JEFE NACIONAL DE SERVICIO POSTVENTA – GUAYAQUIL

JEFE NACIONAL DE SERVICIO POSTVENTA – GUAYAQUIL

FAW | Corporación Gerardo Ortiz

En Corporación Gerardo Ortiz, representante de la marca FAW, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe Nacional de Servicio Postventa, quien será responsable de liderar la operación postventa a nivel nacional, asegurando excelencia en el servicio, rentabilidad del negocio y altos estándares de calidad de la marca.

Ciudad base: Guayaquil
Cobertura: Nacional

Objetivo del cargo:

Dirigir y fortalecer la gestión nacional del área de postventa (talleres, garantías y repuestos), implementando estrategias que garanticen el cumplimiento de indicadores de productividad, satisfacción del cliente y rentabilidad.

Principales responsabilidades:

• Liderar y supervisar la operación nacional de talleres y servicio técnico.

• Controlar y dar seguimiento a los procesos de garantías bajo lineamientos de la marca.

• Gestionar indicadores clave (KPIs) de productividad, eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.

• Desarrollar estrategias de mejora continua en procesos y rentabilidad del área.

• Coordinar y potenciar el desempeño de los equipos técnicos y administrativos a nivel nacional.

• Administrar presupuesto y asegurar el cumplimiento de objetivos financieros del área.

Requisitos:
Requisitos:

• Título de tercer nivel en Ingeniería Automotriz, Mecánica, Industrial, Administración o carreras afines.

• Experiencia mínima de 5 años liderando áreas de servicio postventa en el sector automotriz.

• Sólidos conocimientos en gestión de talleres, garantías y repuestos.

• Manejo de indicadores de gestión y control presupuestario.

• Liderazgo estratégico y orientación a resultados.

• Disponibilidad para viajar a nivel nacional.

Beneficios Beneficios:

• Salario competitivo acorde al mercado y nivel de responsabilidad.

• Esquema de bonos por cumplimiento de indicadores y resultados.

• Beneficios corporativos propios de Corporación Gerardo Ortiz.

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la marca FAW.

• Estabilidad laboral en una empresa sólida y en expansión.

• Excelente ambiente laboral y liderazgo de equipos a nivel nacional.