30 empleos en Hotelería

Reconocida Cadena de Love Hoteles requiere contratar en forma inmediata para sus establecimientos ubicados en Sur de Quito, Valle de los Chillos y Norte de Quito el siguiente personal: 4 Cajera / Facturador(a): Gestionar cobros, facturación electrónica y cuadre de caja con precisión y trato cordial. 15 Camarera (os) / Auxiliar de Limpieza: Asegurar estándares de limpieza, montaje y reposición de amenities en habitaciones y áreas comunes. 2 Administrador(a) de Sucursal: Liderar la operación de la sede asegurando estándares de servicio, ventas, rotación y control de costos. 6 Anfitrión / Hostess: Recepción cálida y eficiente, check-in/out, upselling y manejo de conflictos. 3 Asistente de Cocina: Apoyar mise en place, preparación, despacho y limpieza cumpliendo BPM. 2 Jefe de Mantenimiento: Planificar y dirigir el mantenimiento integral de sedes, garantizando disponibilidad y seguridad de activos. 6 Marketing & Ventas Online: Impulsar la demanda y ventas directas (redes, meta ads, Google, WhatsApp, OTAs) con ROI positivo. CRM: Diseñar y ejecutar flujos de CRM (captación, fidelización, cross/upsell) y reportes de ciclo de vida.CONDICIONES- Modalidad: Presencial con turnos rotativos (día/noche).- Remuneración: Fijo + variable + beneficios propios de la empresa. - Beneficios: IESS, vacaciones, décimos, capacitaciones, bonos por desempeño, programas de bienestar. - Cultura: Servicio excepcional, ética, seguridad y trabajo en equipo.

🏨 1. Supervisión del personal Coordinar, asignar y supervisar las tareas diarias del equipo de recepción. Asegurarse de que los recepcionistas cumplan con los estándares de servicio y atención al cliente. Capacitar al personal nuevo y brindar retroalimentación continua al equipo. Gestionar horarios, descansos y cobertura de turnos. Manejo del idioma inglés (indispensable).💬 2. Atención al cliente y resolución de problemas Atender personalmente situaciones o reclamos de clientes que excedan la capacidad del recepcionista. Asegurar que los huéspedes o visitantes reciban un trato cordial, rápido y profesional. Resolver conflictos o inconvenientes de manera diplomática y eficiente.💻 3. Control administrativo y sistemas hoteleros. Revisar y aprobar registros de entrada y salida (check-in/check-out) en hoteles, o registros de visitantes en oficinas. Supervisar la correcta facturación, cobros y cierres de caja. Controlar el uso adecuado de los sistemas informáticos y herramientas del front desk. Elaborar reportes diarios, semanales o mensuales sobre la actividad del área. Manejo de sistemas Opera y/o Zeus (indispensable).📞 4. Comunicación y coordinación interdepartamental Mantener comunicación constante con otros departamentos (reservas, mantenimiento, limpieza, seguridad, contabilidad, etc.). Asegurar que las solicitudes de los clientes sean comunicadas y atendidas oportunamente. Participar en reuniones de coordinación o de mejora del servicio.🧾 5. Gestión de estándares y procedimientos Verificar que se cumplan los protocolos de atención, imagen y presentación. Actualizar procedimientos operativos y manuales del área. Implementar políticas de calidad, seguridad y servicio al cliente.📊 6. Reportes y control de indicadores Analizar indicadores de desempeño del front desk (tiempos de espera, satisfacción del cliente, eficiencia operativa). Proponer mejoras para optimizar la atención y la gestión del área.👔 7. Representación y liderazgo Ser un modelo de comportamiento profesional frente al equipo y los clientes. Motivar al personal para mantener un ambiente laboral positivo y orientado al servicio. Representar al departamento en ausencia del gerente de recepción o gerente de operaciones.

Inspirado en los principios de la atención plena, un refugio diseñado para permitirle concentrarse en sentirse completo: mente, cuerpo y espíritu.Estamos en la búsqueda de un Camarero de Habitaciones para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de asegurar que las habitaciones de nuestro hotel estén impecables y listas para recibir a nuestros huéspedes. Te encargarás de la limpieza y organización de las habitaciones, reposición de amenities, atención a las solicitudes especiales de los huéspedes, y garantizar su satisfacción durante su estadía.Buscamos a alguien con experiencia previa en puestos similares, con excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. La capacidad para trabajar en equipo, seguir estándares de calidad y mantener un alto nivel de servicio serán fundamentales para alcanzar el éxito en este rol.Si te consideras una persona proactiva, orientada al cliente y con una actitud positiva, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y sé parte de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Requisitos:Formación Académica: Título de Bachiller.Conocimientos Generales: Excelente capacidad de solución de problemas y realización de varias tareas a la vez. Ser una persona proactiva. Habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar.Experiencia Profesional: Mínimo 1 año como Camarero de HabitacionesBeneficios Beneficios propios de la empresa. Alimentacion Uniformes

Misión: Garantizar la excelencia y los altos estándares de servicio en Restaurante, Room Service y Bar.Somos Creadores de Experiencias!!! Buscamos a que nos ayudes a dar un excelente servicio a nuestros huéspedes y clientes. REQUISITOS: Conocimientos en servicio de desayuno buffet, room service, banquetes, catering, coffee breaks, eventos corporativos y sociales. 2 años en adelante de experiencia en el cargo. Formación de tercer nivel en Hotelería o afines.

