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1.421 empleos para Full-time

Publicado hace 2 días

Agente de Call Center

LA FABRIL S.A.

4.6

En La Fabril, buscamos Agentes de Experiencia al Cliente con pasión por el servicio y enfoque en resultados. Personas que gestionen cada interacción con agilidad, precisión y empatía, asegurando altos estándares de calidad y contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente.Las funciones a cargo de los Agentes de Experiencia al Cliente serán: Atender llamadas y registrar correctamente tickets de PQRS en el sistema. Aplicar encuestas de satisfacción (transaccionales y relacionales). Clasificar y derivar casos según protocolos establecidos, garantizando cumplimiento de SLA. Gestionar tickets de “Quiero ser cliente” y dar seguimiento a casos reabiertos. Reportar incidencias recurrentes y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. Enviar documentación e informes solicitados por clientes. Requisitos: Formación: Estudios superiores en carreras de Ingeniería en Administración de Empresas, Comercial, Marketing o afines.Experiencia: Atención y servicio al cliente en Call Center manejando plataformas de gestión de Calidad, conocimientos básicos de Normas ISO 9001, Ley de Consumidor, Office. Beneficios En La Fabril, no solo serás parte de un equipo innovador y dinámico, sino que también disfrutarás de múltiples beneficios que te permitirán crecer y desarrollarte tanto a nivel personal como profesional: Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional: Potencia tu carrera con nosotros. Seguro de vida y seguro médico: Nos preocupamos por ti y tu bienestar. Acceso preferencial a nuestros productos: Compra lo mejor a precios especiales. Crédito en farmacias y supermercados: Facilita tu vida diaria con nuestros convenios. Beneficios de alimentación Y muchos otros beneficios exclusivos: Porque en La Fabril nos importa que te sientas valorado.¡Únete a nosotros y forma parte de una empresa líder en su sector!

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Guayaquil, Guayas

Presencial

Publicado hace 2 días

SUPERVISOR DE INSTALACIONES DE CUBIERTAS

Confidencial

Resumen del PuestoBuscamos un Supervisor de Instalaciones de Cubiertas con alta capacidad técnica y liderazgo para unirse a nuestro equipo. Será el responsable de garantizar que cada proyecto cumpla con los más altos estándares de calidad, hermeticidad y seguridad industrial, supervisando directamente el montaje de las cubiertas y coordinando la logística en obra.Misión del CargoGarantizar la excelencia técnica y operativa en la ejecución de cada obra, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos y la seguridad del personal, con el fin de lograr la satisfacción total del cliente.Responsabilidades Principales Supervisión Técnica: Verificar la correcta colocación de las cubiertas, sistemas de capucha y sellos para asegurar la hermeticidad total de cada obra. Gestión Logística: Coordinar la recepción de materiales en sitio con Bodega y asignar tareas diarias al personal de instaladores. Control de Calidad: Realizar visitas constantes a las obras para inspeccionar remates de hojalatería, alineación de cubiertas y acabados. Seguridad Industrial: Fiscalizar al personal de instaladores el uso obligatorio de arneses y líneas de vida, cumpliendo estrictamente con las normas de seguridad en altura vigentes. Gestión Administrativa: Mantener registros actualizados, elaborar reportes fotográficos semanales y actas de entrega-recepción con los clientes. Soporte Técnico: Brindar apoyo al área de ventas en la elaboración de dibujos y despieces técnicos para cotizaciones.Requisitos del Perfil Formación: Estudios superiores en Ingeniería Civil, Arquitectura, Tecnología en Construcción o carreras afines. Experiencia: Mínimo 3 años en supervisión de obras, preferiblemente en montaje de cubiertas. Conocimientos: Autocad Avanzado, Excel Intermedio, Manejo de normas de seguridad industrial (trabajo en altura), lectura de planos y herramientas de medición, nivelación y reporte fotográfico. Competencias: Liderazgo de equipos, orientación a resultados, trabajo en equipo, alta responsabilidad y trabajo bajo presión. Otros: Disponibilidad para visitar obras de manera constante y con movilización propia.Beneficios Sueldo competitivo acorde al mercado. Todos los beneficios de ley. Oportunidades de crecimiento y estabilidad laboral.

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Guayaquil, Guayas

Presencial

Actualizado ayer

Auditor de Tiendas Retail - GUAYAQUIL

Gerardo Ortiz

Alta revisión de perfiles

Auditor de Tiendas Retail📍 GuayaquilLa Corporación Gerardo Ortiz, grupo empresarial ecuatoriano con sólida trayectoria, liderazgo nacional y crecimiento sostenido en el sector comercial y retail, invita a profesionales altamente competentes a postularse para el cargo de Auditor de Tiendas Retail, con base en la ciudad de Guayaquil.Buscamos un perfil analítico, ético y orientado a resultados, que garantice el cumplimiento de procesos, políticas internas y estándares operativos en nuestros puntos de venta.🎯 Perfil requerido: Título de tercer nivel en Auditoría, Contabilidad, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia comprobable en auditoría de tiendas retail, control interno o supervisión operativa. Conocimiento en control de inventarios, arqueos de caja y evaluación de procesos comerciales. Alta capacidad analítica, criterio técnico y enfoque en mejora continua. Disponibilidad para viajar.🚀 Principales responsabilidades: Ejecutar auditorías periódicas en puntos de venta. Verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas internas. Detectar riesgos operativos y proponer acciones correctivas. Elaborar informes técnicos y reportes ejecutivos para Gerencia. Dar seguimiento a planes de acción y procesos de mejora.💼 Ofrecemos: Incorporación a un grupo empresarial sólido y reconocido en el país. Remuneración competitiva acorde al perfil y experiencia. Oportunidades de desarrollo profesional. Estabilidad laboral y excelente ambiente organizacional.Invitamos a los profesionales que cumplan con el perfil y residan en Guayaquil a formar parte de una organización que promueve la transparencia, la eficiencia y la excelencia operativa en todos sus procesos.

