Asesor de Servicio al Cliente
Alta revisión de perfiles
Publicado hace 10 horas
Descripción del puesto
Asegura la satisfacción y la calidad del servicio al cliente dando respuesta y solución a cada necesidad de los clientes de conformidad con los más altos estándares y procedimientos de DHL.
Excede las expectativas del cliente identificando, procesando y resolviendo o derivando sus necesidades para garantizar una alta calidad de servicio teniendo como objetivo la solución en el primer contacto.
Informa al cliente sobre los servicios y productos de DHL para garantizar el conocimiento y la comprensión de los procesos y requisitos. Ofrece a los clientes productos adicionales que agreguen valor al servicio que ofrece la compañía.
Deseable contar con conocimientos en Comercio Exterior.
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Industria
Transporte
Ubicación
Quito, Pichincha
Tamaño de la empresa
Entre 51 y 150 empleadosNuestra Organización Envíos express a todo el mundo, expedición de cargas con aviones, camiones, barcos y trenes; servicios de depósito que van más allá de apenas el almacenamiento y que incluyen todo, desde el empaquetamiento hasta las reparaciones; distribución de correo internacional; transporte personalizado y especializado. Si hablamos de logística, hablamos de DHL. DHL Express operando con la red express global más extensa, transporta documentos y mercancías urgentes confiable y puntualmente de puerta a puerta en más de 220 países y territorios.
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