PERFIL:Sexo: IndistintoEdad: IndistintoEstado Civil: IndistintoReporte Directo: Jefe de RecepciónUbicación del puesto de trabajo: Arenillas - Provincia de El OroFORMACIÓN ACADÉMICA:Título de Tercer Nivel en Hotelería y Turismo, Ing. en Administración de Empresas Hoteleras o carreras afines.CONOCIMIENTOS REQUERIDOS EN EL PUESTO: Utilitarios de Windows Dominio del idioma inglés Sistemas de Reservas Servicio al clienteEXPERIENCIA LABORAL:Mínima de 1 año en caja o servicio al cliente y/o afines.COMPETENCIAS: Orientación al servicio Integridad Flexibilidad Trabajo en equipo Trabajo bajo presión Orden EmpatíaFUNCIONES PRINCIPALES Realizar eficientemente los procesos de registro de llegada y salida de los huéspedes del Hotel en forma cordial y amable (Check in y Check out) Revisar el reporte de habitaciones. Reportar a la ama de llaves las habitaciones check out para fines de limpieza. Informar a los huéspedes sobre las facilidades del resort y los servicios que se ofrecen. Estar al tanto de las tarifas de habitaciones para realizar una venta efectiva o dar una información acertada. Conocer las características de las habitaciones y de los ambientes del hotel. Tomar decisiones en caso de imprevisto y canalizar información en caso de aue sea necesario. Gestionar cobros y facturar de acuerdo a las leyes del país. Mantener el área limpia y organizada en todo momento. Cumplir las funciones asignadas por el jefe y mantenerlo al tanto de las eventualidades del turno. Hacer un cuadro de caja al inicio del turno hasta el final de este mismo. Revisar los cargos realizados en el turno. Vender los diferentes servicios del hotel.CONDICIONES LABORALESContrato Turístico por 6 meses (incluye periodo de prueba a 90 días), el contrato es renovable por 6 meses adicionales.Sueldo y Beneficios de ley.10% de Servicio.FAVOR SOLO APLICAR ASPIRANTES QUE CUMPLAN 100% CON EL PERFIL.

Importante Empresa de Alimentos, ubicado en el sector de Cumbayá, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de cafeteria que se incorpore a su equipo de trabajo.Requisitos: Formación Académica: Título universitario o tecnológico en administración, hotelería, gastronomia o afines. Experiencia: Mínimo 2 año como supervisor en el sector de catering o servicios alimenticios.Funciones Principales: Planificar, coordinar y supervisar la producción diaria de alimentos y bebidas, garantizando el cumplimiento de menús, horarios y estándares de presentación. Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, manipulación y seguridad alimentaria, controlando calidad, temperatura y frescura de los productos. Gestionar al personal de cocina, asignando tareas, capacitando y velando por el cumplimiento de horarios y protocolos internos. Controlar inventarios y abastecimiento, solicitando compras y reposiciones con anticipación y elaborando reportes de consumo y producción. Mantener el montaje, reposición y presentación de buffets y estaciones, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras para optimizar el servicio.Competencias Requeridas: Comunicación efectiva. Organización y planificación. Liderazgo. Orientación al cliente. Resolución de conflictos.Beneficios: Alimentación cubierta al 100%. Beneficios de ley. Seguro de accidentes.

