12 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Semi Sr en Guayaquil, Guayas

Gestionar integralmente los requerimientos comerciales y técnicos de los clientes de exportación, asegurando la correcta creación y administración de pedidos en SAP, validación de información técnica y regulatoria, desarrollo y aprobación de artes, y coordinación efectiva con las áreas internas, garantizando cumplimiento de especificaciones, tiempos de embarque y estándares de calidad, fortaleciendo la satisfacción y fidelización del cliente.Crear clientes y materiales (FERTS) en SAP, incluyendo códigos para muestras comerciales.Generar y enviar proformas, ofertas y órdenes de pedido en SAP, asegurando exactitud en precios, condiciones y especificaciones.Recibir y revisar contratos, órdenes de compra (OC) y cotizaciones (quote) de clientes nuevos y recurrentes, validando coherencia con condiciones comerciales aprobadas.Gestionar y dar seguimiento a contratos comerciales.Coordinar el desarrollo de artes con proveedores de empaque y validar su cumplimiento con requerimientos del cliente.Revisar artes digitales y físicos (cromalines, dummies, sherpas, barridos de color), asegurando aprobación final antes de producción.Enviar artes aprobados, órdenes de pedido y especificaciones a fábrica para ejecución

Importante empresa del giro automotriz busca Jefe de LogísticaObjetivo del cargoBrindar una atención personalizada y de excelencia a los clientes, coordinando el proceso de recepción, diagnóstico, seguimiento y entrega de los vehículos, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.Formación Académica Tecnología o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines. Deseable formación en atención al cliente o servicio postventa.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia como Asesor de Servicio en concesionarios o talleres automotrices. Conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo. Manejo de órdenes de trabajo, garantías y seguimiento de reparaciones. Conocimientos básicos de diagnóstico automotriz. Deseable experiencia o conocimientos en vehículos eléctricos e híbridos. Manejo de sistemas de gestión de taller (DMS) y Microsoft Office.Perfil IdealBuscamos una persona con excelente orientación al cliente, habilidades de comunicación y negociación, organizada y con capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera eficiente. Debe contar con conocimientos técnicos del sector automotriz, enfoque en resultados y compromiso con la calidad del servicio, asegurando una experiencia excepcional para el cliente durante todo el proceso de postventa.