GERENTE DE FRONT OFFICE - QUITO

Confidencial

Múltiples vacantes

Publicado hace más de 15 días

Quito, Pichincha, Ecuador

Descripción del puesto

  • Liderar la operación diaria de Front Office - Desk, asegurando eficiencia y excelencia en el servicio.
  • Supervisar procesos de recepción, check-in/check-out, concierge y atención al huésped.
  • Garantizar el cumplimiento de estándares de marca, políticas internas y objetivos de satisfacción.
  • Gestionar, desarrollar y evaluar al equipo de Front.
  • Resolver situaciones críticas, quejas y requerimientos especiales de huéspedes.
  • Coordinar con otras áreas del hotel para asegurar una experiencia integral.
  • Controlar presupuesto, productividad y desempeño operativo del departamento.
  • Monitorear indicadores de calidad, servicio y rentabilidad.
  • Manejo de sistemas hoteleros (Opera, Zeuz, entre otros)
  • Inglés Avanzado, otro idioma deseable
  • Posibilidad de trabajar en horarios rotativos

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¿Cómo lo calculamos?

Recuerda que el sueldo bruto es el salario total sin las retenciones e impuestos.

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