PERFIL:Sexo: IndiferenteEstado Civil: IndistintoUbicación del puesto de trabajo: Provincia de El Oro - Cantón ArenillasReporta a: Gerente GeneralObjetivo: Garantizar el éxito en la operación diaria del Spa, supervisando e implementando las medidas necesarias para obtener la total satisfacción del cliente; ofreciendo la máxima calidad en los servicios y tratamientos Spa respetando las normas internacionales de un Spa dentro de los presupuestos y costos establecidos;FORMACIÓN ACADÉMICA:Título Requerido: Ingeniero/a en Administración de Empresas, Cosmetología, Turismo o carreras afines; o nivel superior maestrante completado acorde al cargo.EXPERIENCIA LABORAL:Experiencia mínima de: 3 años en cargos similares de dirección o coordinación de un spa.CONOCIMIENTO ADICIONALES: Operación de Spa. Conocimientos holísticos en Spa. Certificación en ventas Conocimiento de Ofimática Dominio del idioma: inglés (preferible pero no indispensable) Conocimiento de Utilitarios: Word, Excel, etc.FUNCIONES PRINCIPALES: Supervisar el desarrollo de cada tarea o situación asignada; así como detectar y gestionar las necesidades del área. Revisar el programa de grupos y convenciones creando la propuesta de venta de servicios o mercadotecnia especial por tipo de evento. Implementar programas para motivar y promover la calidad diaria en todos los servicios y tareas realizadas. Mantener un clima organizacional sano mediante una comunicación y evaluación constante de los colaboradores. Cumplir con del plan anual de Mercadotecnia analizando semanalmente el tipo de ocupación del Resort, coordinándose con los otros departamentos del Resort involucrados en el Plan; Entretenimiento, Recepción, Alimentos y Bebidas etc. Analizar los reportes de reservaciones diarias, tratamientos realizados, costo por día por tratamiento, capacidades de cada área, actividad y programa, comentarios de huéspedes, requerimientos de suministros, desempeño del personal y de los especialistas. Crear un plan de acción para mantener, corregir o mejorar los resultados. Supervisar, desarrollar los programas y participar en el proceso de capacitación del personal especializado. Coordinar juntas, reuniones y eventos con todo el personal del Spa o por departamento difundiendo un espíritu de productividad, cordialidad, calidad y mejoramiento continuo Participar en las juntas de comité ejecutivo y operativo respondiendo a las instrucciones de la Gerencia General Difundir el Concepto Spa mediante presentaciones con otros departamentos del hotel. Dar seguimiento a los procedimientos establecidos por Hillary Resorts en la aplicación de los planes y programas innovadores que mantengan el Spa a la vanguardia. Controlar el staff del Spa en cuanto a la aplicación de disciplina, procedimientos y políticas de la empresa. Supervisión y participación en el desarrollo de los procesos de administración del Spa en coordinación con la gerencia general. Coordinación y cooperación en los procesos operativos con recursos humanos, mantenimiento, lavandería, compras, almacén, áreas públicas, alimentos y bebidas y otros departamentos. Coordinar y unificar la calidad de los servicios y tratamientos de Spa, Sala de Belleza y promover el cierre del tratamiento en Boutique para continuar con la experiencia SPA en Casa. Dar atención inmediata a las necesidades, peticiones y quejas de los huéspedes del Spa a través de un contacto y una atención personalizada, manteniendo en alta prioridad la salud, seguridad y bienestar del huésped.COMPETENCIAS: Liderazgo Orientación al Servicio Iniciativa Manejo de Personal Trabajo en Equipo Integridad Capacidad de GestiónREMUNERACIÓN:Contrato Turístico vigencia de 6 meses, renovables por 6 meses adicionales (incluye periodo de prueba 90 días).Sueldo acorde al cargo más beneficios de ley.FAVOR SOLO APLICAR ASPIRANTES QUE CUMPLAN 100% CON EL PERFIL.

Inspirado en los principios de la atención plena, un refugio diseñado para permitirle concentrarse en sentirse completo: mente, cuerpo y espíritu.Estamos en la búsqueda de un Camarero de Habitaciones para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de asegurar que las habitaciones de nuestro hotel estén impecables y listas para recibir a nuestros huéspedes. Te encargarás de la limpieza y organización de las habitaciones, reposición de amenities, atención a las solicitudes especiales de los huéspedes, y garantizar su satisfacción durante su estadía.Buscamos a alguien con experiencia previa en puestos similares, con excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. La capacidad para trabajar en equipo, seguir estándares de calidad y mantener un alto nivel de servicio serán fundamentales para alcanzar el éxito en este rol.Si te consideras una persona proactiva, orientada al cliente y con una actitud positiva, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y sé parte de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Requisitos:Formación Académica: Título de Bachiller.Conocimientos Generales: Excelente capacidad de solución de problemas y realización de varias tareas a la vez. Ser una persona proactiva. Habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar.Experiencia Profesional: Mínimo 1 año como Camarero de HabitacionesBeneficios Beneficios propios de la empresa. Alimentacion Uniformes

BOTONES / TRANSFERMisiónRecibir de manera cordial al huésped, ofrecer información de los servicios del hotel y llevar su equipaje a la habitación, proporcionando una atención personalizada, eficiente y de calidad.Requisitos: Licencia de conducir tipo C Disponibilidad para turnos rotativos Titulo de Bachiller

MISIONOfrecer un servicio en el restaurante ágil, profesional y acorde con los estandares de Oro Verde Hotels, aseguranado la satisfaccion de nuestros clientesREQUISITOSTituilo bachiller o formacion de tecer nivel en Hoteleria, Turismo o carreras afines.EXPERIENCIAmínimo 6 mesese en cargos similaresCONOCIMEINTO Técnicas de servicio en alimentos y bebidas Normas de Higiene y manipulacion de alimentos Manejo de sistema de pedidos y facturacion de restaurante Atención al cliente y manejo de incidencias