Agente de Pasajeros / Servicio al Cliente

Copa Airlines
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Publicado hace 10 horas

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Descripción del puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional para cubrir la vacante de Agente de Pasajeros / Servicio al Cliente. El rol principal será brindar asistencia y orientación a los pasajeros durante todo el proceso de viaje, asegurando una experiencia positiva y eficiente.

Responsabilidades
  • Atender y orientar a los pasajeros en los procesos de registro, verificación de documentación, embarque y desembarque.
  • Proporcionar información clara y precisa sobre vuelos, horarios, conexiones y procedimientos aeroportuarios.
  • Gestionar consultas y brindar apoyo en la orientación y manejo del equipaje.
  • Colaborar activamente con el equipo operativo para garantizar una atención cordial, ágil, organizada y eficiente.
  • Resolver inconvenientes que puedan surgir durante la atención al pasajero.
Requisitos
  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación y una marcada actitud de servicio.
  • Responsabilidad, puntualidad y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Manejo básico de herramientas informáticas.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Publicado el 23/10/2026

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Industria

Aérea

Ubicación

Quito, Pichincha

Tamaño de la empresa

Entre 1001 y 5000 empleados

Miembro oficial de Star Alliance desde el año 2012, lo que le permite ofrecer conectividad global a sus pasajeros.

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