Ingeniero de Soporte Técnico Remoto
Publicado hace más de 15 días
Descripción del puesto
Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto con sólidas habilidades en telecomunicaciones y redes para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, gestionar infraestructuras WAN/LAN y asegurar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades- Proporcionar soporte técnico para infraestructuras WAN/LAN a diversas cuentas.
- Realizar diagnósticos básicos de red, análisis y resolución de incidencias.
- Escalar tickets a los equipos correspondientes para su resolución definitiva.
- Coordinar con equipos de soporte de campo para instalaciones y reparaciones de red.
- Gestionar el ciclo de vida del servicio, control de calidad y comunicación con el cliente.
- Asignar y gestionar incidencias en múltiples cuentas complejas.
- Conocimientos básicos en Telecomunicaciones, MS-Office y fundamentos de redes (Nivel 1).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés (nivel CEFR B2 o superior).
- Capacidad para trabajar de forma remota y autónoma.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Experiencia deseable en la resolución de problemas de red complejos.
Presencial
Soporte Técnico
Full-time, Indeterminado
Semi Sr
De $1.000 A $1.500 Por Mes
1 vacante disponible
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Industria
Administración
Tamaño de la empresa
Entre 11 y 50 empleadosVer más avisos de la empresa
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