Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
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Alta revisión de perfiles
A.R.S del Ecuador es una empresa líder en procesos de administración, recuperación y compra de cartera dentro del sector bancario y corporativo. Brindamos soluciones innovadoras a nuestros Clientes Institucionales (Instituciones Financieras y Empresas), a la vez que aportamos con experiencia para solucionar problemas crediticios de nuestros clientes finales con ayuda de la tecnología y un equipo altamente comprometido y capacitado.Buscamos incorporar a nuestro equipo ASESORES DE COBRANZAS - CALL CENTERSu principal objetivo es realizar la gestión de cobranza mediante llamadas telefónicas.Requisitos:Experiencia - En Call center realizando Cobranzas o Ventas.Habilidades - Buena comunicación, negociación, proactividad.Ofrecemos:Jornada a tiempo parcial de 6 horas de Lunes a Viernes (07:00 a 13:00 ó 13:30 a 19H3) NO SON TURNOS RORATIVOSSalario fijo (tiempo parcial), comisiones, transporte ruta, un ambiente laboral sano y orientado hacia el bienestar y desarrollo profesional de cada uno de los integrantes de la empresa.Si cuentas con el perfil y quieres trabajar con nosotros. Aplica ahora!
American Call Center es un centro de atención telefónica y de servicios con capacidad de interconectar distintos paises a través de una red propia y de alianzas estratégicas con importantes empresas de telecomunicaciones, que nos permite dar soluciones particulares a cada una de sus necesidades. Poseemos una infraestructura de telecomunicaciones de cobertura mundial, a través de enlaces satelitales.Contamos con más de 500 posiciones operativas, equipadas con tecnología de punta y personal altamente capacitado, para soluciones a los problemas de los clientes. Asesor telefónico de atención al cliente en el sector bancario.Modalidad 100% Presencial.Jornada laboral de Lunes a Domingo con 2 dias libres rotativos. Requisitos: Educación mínima: Bachiller.Experiencia mínima de 6 meses en Call center (preferible en Servicios Bancarios)Disponibilidad inmediata. Beneficios Beneficios de ley Incentivos extras por cumplimiento de objetivos.Excelente ambiente laboral
ASESORES COMERCIALES DE SERVICO AL CLIENTE CALL CENTERRequisitos mínimos:Título de Bachiller y/o carreras afines al cargo.Conocimiento: Microsoft Office, servicio y atención al cliente, manejo de conflictos, gestión telefónica, manejo de comunicación.Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.Actividades claves de resultado: Gestionar ventas a través de metas mensuales Atender y brindar soluciones en cuanto a quejas y reclamos. Cumplir los procesos y protocolos de servicio al cliente. Cumplir los estándares de calidad y protocolos de atención. Coordinar con los clientes los casos receptados a fin asegurar la atención de los mismos. Dar seguimiento a los casos atendidos a fin de que se cumpla el proceso de atención de los mismos. Aplicar encuestas de satisfacción de servicio al clienteCompetencias: Orientación al cliente y servicio Amabilidad Empatía Negociación PersuasiónBeneficios:Beneficio de ley y propios de la empresa (alimentación, uniformes), plan de carrera.
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