Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Presencial
Semi Sr
Full-time
INGENIERO PREVENTA EDUCACIÓN- Profesionales en: Software, Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Informática o afines. REQUISITOS- Experiencia en cargos similares de 1 a 2 años. RESPONSABILIDADES- Diseñar soluciones tecnológicas alineadas a las necesidades del cliente.- Brindar apoyo técnico y estratégico al equipo comercial en oportunidades de negocio.- Elaborar propuestas, arquitecturas y documentación técnica.- Ejecutar demostraciones, pruebas de concepto y validaciones técnicas.- Mantener relaciones con clientes y partners, asegurando la actualización técnica y certificaciones vigentes.COMPETENCIAS- Comunicación clara y persuasiva.- Escucha activa y orientación al cliente.- Pensamiento analítico y resolución de problemas. Ciudad: Quito.
🔵 OFERTA LABORALINGENIERO ELECTRÓNICO📍 CUENCABENEFICIOS✅ Disponibilidad inmediata✅ Contrato indefinidoREQUISITOS🔹 Título de tercer nivel en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Automatización, Telecomunicaciones o carreras afines.🔹 Experiencia mínima de 3 años en manufactura electrónica, producción industrial o ensamblaje de tarjetas electrónicas.🔹 Conocimiento en lectura e interpretación de diagramas electrónicos, esquemas y planos técnicos.🔹 Experiencia en diagnóstico y análisis de fallas en tarjetas electrónicas y equipos electrónicos.🔹 Conocimiento de procesos SMT, THT, soldadura electrónica y estándares de calidad.🔹 Manejo de instrumentos de medición electrónica (multímetro, osciloscopio, fuentes de alimentación, entre otros).🔹 Experiencia en mejora continua, control de procesos y resolución de problemas técnicos.🔹 Manejo de Excel y sistemas ERP.🔹 Capacidad de análisis, liderazgo y orientación a resultados.FUNCIONES PRINCIPALES✔ Supervisar y optimizar los procesos de producción de tarjetas electrónicas.✔ Analizar y solucionar fallas en productos y procesos.✔ Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y productividad.✔ Coordinar pruebas, validaciones y controles de calidad.✔ Implementar mejoras continuas en procesos y equipos.✔ Elaborar reportes técnicos e indicadores de gestión.
MISIÓN:Certificar técnicamente los servicios y soluciones de software mediante metodologías y herramientas tecnológicas para garantizar su calidad y rendimiento.ACTIVIDADES PRINCIPALES: Ejecutar pruebas técnicas de los servicios y soluciones para el cumplimiento de las especificaciones solicitadas. Analizar y proponer la creación o actualización de métricas, estándares e indicadores de calidad y rendimiento de las aplicaciones para asegurar su correcto funcionamiento. Realizar la configuración y despliegue de las aplicaciones en ambiente de Certificación y/o calidad. Coordinar y diseñar planes de pruebas técnicas conforme con el alcance y los estándares definidos.CONOCIMIENTOS: Desarrollo de software (Java, JavaScript, Python) Base de datos (oracle, sqlserver, mysql, postgres) Ingraestrutura(Administrador de servidores, Linux, Windows) Calidad de software(Fundamentos de pruebas de software, Gestión de calidad y estándares, Automatización de pruebas y herramientas QA ) Metodologías de gestión (Ciclo de desarrollo de software, seguro y ágil) DevOps (CI/CD, Contenedores)REQUISITOS: Ser profesionales en carreras de Informática, Sistemas, Desarrollo de Software. Tener al menos 1 año de experiencia como especialista o analista en instituciones de tipo financieras y/o comerciales. Vivir en Cuenca.SUELDO: $1456.42
¡Únete a la corporación multinacional que está transformando la seguridad y calidad logística en América Latina! . Buscamos incorporar a un Customer Success Manager (CSM) Operativo para nuestra sede en Guayaquil. Misión y Responsabilidades: Garantizar la adopción total del software T-TRACK e IoT en el Ecuador, planificando la configuración de la plataforma, capacitando a los usuarios en las bodegas del cliente y realizando el acompañamiento físico en la salida en vivo. Elaborar y presentar ofertas comerciales en SAP Business One de up-selling a los clientes actuales de su cartera, migrándolos al modelo SaaS. Diseñar y ejecutar el plan de capacitación externo de clientes B2B segmentando rutas