5 empleos para Gerencia / Alta Gerencia / Dirección Full-time en Cuenca, Azuay

Responsabilidades Principales Liderar y supervisar la operación integral del área de postventa, asegurando el cumplimiento de los objetivos del negocio. Garantizar altos estándares de servicio al cliente en todas las etapas posteriores a la venta. Gestionar consultas, quejas y reclamos (PQR), asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas. Diseñar e implementar estrategias de fidelización, retención y satisfacción del cliente. Monitorear y analizar indicadores clave (KPIs) para la toma de decisiones y mejora continua. Optimizar la productividad, eficiencia y rentabilidad de los talleres y servicios asociados. Controlar el presupuesto del área (servicios y repuestos), asegurando su cumplimiento. Gestionar el inventario de repuestos, garantizando disponibilidad y adecuada rotación. Coordinar con áreas internas (ventas, marketing, calidad, producción) para asegurar una experiencia integral del cliente. Elaborar y presentar reportes de gestión a la alta dirección. Desarrollar y mantener relaciones estratégicas con representantes de marca.Formación AcadémicaTítulo de tercer nivel en Ingeniería Automotriz o carreras afines.Deseable: Maestría en Administración de Empresas (MBA) o afines.Experiencia5 años en adelante en cargos similares, liderando áreas de postventa, servicio o repuestos dentro del sector automotriz.Conocimientos TécnicosManejo avanzado de herramientas Office (especialmente Excel).Gestión de indicadores y análisis de datos.Conocimientos en procesos automotrices (servicio y repuestos).Inglés avanzado Conocimientos básicos contables y financieros.Competencias ClaveOrientación a resultadosLiderazgo y desarrollo de equiposResolución de conflictosPlanificación y organización

Nuestra empresaSomos una corporación moderna dedicada a la producción y comercialización de la más alta variedad de productos, siendo una de las empresas con mayor crecimiento y estabilidad en el país. Funciones principales Apoyar en la gestión y supervisión de la operación comercial a nivel nacional. Desarrollar e implementar estrategias de ventas para la línea de motos Ranger. Analizar indicadores comerciales y proponer acciones de mejora. Coordinar con equipos regionales y jefaturas comerciales. Gestionar relaciones con proveedores y aliados estratégicos. Monitorear tendencias de mercado y competencia. Asegurar el cumplimiento de metas comerciales y de crecimiento. Requisitos: Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial o afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años en cargos similares (sector automotriz/motos deseable). Conocimiento en gestión comercial, negociación y liderazgo de equipos. Alta orientación a resultados y toma de decisiones estratégicas. Disponibilidad para viajar a nivel nacional. Beneficios Salario competitivo + beneficios corporativos Oportunidades de crecimiento profesional Excelente ambiente laboral Estabilidad y desarrollo dentro de la organización

Nuestra empresaSomos una corporación moderna dedicada a la producción y comercialización de la más alta variedad de productos, siendo una de las empresas con mayor crecimiento y estabilidad en el país. Funciones principales Definir y ejecutar estrategias comerciales a nivel nacional. Gestionar el portafolio de productos y relaciones con proveedores. Analizar tendencias de mercado y comportamiento del consumidor. Liderar equipos comerciales y coordinar con áreas internas. Establecer metas de ventas y dar seguimiento a indicadores (KPIs). Desarrollar planes de expansión y posicionamiento de marca. Requisitos: Requisitos Título de tercer nivel en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o afines. Experiencia mínima de 5 años en cargos similares (preferible en retail o electrodomésticos). Conocimiento en manejo de líneas de electro menor. Alta capacidad de liderazgo, negociación y visión estratégica. Disponibilidad para viajar a nivel nacional. Beneficios Ofrecemos: Estabilidad laboral Buen ambiente de trabajo Oportunidad de crecimiento profesional Remuneración acorde al perfil

Misión:Diseñar, implementar y liderar estrategias de marketing que posicionen la marca de la empresa en el mercado nacional, incrementen su participación de mercado y fortalezcan la relación con los clientes.Actividades: Trabajar en equipo con Ventas, Post Venta, Producto y Servicio al Cliente para alinear esfuerzos y maximizar resultados. Planificar la estrategia de marketing según los objetivos comerciales. Generar de manera creativa campañas publicitarias, promocionales y digitales, apara asegurar el cumplimineto de los objetivos comerciales. Analizar tendencias, competencia y comportamiento del consumidor para identificar oportunidades de crecimiento. Garantizar la presencia online de la marca (redes sociales, sitio web, e-commerce, SEO/SEM). Garantizar la presencia de marca en el el piso de ventas (canales de distribución). Garantizar que la imagen de la empresa y sus productos, respondan a la filosfía corporativa y uso correcto de marca. Administrar eficientemente el presupuesto de marketing, asegurando el retorno de inversión. Gestionar y tomar acción sobre los KPIs que se generan en el área. Coordinar lanzamientos, ferias, exhibiciones y alianzas estratégicas.Formación: Ing. en Marketing, Ing. Empresarial con especialización en MKTG, Administración de Empresas, Comunicación o afines. MBA, Maestría en gestión comercial y marketing. Experiencia : 4 años de experiencia en posiciones similares, preferentemente en sectores de motociclestas, automotirz, retail o consumo masivo.

Misión del cargo:Dirigir, controlar y optimizar los procesos de evaluación y otorgamiento de crédito para la venta de motocicletas, a fin de mantener los índices de morosidad y provisión en niveles adecuados para garantizar una colocación rentable y sostenible.Actividades: Analizar los perfiles de los solicitantes mediante la revisión de capacidad de pago, carácter o historial, capital, colaterales y condiciones del entorno. Implementar y monitorear las estrategias definidas que permitan mejorar los tiempos de respuesta en el proceso de crédito. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de verificación telefónica, documental, validación de información y autenticación de datos del cliente. Administrar y asegurar el uso de las herramientas de score de crédito, bases de datos internas y externas, motores de evaluación y plataformas de búsqueda de información. Coordinar con el área comercial el proceso de evaluación y otorgamiento de créditos, asegurando el cumplimiento de políticas, parámetros de riesgo y normativas internas. Realizar seguimiento a la cartera colocada, analizando indicadores de morosidad, niveles de recuperación, tendencias de riesgo y concentración por zonas, segmentos o productos. Dirigir, capacitar y supervisar al equipo de crédito, asegurando el cumplimiento de los estándares de evaluación y análisis. Velar por una adecuada diversificación de la cartera, controlando la exposición por zonas geográficas, segmentos de clientes, niveles de ingreso y otros criterios definidos en las políticas internas. Preparar y presentar mensualmente los reportes de gestión, indicadores de desempeño y niveles de riesgo.Formación: Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines. Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares en empresas de retail o automotrices.