ASESOR DE SERVICIO (COLISIONES)

Bienvenidos al Grupo LAVCA - CONECA - SURMOTOR - LANZOTY, fundada desde 1985. Buscamos profesionales con iniciativa y visión al desarrollo de sus actividades, guiados por los valores y cultura organizacional de nuestra empresa. Ofrecemos un trabajo estable y con oportunidades de hacer una carrera profesional, tenemos una cultura guiada a nuestros colaboradores brindando bienestar a través del cumplimiento de la legislación aplicable.

Tendrás como responsabilidad principal garantizar una excelente atención y asesoramiento a nuestros clientes, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos. Deberás ser proactivo, tener habilidades de negociación y un alto nivel de compromiso con la satisfacción del cliente.

Si eres una persona dinámica, con capacidad para resolver problemas y te gusta trabajar en un ambiente desafiante, ¡te estamos buscando!

Experiencia:

Al menos 2 años en cargos similares.

Estudios:

Título de tercer nivel en carreras como:Tecnología o Ing. en Mecánica Automotriz.

Funciones:

Realizar seguimiento y controlar el avance de los trabajos en proceso de taller de colisiones y mecánica.

Proceso de recepción de vehículos de taller en base a estándar de la marca.

Gestionar y dar seguimiento a pedido de repuestos para vehículos en proceso.

Detallar y controlar la mano de obra, revisar la pre factura y autorizar la facturación.

Atender, solucionar o desviar quejas de clientes según proceso establecido.

Conocimiento de procesos de enderezado y pintura.

Conocimientos de procesos de mecánica

Inspección y revisión de ajustes solicitados por las compañías aseguradoras.

Seguimiento a la autorización de las aseguradoras.

Conocimientos:

Manejo de paquetes informáticos (Excel intermedio -Avanzado).

Seguros de vehículos.

Competencias:

Servicio al Cliente.

Orientación al cumplimiento de objetivos.

Trabajo en equipo.

Sueldo fijo más comisiones.
Plan carrera.
Seguro médico privado.
Línea celular
Uniformes.