10 empleos para Créditos y Cobranzas Full-time Presencial en Cuenca, Azuay

Descripción del puestoMisión:Ejecutar el proceso operativo correspondiente al otorgamiento de los créditos hipotecarios en estricto cumplimiento de las directrices establecidas por los órganos ejecutivos del Banco, normas legales estatutarias y reglamentarias vigentes y de los organismos de control.Instrucción formal:Tercer nivel / Tecnólogo Superior / Técnico Superior Economía, Administración de Empresas / Negocios , Administración Pública, Gerencia y Liderazgo, Auditoria y Control de Gestión, Contabilidad y Auditoría, Banca, Finanzas, Comercial.Experiencia:Mínimo 2 años, 6 meses en ejecución de procesos de gestión de Operaciones, de Crédito y Bancaria.RMU: $1.212

1 año- 6 meses EDITO MX- CUENCA en pObjetivos del cargoApoyar en la minimización del riesgo enfocado en el cumplimiento del lineamiento de colocación de crédito.ResponsabilidadesAprobar créditos de las unidades de Negocio en base a un análisis sustentado con la información del cliente y resultados de verificaciones, establecidos en el lineamiento de colocación de crédito.Ejecutar capacitaciones en tiendas sobre el proceso de Colocación de Crédito.Competencias Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Autocontrol Comunicación Proactividad Orientación a ResultadosEducaciónTítulo académico en INGENIERO COMERCIAL, ADMINISTRACION DE EMPRESAS, ETC.Experiencia1 año- 6 meses en posiciones similares (indispensable)Conocimientos CS: Análisis de crédito y cartera CS: Excel Medio

Jefe de Credito y cobranzasBuscamos un Jefe de Credito y Recuperador de Cartera experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un fuerte conocimiento de las técnicas de cobro y recuperación de cartera, experiencia en el trato con clientes, liderar al equipo de cobranza, evaluar KPIS, disponibilidad para viajar a nivel nacional.Responsabilidades Diseñar las políticas de crédito y los plazos de pago. Definir estrategias de cobro preventivo, administrativo y judicial. Establecer indicadores de gestión (KPIs) como el índice de morosidad. Monitorear la antigüedad de los saldos y las cuentas vencidas. Revisar los reportes diarios y mensuales de recaudación. Aprobar acuerdos de pago o reestructuraciones de deudas complejas. Gestionar la cartera de difícil cobro con instancias legales externas. Supervisar y capacitar al equipo de cobros y asesores. Coordinar con el departamento de ventas para evaluar nuevos créditos.Requisitos Educación secundaria completa. 3+ años de experiencia en cobranza y recuperación de cartera. Fuerte conocimiento de las técnicas de cobro y recuperación de cartera. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo. Tener licencia de conducir. Liderazgo de equipos.

Objetivo del puesto:Coordinar, supervisar y controlar la gestión de recuperación de cartera de clientes del segmento retail, garantizando el cumplimiento de los indicadores de cobranza, reducción de la morosidad y optimización del flujo de efectivo de la empresa, mediante la implementación de estrategias efectivas de recuperación y seguimiento.Formación Académica: Título de tercer nivel en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o carreras afines.Experiencia: Mínimo 3 años en cargos similares. Experiencia en gestión de cobranza y recuperación de cartera en empresas de retail.Conocimientos: Crédito y cobranza. Análisis de cartera. Negociación y recuperación de cartera vencida. Excel intermedio-avanzado. Manejo de sistemas ERP.Funciones Principales: Supervisar y coordinar al equipo de cobranza a nivel nacional Dar seguimiento a la cartera vencida y por vencer. Gestionar acuerdos y compromisos de pago con clientes. Elaborar reportes e indicadores de cobranza. Implementar estrategias para reducir la morosidad. Realizar visitas a clientes y sucursales cuando sea necesario.Competencias: Liderazgo. Orientación a resultados. Negociación. Comunicación efectiva. Organización y planificación.Requisitos adicionales: Disponibilidad para viajar a nivel nacional. Licencia de conducir vigente (deseable).

OPERADOR DE CONTACT CENTER COBRANZASObjetivos del cargoGarantizar el cumplimiento de las metas diarias de productividad mediante la gestión efectiva de la cartera de cobranzas, a través de la realización de llamadas salientes y el seguimiento oportuno de los acuerdos de pago, asegurando una comunicación persuasiva y profesional con los clientes para lograr la recaudación de pagos pendientes.Responsabilidades Realizar gestión telefónica de cobranza con una meta mínima de 90 a 130 contactos diarios. Ejecutar campañas y scripts según el nivel de morosidad de la cartera. Negociar y realizar seguimiento a acuerdos y promesas de pago, registrando las gestiones en el sistema. Cumplir protocolos de calidad, auditoría y protección de datos. Escalar y dar seguimiento a incumplimientos según las políticas de cobranza. Cumplir indicadores de productividad, conectividad, compromisos, horarios y adherencia. Gestionar objeciones con un enfoque persuasivo y orientado a resultados.Conocimientos Recuperación de cartera Excel básico a intermedioCompetencias Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Resolución de problemas Autocontrol Comunicación Orientación a ResultadosRequisitos Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con 2 días libres en turnos rotativos, fines de semana, y feriados Experiencia en cobranzas mediante contact center. (indispensable) Conocimiento en negociación efectiva con clientes, manejo distintos tramos de cartera Residir en la ciudad de Cuenca o disponibilidad para laborar dentro de la ciudad

Principales funciones: Realizar el seguimiento y control de la cartera de clientes. Gestionar la cobranza mediante llamadas, mensajes y correos electrónicos. Registrar pagos, abonos y compromisos de pago. Conciliar valores recibidos e identificar diferencias. Mantener actualizada la información de clientes y estados de cuenta. Elaborar reportes de cartera vencida, recuperación y morosidad. Coordinar con agencias y áreas internas la regularización de valores pendientes. Apoyar en la revisión y organización de documentos de crédito y cobranza. Dar seguimiento al cumplimiento de acuerdos y fechas de pago. Brindar atención oportuna a consultas relacionadas con saldos y pagos.Requisitos: Estudios superiores en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en cartera, cobranzas, crédito o funciones similares. Manejo intermedio de Excel. Conocimientos básicos de conciliaciones, registros de pagos y análisis de cartera. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. De preferencia, experiencia en empresas de retail, comercialización, concesionarios o sectores afines.