3 empleos en Infraestructura en Samborondón, Guayas

Misión del cargoDiseñar, definir y evolucionar la arquitectura de infraestructura tecnológica y ciberseguridad de la organización, garantizando disponibilidad, resiliencia, protección de la información y alineación con la estrategia de Tecnología e Innovación, mediante la adopción de mejores prácticas y soluciones tecnológicas escalables.Formación académicaTítulo de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Ciberseguridad, Tecnologías de la Información o carreras afines.Experiencia laboralMínimo 3 años de experiencia en roles similares relacionados consoporte técnico, infraestructura o ciberseguridad.Experiencia trabajando de forma transversal con áreas usuarias, proveedores tecnológicos y equipos de TI.Conocimientos técnicosDiseño de Arquitectura de Infraestructura: Capacidad para diseñar entornos on-premise, cloud e híbridos, considerando escalabilidad, alta disponibilidad y rendimiento.Ciberseguridad y Gestión de Riesgos: Dominio de estándares y marcos de seguridad (hardening, control de accesos, segmentación, gestión de vulnerabilidades).Continuidad y Recuperación ante Desastres (DRP/BCP): Diseño e implementación de estrategias de respaldo, recuperación y resiliencia tecnológica.Evaluación y Adopción Tecnológica: Capacidad para analizar, comparar e implementar nuevas tecnologías alineadas a la estrategia corporativa.Gobierno Técnico y Cumplimiento Normativo: Conocimiento de buenas prácticas, documentación arquitectónica y soporte a auditorías (seguridad, datos, cumplimiento).

Misión del cargoPlanificar, coordinar y supervisar la operación de la infraestructura tecnológica y los controles de ciberseguridad de la organización, garantizando disponibilidad, estabilidad, protección de la información y cumplimiento normativo, asegurando que la plataforma tecnológica soporte de manera eficiente y segura las operaciones y los proyectos estratégicos del negocio.Formación académica Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Ciberseguridad, Tecnologías de la Información o carreras afines. Maestría en Transformación Digital, Ciberseguridad, Seguridad de la Información o MBA con mención en Tecnología. (Deseable)Experiencia laboral Mínimo 4 años de experiencia en roles similares relacionados consoporte técnico, infraestructura o ciberseguridad. Experiencia trabajando de forma transversal con áreas usuarias, proveedores tecnológicos y equipos de TI. Mínimo 2 años liderando equipos.Conocimientos técnicos Capacidad para administrar entornos de servidores, redes y servicios (on-premise y/o cloud) garantizando disponibilidad y rendimiento. Conocimiento en control de accesos, monitoreo de seguridad, gestión de vulnerabilidades y aplicación de parches críticos. Manejo de incidentes críticos, ejecución de planes de recuperación (DRP/BCP) y control de respaldos. Capacidad para supervisar servicios, evaluar cumplimiento contractual y gestionar niveles de servicio. Dominio de herramientas de monitoreo, generación de reportes técnicos y análisis de indicadores de disponibilidad y riesgo.

Profesional de Soporte Técnico TIResumen del PuestoBuscamos un profesional proactivo y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de brindar asistencia integral en la resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y redes en entornos corporativos, con un enfoque particular en equipos y sistemas operativos de Apple, así como en entornos multiplataforma Windows/Mac.Responsabilidades Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y redes. Realizar la configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. Instalar y configurar aplicaciones y sistemas operativos. Gestionar accesos de usuarios y permisos. Colaborar en la administración y soporte de sistemas MacOS. Brindar soporte a entornos Windows y Mac. Participar en la implementación y mantenimiento de medidas de seguridad informática. Gestionar respaldos de información. Documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias. Ofrecer capacitación y atención a usuarios para optimizar el uso de la tecnología.Requisitos Experiencia comprobada en soporte técnico TI. Conocimiento especializado en equipos y sistemas operativos Apple (MacOS). Experiencia en soporte multiplataforma (Windows/Mac). Sólidos conocimientos en redes y conectividad. Familiaridad con Active Directory. Experiencia en el uso de herramientas de asistencia remota. Capacidad para el diagnóstico de hardware y software. Orientación al servicio al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Habilidad para el trabajo en equipo y la resolución eficiente de problemas.