Telemarcaderista/recepcionista

• Atender y direccionar llamadas telefónicas de clientes, proveedores y personal interno.
• Recibir y coordinar el ingreso de visitantes, proveedores y clientes, direccionarlos al área correspondiente de manera cordial y profesional.
• Realizar llamadas de telemarketing para promocionar productos o servicios.
• Contactar clientes potenciales y realizar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Brindar información sobre productos, servicios, promociones y procesos.
• Registrar y actualizar información de clientes en bases de datos o sistemas internos.
• Dar seguimiento a clientes contactados, dar seguimiento de información y eventos.
• Gestionar la recepción y distribución de documentos, correspondencia y paquetes.
• Apoyar en tareas administrativas y de servicio al cliente.
• Mantener actualizados los registros de llamadas, visitas y gestiones realizadas.
• Cumplir con los procedimientos internos de atención y servicio.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia en telemarketing, atención al cliente, recepción o cargos similares.
• Manejo básico de Microsoft Office.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio y al cliente.
• Organización y capacidad de seguimiento.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Buena presencia y trato cordial.