específicas para tomadores de decisiones (Cliente), personal de campo (Usuario) y compras (Comprador). Garantizar que todas las PQRS de los clientes locales se registren, clasifiquen y resuelvan en el sistema SAP B1 dentro de los tiempos límite. Asegurar que todos los registros de llamadas, accesos y capacitaciones cumplan con los estándares de ciberseguridad ISO 27001. Requisitos Exigidos: Educación: Título de Tercer Nivel registrado en la SENESCYT en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o áreas afines. Indispensable especialización registrada. Experiencia: Mínimo 3 a 4 años de experiencia en roles de Customer Success, KAM o Soporte de Cuentas en empresas de base tecnológica (SaaS B2B), logística de exportaciones o aduanas. Software: Deseable manejo y parametrización de incidencias en SAP Business One. Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (B2/C1) preferible, no obligatorio. Ubicación: Sede física en Kennedy Norte, Guayaquil, con movilidad local. Ofrecemos: Salario fijo competitivo + comisiones variables por cumplimiento de EBITDA regional y crecimiento de ventas.eldo Estabilidad laboral con contrato directo a término indefinido. Todos los de ley ecuatoriana (Décimo Tercer y Décimo Cuarto sueldo, afiliación al IESS desde el primer día, fondos de reserva y utilidades).
Nos encontramos en búsqueda de un Desarrollador RPA Semi Senior con experiencia en automatización de procesos mediante UiPath, orientado/a a la mejora continua, optimización operativa y desarrollo de soluciones tecnológicas.📍 Ubicación: Quito 🏢 Modalidad: Presencial 📄 Tipo de contrato: Servicios profesionales (inicialmente por 1 año)🎯 Misión del cargoDesarrollar, configurar y dar soporte a automatizaciones RPA, garantizando estabilidad, calidad y eficiencia en los procesos automatizados, trabajando de manera colaborativa con equipos técnicos y funcionales.🚀 Responsabilidades principales Desarrollar y configurar automatizaciones utilizando UiPath. Analizar procesos candidatos a automatización. Documentar flujos, reglas de negocio y procesos automatizados. Ejecutar pruebas funcionales y validaciones de automatizaciones. Realizar soporte y ajustes sobre soluciones implementadas. Monitorear el desempeño de automatizaciones en producción. Trabajar en conjunto con áreas funcionales y equipos de TI. Garantizar buenas prácticas de desarrollo y calidad.🛠️ Requisitos técnicos Mínimo 3 años de experiencia en desarrollo RPA. Experiencia sólida con:UiPath Conocimiento en:Automatización de procesos Diseño y configuración de flujos Manejo de excepciones Pruebas funcionales Documentación técnica y operativa Deseable conocimiento en:APIs SQL básico Jira / Confluence 🎓 Formación académica Ingeniería en Sistemas, Software, Tecnologías de la Información o carreras afines.🌟 Competencias clave Pensamiento lógico y analítico Proactividad Trabajo en equipo Organización y seguimiento Comunicación efectiva Orientación a resultados Capacidad de aprendizaje continuo🚀 Si te apasiona la automatización y quieres participar en proyectos tecnológicos de impacto, esta oportunidad puede ser para ti.
Buscamos un(a) profesional orientado al servicio y solución de problemas, responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de la organización, asegurando la continuidad operativa, mediante la atención, diagnóstico y resolución oportuna de incidentes y requerimientos, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio y buenas prácticas de TI.Requisitos Carrera técnica o universitaria en Ingeniería en Sistemas, Computación, Redes o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de soporte técnico N1 y N2. Conocimientos en soporte y diagnóstico de hardware y software, manejo de herramientas Microsoft 365 y soporte a ERP. Deseable conocimientos en metodología ITIL.Funciones Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de la organización. Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software, redes y conectividad. Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y accesos tecnológicos. Gestionar y dar seguimiento a requerimientos mediante la mesa de ayuda. Ejecutar mantenimientos, control de activos y cumplimiento de políticas de TI y ciberseguridad.
