Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Infraestructura
Guayas
Misión del cargoPlanificar, coordinar y supervisar la operación de la infraestructura tecnológica y los controles de ciberseguridad de la organización, garantizando disponibilidad, estabilidad, protección de la información y cumplimiento normativo, asegurando que la plataforma tecnológica soporte de manera eficiente y segura las operaciones y los proyectos estratégicos del negocio.Formación académica Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Ciberseguridad, Tecnologías de la Información o carreras afines. Maestría en Transformación Digital, Ciberseguridad, Seguridad de la Información o MBA con mención en Tecnología. (Deseable)Experiencia laboral Mínimo 4 años de experiencia en roles similares relacionados consoporte técnico, infraestructura o ciberseguridad. Experiencia trabajando de forma transversal con áreas usuarias, proveedores tecnológicos y equipos de TI. Mínimo 2 años liderando equipos.Conocimientos técnicos Capacidad para administrar entornos de servidores, redes y servicios (on-premise y/o cloud) garantizando disponibilidad y rendimiento. Conocimiento en control de accesos, monitoreo de seguridad, gestión de vulnerabilidades y aplicación de parches críticos. Manejo de incidentes críticos, ejecución de planes de recuperación (DRP/BCP) y control de respaldos. Capacidad para supervisar servicios, evaluar cumplimiento contractual y gestionar niveles de servicio. Dominio de herramientas de monitoreo, generación de reportes técnicos y análisis de indicadores de disponibilidad y riesgo.
Te estamos buscando para ser parte de nuestro equipo, un equipo que busca la excelencia financiera, que trabaja con el más alto nivel de responsabilidad, comprometido y alineado a nuestros Valores Organizacionales y a nuestro Propósito: Impulsamos con responsabilidad y pasión el progreso sostenible de nuestro país. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!#JuntosNadaNosDetiene Misión:Diseñar e implementar infraestructura de redes y plataformas tecnológicas On-premise y Cloud, garantizando disponibilidad, seguridad, rendimiento y monitoreo continuo. Principales Funciones: Garantizar la disponibilidad, buen desempeño y seguridad tecnológica de los servicios de redes de datos On-premise y Cloud. Monitorear y administrar los equipos e instalaciones de la Red LAN, WAN y de Seguridad en entornos On-Premise y Cloud, tanto en el datacenter principal como en el alterno. Diseñar y mantener la estructura de conectividad entre los sistemas internos y la nube, asegurando que los componentes funcionen de manera segura y continua, con alta disponibilidad. Analizar e implementar mejoras de gestión y automatización en la entrega de recursos de infraestructura de redes para ambientes de Producción, Preproducción y Cloud para las prácticas de pruebas continuas y proyectos de migración de aplicaciones a la nube. Requisitos: Estudios: Graduado en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Ciencias Computacionales, Electrónica o carreras afines. Experiencia: 3 años en adelanta en posiciones similares. Beneficios Sueldo competitivo Beneficios de ley Beneficios corporativos (seguro médico privado, utilidades, alimentación, etc) Oportunidades de crecimiento y desarrollo Capacitación continua Día libre por tu cumpleaños.
Profesional de Soporte Técnico TIResumen del PuestoBuscamos un profesional proactivo y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de brindar asistencia integral en la resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y redes en entornos corporativos, con un enfoque particular en equipos y sistemas operativos de Apple, así como en entornos multiplataforma Windows/Mac.Responsabilidades Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y redes. Realizar la configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. Instalar y configurar aplicaciones y sistemas operativos. Gestionar accesos de usuarios y permisos. Colaborar en la administración y soporte de sistemas MacOS. Brindar soporte a entornos Windows y Mac. Participar en la implementación y mantenimiento de medidas de seguridad informática. Gestionar respaldos de información. Documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias. Ofrecer capacitación y atención a usuarios para optimizar el uso de la tecnología.Requisitos Experiencia comprobada en soporte técnico TI. Conocimiento especializado en equipos y sistemas operativos Apple (MacOS). Experiencia en soporte multiplataforma (Windows/Mac). Sólidos conocimientos en redes y conectividad. Familiaridad con Active Directory. Experiencia en el uso de herramientas de asistencia remota. Capacidad para el diagnóstico de hardware y software. Orientación al servicio al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Habilidad para el trabajo en equipo y la resolución eficiente de problemas.
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