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Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Call Center
Pichincha
PRINCIPALES FUNCIONES Contactar y gestionar prospectos interesados provenientes de campañas digitales. Realizar ventas telefónicas de servicios de asistencia médica. Identificar las necesidades del cliente y brindar una asesoría comercial adecuada. Gestionar y resolver objeciones, orientando al prospecto hacia la decisión de compra. Realizar seguimiento oportuno a prospectos y oportunidades comerciales. Registrar y mantener actualizada la gestión comercial realizada. Cumplir metas de ventas, indicadores comerciales y objetivos de conversión.PERFIL REQUERIDO Mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas, Call Center Comercial o posiciones similares. Experiencia en venta de servicios intangibles será valorada. Excelente comunicación, fluidez verbal y facilidad de palabra. Habilidad para persuadir, negociar, manejar objeciones y cerrar ventas. Orientación al cumplimiento de metas y resultados comerciales. Actitud proactiva, dinámica y orientada al cliente. Capacidad para trabajar de manera organizada y bajo objetivos comerciales. Alto compromiso, responsabilidad y fuerte orientación comercial.
Buscamos un profesional para gestionar y dar seguimiento a potenciales clientes provenientes de leads generados a través de nuestros canales digitales. El cargo estará enfocado principalmente en la atención y contacto telefónico de prospectos, realizando llamadas, identificando sus necesidades, brindando información sobre nuestros productos o servicios y generando oportunidades comerciales.La posición requiere una gestión activa y organizada de los leads, asegurando un seguimiento oportuno y una adecuada actualización de la información en las plataformas digitales y sistemas de gestión. Asimismo, será responsable de mantener una comunicación profesional con los clientes, identificar oportunidades de negocio y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.Es un cargo con una dinámica similar a la de un Call Center, por lo que es indispensable contar con experiencia previa en atención telefónica, telemercadeo, gestión de leads, ventas telefónicas o cargos similares, además de facilidad de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo objetivos.
Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Ejecutivos de Ventas call center.Buscamos talentos dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades: Realizar ventas de productos y servicios (TARJETAS DE CREDITO). Cumplir con los objetivos de ventas y calidad establecidos. Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes. Colaborar con el equipo para alcanzar las metas colectivas.Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en Ventas de intangible: TARJETAS DE CREDITO. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. Actitud proactiva, dinámica y enfocada en el logro de objetivos. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de equipo. Disponibilidad para incorporación inmediata.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado y beneficios de ley. Atractivo esquema de comisiones/bonificaciones por cumplimiento. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.Forma parte de una empresa en constante crecimiento y desarrolla tu carrera junto a un equipo comprometido con la excelencia.
Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Ejecutivos de Ventas call center.Buscamos talentos dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades: Realizar ventas de productos y servicios (SEGUROS). Cumplir con los objetivos de ventas y calidad establecidos. Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes. Colaborar con el equipo para alcanzar las metas colectivas.Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses en Ventas de intangible: SEGUROS, ASISTENCIAS, PORTABILIDADES, PAQUETES TURISTICOS. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. Actitud proactiva, dinámica y enfocada en el logro de objetivos. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de equipo. Disponibilidad para incorporación inmediata.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado y beneficios de ley. Atractivo esquema de comisiones/bonificaciones por cumplimiento. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.Forma parte de una empresa en constante crecimiento y desarrolla tu carrera junto a un equipo comprometido con la excelencia.
En Bangara, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Ejecutivos de Cobranzas call center. ✅ Ejecutivo/a de Cobranzas Responsable de realizar gestiones de cobranza telefónica de manera eficiente y efectiva, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas y brindando un servicio de calidad a nuestros clientes. 📌 Requisitos principales: Bachiller graduado. Experiencia mínima de 1 año en cobranzas telefónicas, preferiblemente en carteras financieras. Conocimientos en negociación, manejo de objeciones, procesos de cobranza y servicio al cliente. Orientación al cumplimiento de metas.🎁Beneficios: Beneficios de ley y sueldo acorde al mercado. Beneficios corporativos. Capacitación constante. Oportunidad de crecimiento. Atractivo esquema de comisiones que reconoce tu desempeño.📩 ¿Te interesa esta oportunidad?Envía tu hoja de vida actualizada indicando tu aspiración salarial y el cargo de interés.💼 Forma parte de una empresa en constante crecimiento y desarrolla tu carrera junto a un equipo comprometido con la excelencia.