REQUISITOSFORMACIÓN: ING. EN SISTEMAS O CARRERAS AFINESEXPERIENCIA: MINIMA 2 AÑOS EN CARGOS SIMILARESCONOCIMIENTOS:. PL/SQL. INTERNET WORKING. REDES LAN, WAN. VOIP. MICROSOFT OFFICE COMPETENCIAS DESARROLLADAS COMUNICACIÓN ASERTIVA NEGOCIACIÓN FLEXIBILIDAD Y ADAPTABILIDADEL CONCESIONARIO GARANTIZA: BUEN AMBIENTE DE TRABAJO ESTABILIDAD LABORAL ADEMÁS TODOS LOS BENEFICIOS DE LEY MÁS LA OPORTUNIDAD DE DEMOSTRAR TODAS TUS HABILIDADES Y COMPETENCIAS PROFESIONALES
Buscamos un Arquitecto de Integración para trabajar de forma remota si resides en Latinoamérica (LATAM) o de manera híbrida si te encuentras en Quito, Ecuador. En esta posición, serás responsable de liderar y diseñar la arquitectura de integración para uno de nuestros clientes más importantes del sector financiero y bancario en Latinoamérica. Trabajarás en un entorno ágil y colaborativo, con un equipo de alto nivel enfocado en la implementación de soluciones de integración modernas, escalables y de alto rendimiento.Funciones: Definir la estrategia de APIficación en las capas de dominio del banco y promover la monetización de APIs. Diseñar y construir la taxonomía de integración, alineada con marcos como BIAN, Open API y modelos de capacidades de arquitectura empresarial. Asegurar el cumplimiento de estándares de gobernanza en los microservicios y APIs desarrollados por los equipos técnicos. Diseñar arquitecturas robustas y escalables para integraciones bancarias. Evaluar servicios, microservicios y APIs para garantizar su estandarización, categorización y reutilización. Ejecutar pruebas de concepto (PoC) y evaluar nuevas herramientas o tecnologías de integración. Fomentar sinergias entre plataformas, promoviendo la creación y uso de componentes reutilizables.Requerimientos: 5+ años de experiencia como Arquitecto/a de Integración en el sector financiero o bancario. Conocimiento y uso del marco de referencia BIAN. Sólida experiencia en tecnologías como Java, Spring Boot o .NET Core. Dominio de arquitectura de microservicios, uso de Docker y orquestación con Kubernetes. Conocimientos en CI/CD: configuración y administración de pipelines, automatización de pruebas. Certificación en servicios Cloud (requerido): Azure o AWS, a nivel de desarrollo o arquitectura. Conocimiento técnico en plataformas de integración como: Apigee, AKS, EKS, OpenShift, servidores de aplicación, motores de reglas, Kafka y tecnologías en la nube. Experiencia en arquitecturas de software como: SOA (Arquitectura Orientada a Servicios) Microservicios Microfrontends Arquitectura orientada a eventos Arquitectura Serverless (sin servidor) Experiencia con bases de datos relacionales y no relacionales. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de trabajo en equipos multidisciplinarios. Certificación en BIAN (altamente valorada).BenefitsEn Devsu, creemos en crear un entorno donde puedas prosperar tanto personal como profesionalmente. Al formar parte de nuestro equipo, tendrás acceso a beneficios diseñados para apoyar tu desarrollo y bienestar integral: Contrato estable a largo plazo, con amplias oportunidades de crecimiento profesional. Seguro médico privado para tu tranquilidad y la de tu familia. Programas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje, para mantenerte actualizado/a en las últimas tecnologías y metodologías. Acceso gratuito a recursos de formación en inteligencia artificial y herramientas de IA de última generación para potenciar tu trabajo diario. Política flexible de tiempo libre remunerado (PTO), además de los días festivos pagos. Participación en proyectos de software desafiantes y de clase mundial para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica. Colaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de la región, en un entorno diverso, inclusivo y colaborativo.Únete a Devsu y descubre un lugar de trabajo que valora tu crecimiento, apoya tu bienestar y te empodera para generar un impacto global.
