7 empleos para Atención al Cliente en Pichincha

💼 ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE – TEMPORAL (QUITO) 💼Brindar atención integral a los clientes, gestionando consultas, reclamos y requerimientos de manera oportuna y eficiente. Garantizar una experiencia de servicio de calidad, resolviendo conflictos y ofreciendo soluciones adecuadas, fortaleciendo la relación con los clientes y contribuyendo a su satisfacción y fidelización.⭐ REQUISITOS Estudiantes o graduados en carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o afines al sector financiero. Experiencia profesional mínima de 1 año en el sector bancario, preferentemente en áreas comerciales o de atención al cliente.⭐ CONOCIMIENTOS Atención al cliente y manejo de clientes en situaciones de conflicto. Resolución de problemas y gestión de reclamos. Habilidades de comunicación y negociación. Manejo de herramientas de Microsoft Office.⭐BENEFICIOS Pertenencia a un equipo con compromiso y responsabilidad social. Ambiente de trabajo positivo y constructivo. Seguro de medicina prepagada. Seguro de vida. Convenios para créditos corporativos.

Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.Nivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en Administración de empresas, Marketing, Ventas, Mercadotecnia, o afines.

El Instituto Superior Tecnológico Quito (ITQ) , institución de educación superior legalizada bajo el precepto de la Ley mediante registro institucional No. 17-055-A del 15 de Noviembre del 2000, actualizado el 2 de Marzo del 2006 por el Consejo Nacional de Educación Superior (CONESUP) en los niveles técnico y tecnológico de las carreras de Análisis de Sistemas y Comercio Electrónico. Descripción del Puesto: Administrativo de Admisiones¡Únete a nuestro equipo en el área de Admisiones y sé parte de nuestro Instituto en la hermosa ciudad de Quito, Pichincha, Ecuador! Buscamos a un profesional apasionado por brindar un servicio de excelencia a nuestros potenciales estudiantes.Como Administrativo de Admisiones, serás el primer punto de contacto para estudiantes e interesados en nuestras carreras técnicas y tecnológicas. Tu labor estará enfocada en asistir y orientar a los futuros alumnos en el proceso de matriculación y brindar información detallada sobre nuestros programas académicos.Esperamos que te unas a nuestro equipo con entusiasmo y compromiso. Tu labor será fundamental para garantizar una experiencia de matriculación eficiente y cordial para todos los interesados en formar parte de nuestro Instituto. Requisitos: Requisitos del Puesto: Asistente de Admisiones 1. Formación académica: Cursando tercer nivel en carreras como: Administración de Empresas Marketing Comunicación Psicología Organizacional Afines al área comercial o de servicios 2. Experiencia: Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en: Atención al cliente Ventas o telemarketing Call center (deseable) 3. Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico) Conocimiento básico en: Técnicas de ventas y cierre comercial Gestión de clientes (CRM – deseable) Procesos de admisión académica (deseable) Manejo de redes sociales y canales digitales de atención (WhatsApp Business, correo, etc.)