Publicado hace 5 horas
Descripción del puesto
Optimizar la captación, seguimiento y conversión de leads a través de canales telefónicos y digitales, contribuyendo a la mejora continua del embudo comercial, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa mediante el uso de datos, tecnología y coordinación entre áreas, maximizar la rentabilidad, optimizar los procesos y garantizar la satisfacción de los clientes (empresas contratantes), mientras se alinea con los objetivos estratégicos de la compañía.
Monitorear el desempeño de los canales comerciales y proponer oportunidades de mejora en conversión y experiencia del cliente.
Realizar seguimiento a métricas comerciales y operativas del call center y medios digitales. Coordinar iniciativas de mejora entre áreas comerciales, marketing, operaciones y tecnología.
Apoyar en la implementación y optimización de herramientas CRM, automatizaciones y reportes. Identificar puntos de fuga dentro del embudo comercial y plantear acciones correctivas.
Presencial
Desarrollo de Negocios
Full-time, Indeterminado
Jefe / Supervisor / Responsable
1 vacante disponible
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Servicios
Ubicación
quito, Pichincha
Tamaño de la empresa
Entre 301 y 500 empleadosSomos una empresa de servicios y soluciones de Contact Center, que busca liderar el mercado, generando fuentes de trabajo; para satisfacción de nuestros clientes y trabajadores brindando un servicio de calidad y excelencia en la gestión.
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