AUXILIAR DE RETENCIÓN
2.7
Publicado hace 3 días
Descripción del puesto
Somos una compañía de salud prestadora de servicios de atención médica a domicilio con más de 40 años de experiencia en Latinoamérica.
Buscamos un Auxiliar de Retención y Fidelización de Clientes comprometido, proactivo y orientado al servicio, que contribuya al fortalecimiento de la relación con nuestros clientes, garantizando su satisfacción, permanencia y lealtad hacia la empresa.
Será responsable de ejecutar estrategias de retención, dar seguimiento a los usuarios, y brindar soluciones efectivas.
Responsabilidades principales:-
Atender requerimientos, quejas y reclamos, asegurando una respuesta oportuna y empática.
-
Implementar acciones de retención ante posibles desafiliaciones.
-
Apoyar en campañas de comunicación, promociones y programas de beneficios.
-
Gestionar bases de datos de clientes y mantener actualizada la información.
-
Elaborar reportes periódicos de retención y recuperación de clientes.
-
Colaborar con los equipos comercial y de marketing en estrategias de mejora continua.
Requisitos:
-
Formación mínima: Tecnólogo universitario en Marketing, Administración, Comunicación o afines.
-
Experiencia: mínimo 1 año en áreas de servicio al cliente, retención y fidelización
-
Conocimiento en técnicas de atención y fidelización de clientes.
-
Habilidad para comunicarse de forma clara, empática y persuasiva.
-
Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, correo corporativo).
Beneficios
-
Remuneración acorde al mercado, más comisiones por retención
-
Estabilidad laboral
-
Beneficios propios de la empresa.
Avisos de EMI
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Salud
Ubicación
Quito, Pichincha
Tamaño de la empresa
Entre 51 y 150 empleadosSomos una compañía de salud prestadora de servicios de atención médica a domicilio con más de 40 años de experiencia en Latinoamérica.
Ver más avisos de la empresa
EMI
Calificación general
2.7
Basado en 11 opiniones
5
28%
4
9%
3
18%
2
0%
1
45%
Calificación por categoría
Ambiente laboral
2.5
Beneficios
2.3
Desarrollo profesional
2.2
Salario
2.8
Gestión y liderazgo
2.4
Balance laboral-personal
2.5
El 36.4% de profesionales recomiendan trabajar en esta empresa
¿Cuál es tu opinión sobre esta empresa?