TELEVENDEDOR/VANTTIVE

Quifatex es una empresa multinacional con experiencia de más de 43 años en el Ecuador, a partir del 2018, forma parte de Intercorp grupo empresarial líder en el Perú que participa en diversas industrias y segmentos con ventas de alrededor de 8 billones de dólares, generando más de 78000 empleos en varios países de América Latina. Quifatex tiene una estrategia de valor única en el mercado ya que ofrece una serie de soluciones comerciales y logísticas para farmacéuticas y empresas de consumo, líderes a nivel mundial. Nuestros colaboradores trabajan con el mayor nivel de ética en base a nuestro Sistema de Gestión Anti Soborno basado en la “Norma ISO 37001” orientado a la lucha contra el soborno en las empresas y organizaciones.

MISIÓN DEL CARGO:

Ejecutar las acciones para crear y mantener relaciones de largo plazo con clientes, individuales y corporativos a través de la técnica de call blending, según los planes comerciales establecidos por la compañía para lograr los objetivos de ventas.

FUNCIONES:

VENTAS

• Ejecutar el proceso asignado de ventas del canal individual, entidades o compras públicas a través del Contact Center.
• Coordinar la venta, despacho, cobro y entrega del producto al Cliente.
• Ingresar al sistema el perfil demográfico de los clientes nuevos y mantener actualizado la base de datos.
• Ingresar y actualizar información de médicos, medicación, dosis y pacientes en los aplicativos de la compañía.
• Cumplir con el presupuesto de venta asignado individual y del área.
• Coordinar los servicios de aplicación y ejecución de programas de seguimiento y atención al cliente.
• Coordinar y ejecutar el proceso de consignación de productos para las campañas y cierres de facturación que maneja la organización.
• Realizar las notas de crédito de los diferentes clientes en función a la necesidad con el fin de seguir los procedimientos de la organización
• Realizar los pedidos solicitados por el asesor comercial mediante el sistema SAP siguiendo con el proceso de preparación y despacho de productos (coorporativo).

SERVICIO AL CLIENTE

• Cumplir con los protocolos de servicio y atención al cliente establecidos por la compañía.
• Ejecutar los procesos de llamadas inbound y outbound planificados.
• Ofertar y promocionar todos los servicios a disposición de los clientes y ejecutarlos de acuerdo a los parámetros establecidos.
• Gestionar el cumplimiento de los servicios ofrecidos al Cliente.
• Gestionar las campañas específicas en función a la necesidad del negocio.
• Recibir las novedades de los clientes para gestionar posibles soluciones a las mismas.

FORMACIÓN: Cursando últimos niveles,egresados o graduados carreras universitarias en Ingeniería Comercial, Marketing, Ventas y/o afines.

EXPERIENCIA: Entre 6 meses y 1 año en cargos similares.

CONOCIMIENTOS:

• Conocimiento de utilitarios (Office).
• Conocimiento técnico al Cliente.
• Conocimiento técnico de ventas.
• Conocimiento en gestión de ventas por redes sociales (deseable).

Beneficios corporativos más beneficios de ley.