del ciclo de negociaciones, de acuerdo a las estrategias organizacionales. Requisitos: EDUCACION Cursando últimos años estudios superiores en Administración de Empresas, Derecho o afines.EXPERIENCIA Servicio al cliente. Cobranza y recuperación de cartera normal, pre legal y/o judicial.CONOCIMIENTO Negociación. Procesos de la gestión de cobranzas. Normativas legales vigentes. Microsoft office intermedio.COMPETENCIAS Autodesarrollo Colaboración e influencia Manejo de lo técnico y funcional Orientación al cliente Orientación a resultados Beneficios ¡Únete a nuestro equipo y descubre un mundo de oportunidades para aplicar tus conocimientos y hacer realidad tus ideas innovadoras! En Pague Ya, estamos en constante transformación para beneficiar tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores.Ofrecemos un atractivo paquete salarial que incluye beneficios tanto monetarios como no monetarios. Entre ellos, destacan: Seguro médico privado para cuidar de tu salud y la de tus seres queridos. Alimentación Acceso a créditos de consumo, vivienda, educación y más, con tasas diferenciadas para ayudarte a alcanzar tus metas financieras. Planes de ahorro con ventajas especiales para asegurar tu futuro financiero. Capacitaciones constantes te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimientos técnicos, potenciando así tu crecimiento profesional.Si estás listo para asumir este nuevo desafío y cumples con todos los requisitos, ¡esperamos con entusiasmo tu postulación! Estamos ansiosos por ser parte de tu crecimiento y éxito profesional. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo y juntos construiremos un futuro brillante!

Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico, es tu oportunidad para aplicar a nuestra vacante en el área de Atención al Cliente para importante empresa de Servicios.Perfil del candidato: Graduados de terver nivel en carreras de Turismo y Hotelería. Experiencia mínima 2 años en funciones de atención al cliente o similares Conocimiento de idioma inglés oral y escrito en nivel avanzado (se efectuará prueba de idioma) Disponibilidad para laborar en horarios rotativos Disponibilidad inmediata.La empresa ofrece atractiva remuneración fija más variables de ley, capacitación constante y beneficios propios de la empresa.Se considerarán solo las postulaciones que cumplan con el perfil requerido.

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser un banco de excelencia al ser servicio de nuestros clientes en la construcción de sus sueños. Misión del Cargo;Atender a los clientes en sus requerimientos, productos y servicios transaccionales conforme la normativa legal, las disposiciones y estrategias institucionales a través de los canales físicos definidos para el efecto.Actividades Relevantes:- Realizar las transacciones de depósitos, retiros, pagos de cheques, certificación de cheques y recaudación de servicios y cualquier otro requerimiento relacionado a cajas dentro de los estándares de calidad y oportunidad establecidos por el banco, cumpliendo las disposiciones legales- Brindar servicios de calidad, asesorar y direccionar a los clientes, cumpliendo los protocolos, normas y disposiciones del Banco.- Cumplir con las todas las disposiciones de prevención de riesgo, lavado de activos y especies falsificadas conforme a lo determinado por Organismos de Control- Manejar y custodiar el efectivo, bienes y valores, procesos de intercambio (transferencias) conforme políticas y procedimientos establecidos, para la ejecución de su actividad diaria y garantizar el servicio al cliente Requisitos: Cursando o carrera terminada en: Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comex, Negocios InternacionalesExperiencia menor a 1 año preferentemente en el manejo de Cajas o posiciones de Servicio al Cliente Beneficios - Seguro medico- Seguro de vida- Beneficios de ley

🔎 Perfil requerido: Manejo de Excel intermedio o avanzado Experiencia en CRM, KPI y análisis de datos Habilidades en liderazgo, control y seguimiento Pensamiento lógico, estructurado y orientado a soluciones Alta capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones 📋 Responsabilidades principales: Coordinar y dar seguimiento a procesos con participantes Supervisar el cumplimiento de actividades del equipo Asegurar la ejecución de entrevistas, pre-interviews y entrenamientos Verificar que contratos, fichas y documentación estén completos Planificar y coordinar eventos junto a otras áreas Diseñar y ejecutar planes de seguimiento y control operativo Garantizar calidad de servicio y experiencia del participante Medir y analizar KPI clave del área Ejercer liderazgo sobre procesos y equipos Asegurar lógica y coherencia en la operación diaria Identificar mejoras y ejecutar soluciones efectivas ante problemas Implementar estrategias de resolución de conflictos Generar referidos con metas establecidas Diseñar y analizar encuestas por departamento y por persona Medir y asegurar la calidad de la experiencia del participante Impulsar la obtención de testimonios y contenido de valor Realizar seguimiento y control de calidad en respuestas del equipo 💡 Buscamos una persona: Analítica, proactiva, estructurada y con visión estratégica, capaz de liderar procesos, optimizar resultados y elevar la calidad del servicio.