Pasante para Servicio al Cliente

Pasante para Servicio al Cliente

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Importante empresa comercial busca Pasante para Atención al Cliente

Si cumples con el perfil para esta posición y tienes un alto interés por aprender ¡Aplica ahora!

Requisitos:

• Estudiante universitario de últimos semestres en carreras como Administración de Empresas o afines.
• Alta capacidad de organización y manejo de casos.
• Excelente redacción y ortografía.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita.
• Conocimiento intermedio en herramientas de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Gestionar los casos asignados siguiendo los procedimientos establecidos.
• Revisar y cuadrar los estados de cuenta de los clientes, explicando la información de manera clara y ordenada.
• Elaborar y enviar comunicaciones a los clientes utilizando textos previamente aprobados, y dar seguimiento a las respuestas.
• Coordinar con el equipo legal los casos que requieran validación sobre el tono o contenido de la respuesta al cliente.
• Mantener organizados y actualizados los casos gestionados utilizando la matriz designada.
• Presentar un reporte semanal de la gestión de los casos asignados.

Beneficios:

• Contrato de Pasantías
• Remuneración competitiva en el mercado