Misión del CargoGarantizar la calidad del software desarrollado por la organización mediante la definición, ejecución y automatización de pruebas funcionales, técnicas y de integración, asegurando que los productos tecnológicos cumplan con los estándares de calidad definidos antes de su despliegue a producción y reduciendo al mínimo la presencia de errores en el producto final.✅ Funciones y Responsabilidades Principales Estrategia y Gestión de Calidad de Software Liderar la estrategia de calidad de software dentro de los proyectos tecnológicos. Diseñar, optimizar y dirigir los procesos de QA dentro del ciclo de desarrollo. Participar en la definición de estándares de calidad y buenas prácticas de desarrollo. Establecer criterios de aceptación para historias de usuario junto al equipo de desarrollo. Definir métricas de calidad como Defect Density, Code Coverage y Flaky Test Rate. Monitorear indicadores de calidad y alertar sobre riesgos en los despliegues. Diseño y Ejecución de Pruebas Diseñar planes de testing alineados con los requisitos funcionales y técnicos. Definir casos de prueba para validar funcionalidades, integraciones y rendimiento del sistema. Ejecutar o supervisar la ejecución de pruebas manuales y automatizadas. Diseñar y ejecutar pruebas de integración, regresión y pruebas exploratorias. Generar datos y ambientes de prueba necesarios para la ejecución de los test. Documentar evidencias de pruebas y resultados obtenidos. Automatización de Pruebas Diseñar y mantener frameworks de automatización escalables para pruebas de software. Automatizar pruebas web, de regresión y pruebas de API. Configurar y mantener las pruebas dentro de pipelines de CI/CD. Garantizar que las pruebas automatizadas generen feedback inmediato al equipo de desarrollo. Analizar y automatizar procesos de testing para mejorar la eficiencia del área. Gestión de Defectos y Control de Calidad Registrar defectos detectados en herramientas de seguimiento como Jira. Evaluar la criticidad de los errores para definir su prioridad de corrección. Dar seguimiento a los defectos hasta su resolución definitiva. Identificar cuellos de botella o bloqueantes dentro del proceso de desarrollo. Apoyar al Project Manager en la resolución de incidentes críticos. Despliegues y Control de Producción Participar en la coordinación de despliegues cuando el producto haya superado las pruebas de calidad. Garantizar que el producto cumpla los estándares de calidad antes de pasar a producción. Monitorear incidencias posteriores al despliegue para validar estabilidad del sistema. Mejora Continua y Colaboración Técnica Colaborar con los equipos de Frontend y Backend para mejorar la testabilidad del sistema. Participar en revisiones de código de scripts de automatización. Brindar coaching técnico a otros miembros del equipo de QA. Participar en ceremonias ágiles como Sprint Review, Retrospectivas y sesiones de planificación. Apoyar en auditorías internas de control de calidad de software.📊 Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) Tasa de defectos detectados en producción. Cobertura de pruebas automatizadas. Tiempo de resolución de defectos críticos. Estabilidad de despliegues en producción. Eficiencia del pipeline de pruebas automatizadas.Remuneración:Sueldo : 1300 USDHorario : L-V de 8:00 am a 5:00 pmContrato : Indefinido con periodo de pruebaUbicación: edificio Pacífica Center, Parque empresarial Colón Av. Rodrigo de Chávez - Piso 9 - WorQ
Profesional de Soporte Técnico TIResumen del PuestoBuscamos un profesional proactivo y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de brindar asistencia integral en la resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y redes en entornos corporativos, con un enfoque particular en equipos y sistemas operativos de Apple, así como en entornos multiplataforma Windows/Mac.Responsabilidades Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y redes. Realizar la configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. Instalar y configurar aplicaciones y sistemas operativos. Gestionar accesos de usuarios y permisos. Colaborar en la administración y soporte de sistemas MacOS. Brindar soporte a entornos Windows y Mac. Participar en la implementación y mantenimiento de medidas de seguridad informática. Gestionar respaldos de información. Documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias. Ofrecer capacitación y atención a usuarios para optimizar el uso de la tecnología.Requisitos Experiencia comprobada en soporte técnico TI. Conocimiento especializado en equipos y sistemas operativos Apple (MacOS). Experiencia en soporte multiplataforma (Windows/Mac). Sólidos conocimientos en redes y conectividad. Familiaridad con Active Directory. Experiencia en el uso de herramientas de asistencia remota. Capacidad para el diagnóstico de hardware y software. Orientación al servicio al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Habilidad para el trabajo en equipo y la resolución eficiente de problemas.
