Gestor de Cobranzas Bilingüe (Ingles-Español)

Somos una empresa ecuatoriana líder en BPO (Business Process Outsourcing), dedicada a brindar soluciones de gestión administrativa estratégica para empresas en el extranjero. Trabajamos con estándares internacionales desde nuestras oficinas en Quito (el trabajo es presencial), conectando el talento local con el mercado global para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones.

¿Tienes nivel de inglés avanzado y experiencia en gestión de cobranzas o atención al cliente corporativa? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo en Quito!

Buscamos un Gestor de Cobranzas Bilingüe proactivo, con excelentes habilidades de negociación y comunicación, para gestionar cuentas y brindar atención directa a empresas en los Estados Unidos bajo la modalidad presencial.

Responsabilidades principales:

• Gestión de cartera de clientes en EE. UU. mediante llamadas, correos electrónicos y canales de comunicación en inglés.

• Negociación de acuerdos de pago, seguimiento de facturas pendientes y reducción de la morosidad.

• Registro preciso de transacciones, acuerdos y estados de cuenta en nuestros sistemas.

• Coordinación interna con el área financiera y administrativa para la resolución de incidencias.

• Atención a consultas y soporte general sobre cuentas por cobrar.

Requisitos:

• Dominio bilingüe del inglés (oral y escrito indispensable).

• Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas, call center corporativo, finanzas o atención al cliente orientada a resultados.

• Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, bases de datos y software de gestión).

• Habilidades sobresalientes de negociación, persuasión y resolución de problemas.

• Disponibilidad para laborar de forma presencial en el norte de Quito.

Beneficios

• Esquema de ingresos competitivo: Salario básico acorde al mercado más bonificaciones atractivas por cumplimiento de metas (expectativa de ingresos totales entre $600 y $660 USD mensuales).

• Seguridad y respaldo: Beneficios de ley completos desde tu primer día de trabajo.

• Crecimiento y formación: Capacitación continua para fortalecer tus habilidades financieras y de negociación, con acceso a desarrollo profesional constante.

• Cultura organizacional: Ambiente laboral dinámico, profesional y colaborativo, enfocado en resultados y bienestar.

• Proyección: Oportunidades reales y tangibles de crecimiento dentro de nuestra organización.