OFICIAL DE APLICACIONES

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.

Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.

Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.

….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.

Actualmente nos encontramos en busca de un/a OFICIAL DE APLICACIONES para la ciudad de Quito, cuya misión será: Garantizar la disponibilidad de las aplicaciones tecnológicas en los ambientes productivos, con el objetivo de asegurar la normal operación del negocio y brindar soporte de primer nivel a las aplicaciones corporativas, atendiendo y resolviendo requerimientos e incidentes de baja y mediana complejidad, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y la satisfacción de los usuarios internos.

Formación Académica:

• Título de Tercer Nivel en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Tecnologías de la Información, Informática, Tecnología en Análisis de Información o afines.

Conocimientos Específicos:

• Gestión de incidencias y requerimientos.
• Manejo de herramientas de mesa de ayuda (deseable ManageEngine).
• Conocimientos básicos de bases de datos SQL.
• Elaboración y seguimiento de reportes operativos.
• Análisis y documentación de incidentes.
• Conocimiento de ITIL Foundations.
• Monitoreo de aplicaciones.
• Conocimiento de procesos bancarios, financieros o de negocio.

Experiencia:

• Mínimo 1 a 2 años de experiencia en mesa de ayuda o service desk, soporte de aplicaciones, atención de incidentes y requerimientos y soporte a usuarios finales.