Importante empresa del sector de servicios se encuentra en la búsqueda de un/a Sub Gerente de Operaciones para liderar y fortalecer la gestión de sus operaciones de Contact Center. Objetivo del cargoDirigir y supervisar las operaciones, asegurando el cumplimiento de metas e indicadores de recuperación, productividad y calidad, así como la adecuada gestión de los recursos y equipos de trabajo. Principales responsabilidades Dirigir y supervisar las operaciones de Contact Center. Garantizar el cumplimiento de metas e indicadores de gestión. Analizar resultados y establecer planes de acción. Liderar y desarrollar equipos de trabajo. Optimizar recursos y procesos operativos. Gestionar requerimientos y relaciones con clientes. Impulsar iniciativas de mejora continua. Requisitos: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Gestión Empresarial o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en áreas de Operaciones. Experiencia en Contact Center, cobranzas, BPO, servicios financieros o sectores relacionados. Manejo de Excel y Power BI. Conocimientos en indicadores de gestión, productividad, recuperación y mejora continua. Competencias Liderazgo. Orientación a resultados. Pensamiento estratégico y analítico. Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Adaptación al cambio. Ubicación: Quito Modalidad: Presencial Tipo de contratación: Relación de dependencia Beneficios Liderazgo de una operación estratégica y participación en la toma de decisiones. Autonomía para proponer e implementar mejoras y estrategias operativas. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Paquete de compensación acorde con la experiencia y responsabilidades del cargo.
Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Ejecutivos de Cobranzas call center.Ejecutivo/a de Cobranzas Responsable de realizar gestiones de cobranza telefónica de manera eficiente y efectiva, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas y brindando un servicio de calidad a nuestros clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada preferiblemente en entidades financieras. Conocimientos en negociación, manejo de objeciones, procesos de cobranza y servicio al cliente.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado y beneficios de ley. Atractivo esquema de comisiones/bonificaciones por cumplimiento. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.Forma parte de una empresa en constante crecimiento y desarrolla tu carrera junto a un equipo comprometido con la excelencia.
COBROANDINA S.A. es líder en servicios de gestión de cobros y soluciones financieras. Nos destacamos por nuestra atención centrada en el cliente, eficacia operativa y compromiso con la mejora continua. Con una sólida reputación por nuestra rapidez y resultados excepcionales, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus metas financieras de manera eficiente y confiable. En COBROANDINA S.A. nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas para liderar la operación del equipo, garantizando el cumplimiento de los indicadores de productividad, recuperación y calidad establecidos por la organización y nuestros clientes.Principales funciones Supervisar y dar seguimiento a la gestión diaria del equipo de cobranzas. Monitorear el cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs) y niveles de productividad. Analizar resultados de la operación y elaborar reportes de gestión para la toma de decisiones. Implementar estrategias que contribuyan al cumplimiento de las metas de recuperación de cartera. Brindar acompañamiento y retroalimentación al equipo para fortalecer su desempeño. Gestionar incidencias operativas y dar seguimiento a los requerimientos de clientes internos y externos. Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad de la operación. Coordinar acciones de mejora continua para optimizar los resultados del equipo. Requisitos: Formación en Administración, Contabilidad o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en supervisión de cobranzas en contact center o áreas similares. Habilidades comprobadas en liderazgo, trabajo en equipo, negociación y resolución de problemas. Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo objetivos Manejo de marcador predictivo y plataformas de Contact Center. Beneficios Sueldo acorde al mercado,buen clima laboral, beneficios de ley y corporativos Tarjeta GPF. Convenios con ópticas. Convenios con Dilipa.
Buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Cobranzas para liderar y potenciar la gestión de recuperación de cartera, profesional orientado a resultados, con habilidades de liderazgo, negociación y seguimiento de indicadores, que contribuya al cumplimiento de los objetivos del área.Supervisor/a de Cobranzas Profesional con experiencia en supervisión de equipos de cobranza, gestión de cartera financiera y control de indicadores de desempeño, capaz de implementar estrategias efectivas para maximizar la recuperación y garantizar una excelente gestión operativa.Requisitos: Título de tercer nivel culminado en Administración de Empresas, Finanzas, Banca, Cobranzas o carreras afines. Experiencia en procesos de cobranzas de cartera financiera. Experiencia como Supervisor/a de Cobranzas. Manejo avanzado de Excel. Conocimiento de técnicas y estrategias de cobranza. Habilidades de liderazgo, planificación y seguimiento de resultados.Beneficios: Salario competitivo acorde al mercado. Beneficios de ley y corporativos. Seguro de salud. Comisiones por cumplimiento. Oportunidades de desarrollo profesional.¡Sé parte de un equipo que impulsa soluciones, genera valor y crece junto a sus colaboradores!
Ejecutivos de Ventas para Call CenterResumen del PuestoEstamos buscando Ejecutivos de Ventas dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si tienes pasión por las ventas, excelentes habilidades de comunicación y te gusta trabajar en un entorno desafiante, ¡esta es tu oportunidad!Responsabilidades Realizar llamadas salientes a clientes potenciales. Presentar y promocionar productos o servicios. Gestionar y resolver consultas de clientes. Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.Requisitos Título de bachiller. Experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos. Disponibilidad inmediata.
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