Asistente de operaciones SAC

PUBLIPROMUEVE S.A.
Postulación rápida

Actualizado hace 5 días

Descripción del puesto

🎯 Misión

Brindar atención oportuna, cordial y eficiente a los clientes, gestionando consultas, reclamos y solicitudes para garantizar una experiencia positiva y fortalecer la fidelización.


🛠️ Funciones principales

  • Atender consultas vía teléfono, correo, chat o presencial.
  • Registrar y dar seguimiento a reclamos/solicitudes hasta su resolución.
  • Escalar casos complejos según protocolos internos.
  • Mantener actualizada la base de datos y historiales de atención.
  • Cumplir estándares de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción.
  • Colaborar con otras áreas para resolver problemas recurrentes.
  • Aplicar políticas de seguridad de la información y confidencialidad de datos personales.


    📑 Requisitos mínimos
  • Formación: Bachiller.
  • Experiencia: Al menos 1 año en atención al cliente (preferible en servicios bancarios).
  • Conocimientos: Atención al cliente, servicios bancarios, manejo de CRM, Excel y Office.
  • Disponibilidad para viajar: No requerida
  • Herramientas: CRM, Offices, Excel

La empresa finalizó este aviso

El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.

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