Brindar soporte en Servicio al cliente y administrativo en el concesionario, asegurando una atención oportuna a los visitantes y el correcto seguimiento de las gestiones comerciales realizadas por el equipo de ventas. Será responsable de mantener actualizada la información en el CRM de clientes, generar los reportes e informes comerciales para la gerencia del concesionario y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.Funciones: Atender y guiar a los visitantes del concesionario hacia las áreas y responsables de las mismas, según sus requerimientos Ingresar y mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema CRM o herramienta correspondiente Elaborar informes de ventas, tráfico en sala, pruebas de manejo y desempeño comercial de los asesores y marcas de vehículos. Controlar y actualizar indicadores clave de gestión comercial del concesionario para la elaboración de reportes gerencialesConocimientos y Habilidades Requeridas: Manejo intermedio de Microsoft Excel. Conocimiento en el uso de Power BI para análisis y visualización de datos (deseable). Manejo de herramientas de gestión comercial y CRM. Buena comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente y atención al detalle. Organización y capacidad de priorizar tareas.Requisitos Académicos: Formación técnica o tecnológica en áreas relacionadas con ventas, administración, marketing o comercio, graduada o cursando.Experiencia previa en cargos de soporte comercial o atención al cliente (deseable, especialmente en el sector automotriz).Disponibilidad para trabajar en horario comercial.