Objetivo del Cargo:Desarrollar, mantener y administrar soluciones de TI incluyendo SAP Business One Hana y sus respectivas integraciones y reporterías.Principales Funciones: Brindar soporte técnico y funcional a usuarios SAP Business One. Resolver incidentes, consultas operativas, errores de registro, problemas de autorización, controles, parametrizaciones, validaciones y consultas relacionadas con el uso de SAP Business One y sus módulos (producción, ventas, compras, finanzas, inventario, datos maestros), facturación electrónica y reportería SAP B1. Desarrollo, Administración y mantenimiento de Addons, UDO’s e integraciones Gestionar las mejoras en el ERP y documentación de los procesos realizados en SAP B1. Administración Servidores HANA.Requisitos: Experiencia mínima comprobable de 2 años en el manejo de SAP B1 HANA. Estudios Superiores en carreras como Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afines. Experiencia en manejo de Base de datos Hana, Sql, desarrollo de querys, búsquedas formateadas. Experiencia en manejo de Punto Net, Python, Service Layer. (REQUERIDO) Manejo de Power BI (deseable). Desarrollo WEB (deseable). Conocimiento de Sistemas de Facturación Electrónica. (REQUERIDO)
OBJETIVOControlar y auditar en campo que las instalaciones y mantenimientos de productos fijos realizados por las empresas contratistas de la regional para garantizar el cumplimiento de normas y estándares técnicos y de servicio.RESPONSABILIDADES Controlar el proceso de instalación de la contratista. Verificar en la regional que la contratista disponga de herramientas, equipos de protección personal establecidos por la operadora. Auditar el uso de materiales y equipos de ultimamilla en el proceso de instalaciones y mantenimientos de servicios fijos en la regional . Analizar la factibilidad de instalaciones de servicios fijos en la regional. Evaluar y retroalimentar en campo a las contratistas de la regional sobre el proceso de instalación y mantenimiento. Atender reclamos de clientes de productos fijos sobre procesos de instalación y mantenimiento para retroalimentar a la contratista o recomendar sanciones a la línea de supervisión. Evaluar y retroalimentar a la contratista sobre el nivel de servicio y atención al cliente en el proceso de instalación y mantenimiento de productos. Realizar el seguimiento a incidencias de Remedy / SGT. Atender y realizar inspecciones de multipuntos HFC/DTH, infraestructura HFC/GPON, instalación de doble ambiente, por mala venta – carrusel. Ejecutar inventarios en bodegas de las contratistas. Realizar escalamientos/seguimiento a TIC por niveles variables bajo HFC/GPON, TAP saturado. Demas funciones asignadas por su nivel superior.
Importante empresa del sector productivo y comercial busca incorporar a su equipo a un profesional del área tecnológica para ocupar el cargo de Especialista de TI, ofreciendo amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, con el siguiente perfil:Requisitos: Tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de Información, Redes o carreras afines Estudios complementarios en Soporte técnico, Administración básica de redes, Mantenimiento de equipos, Administración de sistemas informáticos, Herramientas de soporte y mesa de ayuda 2 años en posiciones similares Inglés técnico básicoMisión del puesto: Brindar soporte operativo a los usuarios y colaborar en la administración básica de los sistemas informáticos, infraestructura tecnológica y equipos de la organización, asegurando el adecuado funcionamiento de las plataformas tecnológicas, la atención oportuna de incidencias y el cumplimiento de los lineamientos técnicos establecidos por la Jefatura de Sistemas, contribuyendo a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.Roles y Funciones: Atender incidencias y requerimientos de soporte técnico de los usuarios de la organización. Realizar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos informáticos, periféricos y software. Apoyar en la administración operativa de sistemas informáticos y aplicaciones utilizadas por la organización. Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos. Apoyar en la instalación, configuración y pruebas de nuevos equipos tecnológicos. Registrar y documentar incidencias, requerimientos y soluciones técnicas en los sistemas de control establecidos. Apoyar en la administración básica de usuarios, accesos y permisos en los sistemas informáticos. Colaborar en el monitoreo del funcionamiento de redes, servidores y servicios tecnológicos. Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos y activos informáticos. Apoyar en la implementación de mejoras tecnológicas o proyectos del área de sistemas. Brindar asistencia básica a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas y aplicaciones empresariales. Apoyar en la verificación del cumplimiento de las políticas de seguridad informática. Coordinar con la Jefatura de Sistemas la escalación de incidencias técnicas que requieran intervención especializada. Apoyar en la documentación técnica de procedimientos, configuraciones y manuales de usuario.
