SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Jefe de Proyectos y procesos.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.HISTORIA: CORIS se construyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Corios somos una empresa que desarrolla relaciones duraderas y rentables con nuestros clientes, ofreciendo estrategias integrales.Misión: Somos aliados estratégicos, expertos en soluciones asistenciales que generan valor y respaldo a nuestros clientes y usuarios.Visión: Transformarnos en 2026 en la empresa líderdel sector asistencial, construyendo una Organización centrada en el cliente, ágil e innovadora, con resultados eficientes.Objetivo del cargo:Liderar, coordinar y supervisar la ejecución de proyectos estratégicos y la gestión de procesos, garantizando la entrega de resultados alineados con los objetivos organizacionales, mediante la aplicación de metodologías ágiles de gestión de proyectos y la mejora continua de los procesos.Funciones principales: Coordinar la gestión de los proyectos de la organización a través del cumplimiento de la planificación, midiendo la factibilidad e impacto, a fin de garantizar la rentabilidad para la organización. Supervisar la gestión del Product Owner a fin de garantizar la implementación del diseño de productos y servicios para los clientes y partes interesadas. Levantar y definir el alcance, cronograma, recursos, riesgos, y presupuesto del proyecto con el fin de asegurar el retorno de la inversión durante todo el ciclo de vida del proyecto. Dirigir, organizar y supervisar la gestión del equipo de procesos, garantizando una coordinación eficiente para el cumplimiento de la gestión de procesos y la mejora continua en la organización. Ejecutar las demás funciones y actividades relacionadas a su cargo que le sean encomendadas por su Jefatura Inmediata con el fin de dar cumplimiento a las actividades definidas en la gestión de procesos y proyecto.Competencias: Calidad y mejora continua Credibilidad técnica Resolución de problemas Tolerancia a la presión del trabajo Productividad Dirección de equipos de trabajo Capacidad de planificación y organizaciónRequisitos: Títulado en Administración de empresas, Ingeniería Comercial o disciplinas relacionadas con gestión y optimización de recursos PMP® (Project Management Professional) o CAPM® (Certified Associate in Project Management) del PMI. Certificaciones ágiles: Scrum Master (CSM, PSM), AgilePM, SAFe Mínima de 1 a 2 años en áreas relacionadas con la gestión de proyectos, mejora de procesos.Beneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo de experiencia al cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo del cargoContribuir, implementar y desarrollar aplicaciones para el mejoramiento, optimización y automatización de las operaciones y procesos asegurando la agilidad, entrega y la calidad de los servicios de la Organización.Funciones principales Diseñar y desarrollar las aplicaciones a ser implementadas en la organización con el fin de entregar un producto estable. Realizar pruebas de calidad a los proyectos que se estén implementando con la finalidad de garantizar el óptimo funcionamiento y detectar posibles fallas y errores. Planificar la arquitectura de las aplicaciones con la finalidad de generar sostenibilidad de estos a mediano y largo plazo. Analizar y verificar la tecnología optima a utilizarse para la implementación de las aplicaciones con el fin de generar sistemas escalables y que cumplan con la necesidad planteada.Competencias Herramientas al servicio del negocio Credibilidad técnica Resolución de problemas Preocupación por el orden y la claridad ProductividadRequisitos:Experiencia de 1 a 2 años en cargos similaresTitulo en Ingeniero en sistemas, Maestría en Sistemas, Certificación en lenguaje de programaciónBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.