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Guayaquil, Guayas

Presencial

Publicado hace 2 días

logo Empresa Pro

Administrador/a de Tienda retail GUAYAQUIL

NEXCOL S.A.

3.7

Importante empresa del sector retail, con más de 25 años de trayectoria en el mercado y presencia a nivel nacional en los principales centros comerciales, se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para integrarse a su equipo.🎯 Principales responsabilidades: Administrar de manera integral el punto de venta. Asegurar el cumplimiento de las políticas de atención y servicio al cliente. Velar por el logro del presupuesto y metas de ventas. Supervisar y controlar el stock, manteniendo el inventario actualizado. Implementar estrategias y campañas comerciales para potenciar las ventas. Garantizar el orden, limpieza y mantenimiento del local.📌 Perfil requerido:Competencias técnicas: Análisis de tendencias y comportamiento del consumidor. Formación y capacitación del equipo de trabajo. Gestión eficiente del talento humano. Enfoque en maximización de ingresos y rentabilidad. Manejo y resolución de quejas de clientes. Organización y exhibición estratégica de productos. Supervisión del equipo comercial. Control y análisis de indicadores de gestión (KPIs).Habilidades: Liderazgo y orientación a resultados. Creatividad e iniciativa. Fuertes habilidades comerciales y de negociación. Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Excelentes relaciones interpersonales y poder de persuasión.💼 Ofrecemos: Sueldo base + comisiones. Beneficios de ley. Beneficios corporativos adicionales.

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Guayaquil, Guayas

Presencial

Publicado hace 2 días

Asistente de Categoria

Levapan

4.4

El Asistente de Categoria es un rol de soporte táctico y analítico que apoya a los Jefes de Categoría en la ejecución de planes comerciales mediante la elaboración de materiales estratégicos, presentaciones ejecutivas y herramientas para ventas, así como la consolidación y análisis de información de mercado, competencia y desempeño comercial. Su gestión asegura calidad visual, claridad narrativa y precisión de datos, contribuyendo a una mejor toma de decisiones, comunicación efectiva con ventas y clientes, y seguimiento ordenado de iniciativas de categoría.Funciones: Diseñar y desarrollar presentaciones ejecutivas y materiales comerciales para planes de negocio, lanzamientos y campañas. Elaborar herramientas de apoyo a ventas (fichas de producto, one-pagers, argumentarios, comparativos de portafolio). Consolidar y actualizar información de mercado, competencia, tendencias e importaciones. Elaborar reportes periódicos de desempeño comercial (ventas, crecimiento, mix, participación, oportunidades por canal). Construir snapshots mensuales de mercado y competencia con hallazgos relevantes. Dar seguimiento operativo a iniciativas de categoría (campañas, lanzamientos, promociones) mediante trackers y reportes de avance. Administrar y mantener organizado el repositorio del área, asegurando control de versiones y actualización de plantillas. Validar la calidad, coherencia y exactitud de datos y contenidos antes de su presentación o difusión.

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Publicado hace 2 días

Asistente Administrativa & Ventas

Confidencial

Título del Puesto: Asistente Administrativa & Ventas (Con vocación de servicio)Ubicación: Guayaquil¡Únete a nuestro equipo comercial!Importante empresa del sector comercial se encuentra en la búsqueda de un/a Asistente de Ventas que sea el pilar de apoyo para nuestro equipo. Buscamos a alguien organizado, con iniciativa y verdadera pasión por ayudar a los demás, garantizando que cada proceso de venta se ejecute con excelencia.¿Cuál será tu misión? Apoyar integralmente la gestión comercial, asegurando la correcta administración de los procesos de venta, la atención oportuna al cliente y la organización de la información para contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.Funciones del cargo: Gestión documental: Administrar órdenes de compra, facturas, guías y contratos. Servicio al cliente: Atender consultas telefónicas y por correo sobre productos, precios y pedidos. Seguimiento de pedidos: Coordinar con logística para garantizar despachos oportunos. Actualización de datos: Mantener actualizado el CRM con información de clientes y prospectos. Reportes y análisis: Generar informes de ventas y cumplimiento de metas para la Gerencia. Cotizaciones y facturación: Elaborar cotizaciones y verificar datos con el área contable. Apoyo en cobranza: Realizar recordatorios de pago y gestión preventiva. Coordinación: Actuar como nexo con las áreas de crédito, bodega y facturación.¿Qué buscamos en ti?Formación: Mínimo: Técnico Superior en Administración, Marketing, Comercio, Ventas o Contabilidad. Deseable: Estudiante de últimos semestres o graduado de Tercer Nivel en carreras afines.Experiencia: Mínimo 1 año en roles similares (Asistente Administrativo, Comercial o Auxiliar de Ventas).Conocimientos técnicos: Office: Manejo intermedio de Excel (Tablas dinámicas, fórmulas básicas). Sistemas: Experiencia en CRM y sistemas de gestión comercial (deseable). Contabilidad: Nociones básicas de facturación (deseable).¿Qué ofrecemos? 💰 Compensación competitiva: Sueldo bruto acorde a tu experiencia. 📄 Estabilidad laboral: Contrato directo con la empresa, de Tiempo Indefinido. 📈 Crecimiento profesional: Posibilidad de desarrollo dentro del área comercial y acceso a capacitaciones. 🤝 Excelente ambiente: Integración en un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados. 🎁 Incentivos: Posibilidad de bonos o comisiones según política comercial.

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Quito, Pichincha

Presencial

Empresa verificada

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