🔐 ¡Buscamos un/a Oficial de Seguridades! En Cooperativa Cotocollao nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional que lidere y fortalezca la gestión integral de la seguridad, abarcando Seguridad de la Información (SGSI) y Seguridad Física y Electrónica.💼 Principales responsabilidades:🔹 Liderar el desarrollo, implementación y seguimiento del SGSI y del Plan Estratégico de Seguridad de la Información🔹 Diseñar y gestionar políticas, procesos, procedimientos y controles de seguridad🔹 Gestionar el Plan de Riesgos de Seguridad de la Información y supervisar su cumplimiento🔹 Definir y ejecutar procedimientos de gestión de incidentes de seguridad🔹 Coordinar la implementación de controles con las diferentes áreas del negocio🔹 Promover la concienciación y capacitación en seguridad de la información🔹 Asesorar en proyectos que involucren información sensible o crítica🔹 Asegurar el cumplimiento de normativas y buenas prácticas de los entes de control🔹 Supervisar la seguridad física y electrónica (control de accesos, monitoreo, alarmas, etc.)🔹 Gestionar proveedores de seguridad privada y velar por el cumplimiento de estándares establecidos🔹 Fomentar una cultura organizacional orientada a la seguridad integral🎯 Perfil requerido: ✔️ Formación en Sistemas, Seguridad de la Información, Ingeniería o afines ✔️ Experiencia en gestión de SGSI, riesgos e incidentes de seguridad ✔️ Experiencia en seguridad física y electrónica ✔️ Alto nivel de análisis, confidencialidad y toma de decisiones💡 Ofrecemos:✨ Estabilidad laboral✨ Desarrollo profesional✨ Excelente ambiente de trabajo📍 Ubicación: Quito- Cotocollao 📩Valoramos la inclusión, la equidad y la diversidad. Si cumples con el perfil, esta es tu oportunidad. En Cooperativa Cotocollao, promovemos un entorno laboral inclusivo donde cada voz es escuchada y valorada. ¡Únete a nuestro equipo y transforma la vida de nuestros socios!🧡
OBJETIVOAsegurar la estandarización, agilidad, trazabilidad, escalabilidad y eficiencia de los procesos en la organización mediante el diseño, modelado, documentación, análisis y control de flujos de la cadena de valor, garantizando su alineación con la estrategia competitiva, cumplimiento normativo, gestión de riesgo y la adopción de los habilitadores para su transformación digital.RESPONSABILIDADES Diseñar y modelar los procesos institucionales utilizando metodologías BPM* para asegurar claridad, coherencia, alineación con los objetivos estratégicos. Documentar y evaluar procesos, procedimientos, políticas y flujos operativos, garantizando trazabilidad, estandarización y disponibilidad para todos los actores involucrados. Definir roles, responsabilidades y reglas operativas dentro de cada proceso, asegurando claridad funcional y evitando ambigüedades en la ejecución. Asegurar el cumplimiento normativo regulatorio y certificaciones dentro de los procesos, integrando requisitos legales, auditorías internas y estándares corporativos. Gestionar el ciclo de vida de los procesos (creación, modificación, obsolescencia), garantizando orden, control documental y consistencia institucional. Promover la adopción de mejores prácticas, habilitadores de transformación digital y agilidad para asegurar que los procesos se diseñen bajo principios de estandarización, simplicidad, escalabilidad, tecnología y alineación con la arquitectura empresarial. Conducir proyectos de estandarización e incorporación de nuevos procesos, productos o elementos operativos, asegurando su correcta integración, gestión de riesgos y documentación. Gestionar y dar seguimiento a los tickets de requerimientos relacionados con procesos, asegurando análisis, priorización, resolución oportuna, efectividad y correcta actualización documental. Otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne. Demás funciones asignadas por el nivel superior.
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