Jefe de Proyectos y Procesos

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de experiencia al cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas.Requisitos:Competencias: Calidad en el trabajo Productividad Tolerancia a la presión Multitasking Orientación técnica al clienteRequisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado.BeneficiosBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de un Jefe Comercial para integrar el equipo.HISTORIA: CORIS se construyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.Misión: Somos aliados estratégicos, expertos en soluciones asistenciales que generan valor y respaldo a nuestros clientes y usuarios.Visión: Transformarnos en 2026 en la empresa líderdel sector asistencial, construyendo una Organización centrada en el cliente, ágil e innovadora, con resultados eficientes.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo del cargo:Ejecutar la estrategia de comercialización en el portafolio de clientes y prospectos asignados, con el fin de lograr la promoción, distribución y venta de productos y servicios de la organización, manteniendo la rentabilidad adecuada, y cumpliendo las políticas establecidas.Funciones principales: Verificar y dar seguimiento a las cotizaciones, productos, que se encuentran en proceso con los clientes con el fin de implementar nuevos negocios para la compañía. Validar los documentos comerciales y legales requeridos para las operaciones comerciales. Visitar a clientes para la presentación de catálogo de asistencia y levantamiento de productos para la generación de nuevos negocios Responder al cliente en reclamos de servicios con el fin de garantizar la calidad del servicio Dirigir talleres para el levantamiento de las necesidades del canal y del cliente final Ampliar y reforzar canales de venta a fin de generar nuevas oportunidades de negocio y diversificar los canales de comercialización Gestionar él envió de bases de datos para la facturación y carga en el sistema con el fin de garantizar el flujo de dinero de la empresa y brindar los servicios Ejecutar las demás funciones y actividades que le sean encomendadas por su Jefatura Inmediata con el fin de dar cumplimiento a las actividades definidas en su área de gestión.Requisitos: Titulado en Ingeniería Comercial o afines. Maestría en Gestión comercial o Dirección de ventas. Experiencia mínima de 1 - 3 años en empresas de Banca y SegurosCompetencias: Capacidad de planificación y organización. Resolución de problemas comerciales. Influencia y negociación. Orientación a los resultados. Tolerancia a la presión de trabajo. Conocimiento de la industria y el mercado. Perseverancia Multitasking Capacidad de cumplir acuerdosBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Jefe de Proyectos y procesos.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.HISTORIA: CORIS se construyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Corios somos una empresa que desarrolla relaciones duraderas y rentables con nuestros clientes, ofreciendo estrategias integrales.Misión: Somos aliados estratégicos, expertos en soluciones asistenciales que generan valor y respaldo a nuestros clientes y usuarios.Visión: Transformarnos en 2026 en la empresa líderdel sector asistencial, construyendo una Organización centrada en el cliente, ágil e innovadora, con resultados eficientes.Objetivo del Cargo: Diseñar, construir y mantener arquitecturas de datos robustas que soporten procesos de analítica avanzada, inteligencia de negocios y procesamiento eficiente de grandes volúmenes de información.Funciones Principales:      Diseño e implementación de pipelines de datos (ETL/ELT).      Integración de fuentes de datos estructurados y no estructurados.      Mantenimiento y optimización de Data Warehouses/Data Lakes y bases de datos transaccionales.      Aplicación de buenas prácticas de gobernanza y calidad de datos, bajo marco de referencia DAMA.Requisitos:      Título en Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciencias de la Computación o afines.      Experiencia mínima de 1 año en ingeniería de datos.      Conocimientos avanzados en SQL, Python y herramientas como Apache Spark, Airflow, Kafka.      Experiencia en plataformas cloud (No excluyente)Competencias:      Pensamiento analítico.      Capacidad de resolución de problemas.      Trabajo en equipo.      Orientación a resultados.Beneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.