Coordinador/a administrativo y de gestión comercial

Descripción del puesto: Organización líder en servicios especializados en salud se encuentra en la búsqueda de un/a Coordinador/a administrativo y de gestión comercial.

El objetivo principal es liderar la continuidad administrativa, el cumplimiento normativo y la excelencia en la experiencia del usuario, asegurando que los procesos administrativos y comerciales se ejecuten bajo los más altos estándares de calidad.

Requisitos del cargo:

• Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comercialización o carreras afines.
• Mínima de 2 años (comprobable) desempeñando funciones híbridas entre la gestión comercial y la supervisión administrativa.
• Manejo intermedio/avanzado de Sistemas de Gestión de Calidad (ISO o similares) y herramientas de control de gestión.
• Experiencia previa en la organización de actividades institucionales y eventos corporativos de alto impacto.

Funciones y responsabilidades principales:

• Coordinar y ejecutar cronogramas de actividades con clientes corporativos y aliados estratégicos.
• Desarrollar e implementar planes comerciales para optimizar el flujo de usuarios y la rentabilidad del área.
• Supervisar de manera integral el ciclo de atención al cliente, garantizando una experiencia de usuario impecable.
• Auditar y supervisar el cumplimiento estricto de los procesos de facturación y flujos de caja.
• Actuar como punto de escalamiento para la resolución de requerimientos críticos, asegurando soluciones orientadas a la fidelización.
• Supervisar el inventario, stock de insumos y recursos operativos necesarios para la continuidad del servicio.
• Elaborar y presentar indicadores de gestión (KPIs) para la toma de decisiones basada en resultados.
• Incluir nuevas herramientas de medición de satisfacción y proponer optimizaciones en los procesos internos.

Competencias:

• Comunicación efectiva y asertiva a todo nivel.
• Liderazgo basado en resultados y trabajo colaborativo.
• Alta capacidad de planificación, organización y atención al detalle.
• Proactividad y resolución de problemas bajo presión.