50 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing en Pichincha

¡Estamos buscando talento para nuestro equipo!¿Te gusta el orden, la operación y ser el punto clave para que todo funcione bien? Esta oportunidad puede ser para ti.¿Cuál será tu propósito?Brindar soporte operativo de primer nivel a nuestras tiendas, siendo el punto de contacto entre la operación en campo y la oficina local/regional. Tu rol será clave para asegurar una comunicación clara, el correcto seguimiento de incidencias y la ejecución adecuada de los procesosAlgunas de tus responsabilidades serán: Soporte de tiendas físicas: Atender consultas de procesos a través de chat y correo electrónico. Gestión de ordenes en venta digital: Dar solución a problemáticas de compras a través de canal digital. Resolución Proactiva: Dar seguimiento a cada caso/ solicitud realizadas por las tiendas. Excelencia Operativa: Cumplir con indicadores clave (KPIs) como tiempos de respuesta, calidad y resolución en el primer contacto.¿Quién eres? Manejo intermedio de Excel y PowerPoint Atención al detalle, organización y proactividad Buena comunicación verbal y escrita Experiencia mínima de 1 año en soporte operativo, atención al cliente - backoffice retail. Formación técnica o tecnológica en carreras administrativas o afines.¿Te interesa o conoces a alguien que encaje perfecto?Postúlate o comparte esta oportunidad

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Operadores de Call Center.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas.Competencias: Calidad en el trabajo Productividad Tolerancia a la presión Multitasking Orientación técnica al clienteRequisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado.Beneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de experiencia al cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas.Requisitos:Competencias: Calidad en el trabajo Productividad Tolerancia a la presión Multitasking Orientación técnica al clienteRequisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado.BeneficiosBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

CONTRATO POR PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES - QUITO Institución de Educación Superior con enfoque en innovación e internacionalización se encuentra en la búsqueda de un Prestador de Servicios Estudiantiles.Tu objetivo será atender y direccionar los requerimientos, solicitudes y problemáticas presentadas por los estudiantes, con el objetivo de asegurar su bienestar y adecuado desempeño durante toda su experiencia universitaria.¿Cumples con los siguientes requisitos? Formación Académica: Profesional de Tercer Nivel (graduado) en Psicología, Educación o afines. Experiencia: De 6 meses a 1 año desempeñando funciones de atención al cliente o gestión de requerimientos. Conocimientos en: Manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) a nivel básico.¡Únete al equipo! Impulsa el bienestar y el éxito de nuestra institución.

¡Anímate a escribir el futuro con nosotros!Directv es una compañía que hace parte del Grupo Werthein. Con más de 100 años de trayectoria y presencia en toda la región, somos un holding privado comprometido con la innovación, la diversidad y el impacto positivo. Aquí vivirás experiencias únicas y desafíos que te impulsarán a crecer. Nuestro compromiso es fomentar la creatividad, el aprendizaje continuo y el liderazgo que inspira. Queremos que seas protagonista de nuestra historia y que, junto a nosotros, dejes una marca positiva en la sociedad.Si buscas la oportunidad de vivir una experiencia enriquecedora en un ambiente inclusivo, ¡Directv es tu lugar!Te proponemos este desafio : PASANTE DE CORPORATIVOMISIÓN DEL PUESTO: Dar soporte administrativo al equipo Corporativo, mediante la atención de requerimientos y solución de reclamos dentro de los SLA establecidos mejorando la satisfacción del cliente.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Análisis, seguimiento y solución derequerimientos de clientes del segmento corporativo y gubernamentales cumpliendo con los SLA´s establecidos para el efecto. Carga de retenciones de la fuente emitidas por los clientes del segmento para garantizar el recupero total de cartera. Administrar bases de datos. Soporte administrativo en procesos de contratación pública. Seguimiento a visitas técnicas solicitadas por clientes.FORMACIÓN ACADÉMICA: Estudiante Universitario en Administración de Empresas.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES TÉCNICAS: Utilitarios de Office (Excel) Power BI (Básico o superior) R, SQL (no indispensable)EXPERIENCIA 0.5 o 1 año como apoyando áreas administrativas o técnicas en empresas de servicios o consumo masivo.MODALIDAD DE TRABAJO: HIBRIDO

Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada. Manejo de procesos de condonación, refinanciamiento, acuerdos de pago y otras estrategias de negociación financiera.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado. Comisiones/bonificaciones. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.

Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros nuevos clientes. Tu trabajo será acompañarlos en sus primeros pasos, asegurarte de que todo quede correcto y brindar apoyo en procesos importantes.Tus principales funciones incluyen: Dar seguimiento al proceso de onboarding de nuevos clientes Verificar cuentas y documentación después del cierre de ventas Solicitar y organizar firmas y documentos requeridos Ayudar a clientes con acceso a cuentas y documentos electrónicos Apoyar en servicio al cliente en inglés y español Dar seguimiento a tareas administrativas y de servicio Asegurar que la información esté correcta y actualizada Apoyar en solicitudes de reviews, referrals y oportunidades de negocio✅ Requisitos importantes Inglés obligatorio Excelente actitud y comunicación Persona proactiva, organizada y con iniciativa Ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo Disponibilidad para trabajo full time en oficina en Quito💼 Lo que hace especial esta oportunidad Trabajas desde Quito para una empresa de Estados Unidos Ambiente juvenil, dinámico y con enfoque en crecimiento Entrenamiento constante y acompañamiento real Oportunidades de desarrollo profesional Estabilidad laboral y plan de crecimiento interno🎁 Área de bonificaciones Además de tu salario base, tendrás acceso a incentivos y oportunidades adicionales como: Bonos por desempeño Concursos internos con premios Gift cards e incentivos especiales Reconocimiento por resultados y crecimiento🌟 Buscamos actitud, no solo experiencia Si eres una persona con motivación, disciplina, buena energía y quieres construir un futuro profesional sólido, queremos conocerte.Aplica y forma parte de un equipo donde tu esfuerzo sí se nota y tu crecimiento sí importa.

Únete a una empresa legalmente constituida y en plena fase de escalamiento. Nos especializamos en conectar el talento ecuatoriano con el sector empresarial de EE. UU. a través de servicios de asistencia virtual estratégica. Contamos con una demanda creciente de clientes, lo que garantiza un entorno laboral estable, profesional y con proyección internacional. Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado¡Únete a nuestro equipo como Personal Bilingüe para Servicio al Cliente!¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona ayudar a los demás? Buscamos personas con excelente actitud, ganas de aprender y enfoque en resultados para brindar una experiencia de servicio excepcional.Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial).Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes,adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico. Requisitos: Inglés fluido (indispensable: no es obligatorio un diploma, pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas). Disponibilidad de horario medio tiempo de Lunes a Viernes (4:15pm a 7:00pm) y Sábados (7am a 1:15pm) No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes. Buena actitud y deseo de aprendizaje. Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios Sueldo básico + bonificaciones por cumplimiento de objetivos (Ingresos estimados entre $260 y $310 al mes). Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley. La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores. Capacitación continua.

En Grupo Lucky llevamos más de treinta años ayudando a empresas líderes a anticiparse al mañana y a tomar las decisiones más relevantes sobre su perfomance en canales comerciales globales. Así dinamizamos, transformamos y creamos mercados. Así hacemos posible escenarios desde donde las marcas se proyectan y generan diferenciación. Nuestras unidades de negocio: Xplora, BoomBTL, BBox, EaPro Escuela de Alta Proyección, MercadoLab, BrandG y COLP. Nos encontramos en la búsqueda de un ASESOR/A COMERCIAL para QUITO, cuya funciones principales serán , promocionar y vender los productos tecnológicos tando de línea blanca como línea café mediante Call Center. Requisitos: • Título de Bachiller• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares, ventas, mercaderistas de tecnología en línea blanca y café.• Debe residir en la ciudad de QUITO• Disponibilidad de Tiempo• Disponibilidad para movilizarse dentro de la ciudad de Quito (centro, norte, sur, valles)• Movilidad Propia (Indispensable) Beneficios Crecimiento ProfesionalPlanes de Carrera