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ObjetivoRealizar las operaciones que garanticen la recuperación de cartera, incluyendo el análisis permanente del estado de la cartera vigente y vencida de los clientes, considerando el tiempo de mora, vencimientos y otras variables que permitan identificar patrones de comportamiento de pago.Asimismo, establecer estrategias, ajustes a los procesos y sugerencias de cambios para la calificación del crédito, con la finalidad de mejorar los índices de recuperación.Responsabilidades principales Planificar y diseñar campañas de recaudación preventiva del segmento fijo y móvil para la recuperación de clientes. Validar y monitorear el correcto funcionamiento del reloj de cobranzas de los clientes, de acuerdo con el proceso establecido para cada corte. Promover mejoras en los procesos de cobranzas y participar en proyectos del área o de la compañía que involucren temas de cobranzas. Atender reclamos relacionados con los procesos de cobro administrados por el área.
✅ Requisitos Estudios universitarios en curso o culminados en Ingeniería Comercial, Marketing, Mecánica Automotriz o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia gestionando actividades comerciales con clientes del sector público y privado. Conocimiento o experiencia en procesos de licitación y contratación pública.🚀 Principales responsabilidades Administrar, actualizar y ampliar la base de clientes del segmento de flotas públicas y privadas. Ejecutar visitas comerciales de acuerdo con la planificación semanal establecida. Gestionar llamadas y coordinar visitas comerciales, administrativas y técnicas con clientes. Dar seguimiento a oportunidades de negocio en servicios y repuestos. Revisar y monitorear procesos de contratación y licitaciones de entidades públicas.
Importante empresa del sector de fabricación de productos químicos (fragancias y sabores) se encuentra en la búsqueda de un ASISTENTE - ATENCIÓN AL CLIENTE para incorporarse a su equipo de trabajo en GUAYAQUIL.Requisitos: Bachillerato o estudios universitarios en Administración de Empresas, Marketing o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en el área comercial o de servicio al cliente. Manejo de Microsoft 365 y ERPFunciones principales: Atender a los clientes de forma presencial y por los canales asignados, con respuesta oportuna a sus consultas y solicitudes. Gestionar cotizaciones, pedidos y documentación comercial, con seguimiento hasta su cierre. Registrar y canalizar oportunidades comerciales y prospectos hacia los ejecutivos de ventas. Administrar el Showroom: atender a los visitantes, cuidar la exhibición del portafolio y preparar y entregar muestras. Mantener al día la información comercial, elaborar reportes de gestión y coordinar con las áreas internas la solución de novedades.Competencias: Servicio al cliente Orientación a resultados Comunicación asertivaLa empresa ofrece: Sueldo acorde al mercado. Beneficios corporativos. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Estabilidad laboral y todos los beneficios de ley.
Misión del Cargo Analizar y evaluar a través de las herramientas de gestión de riesgos, la calidad de riesgo crediticio, ambiental y social de las personas clientas del segmento Pyme e identificar las facilidades de crédito adecuadas con el perfil de riesgo de las personas clientas, que cuenten con garantías, fuentes de pago y cláusulas crediticias que aseguren una correcta recuperación. Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional • Analizar e identificar los factores de riesgos de crédito, sociales y ambientales de las propuestas comerciales presentadas en el segmento Minorista. • Apoyar y realizar el análisis de composición de portafolio, mirando las exposiciones individuales y agregadas de cartera e inversiones. Análisis de posibles concentraciones, ó sectores nuevos donde el Banco pueda incursionar o profundizar su participación y alertando sobre cambios en los mercados locales o del exterior. • Apoyar, preparar y/o analizar la información de operaciones que se revisarán en Comité y Comisiones de Crédito. • Participar en el Comité y en las Comisiones de Crédito para exponer el análisis realizado sobre la contraparte. • Elaborar líneas de crédito del segmento Minorista comercial, así como dar seguimiento al cumplimiento de las mismas de acuerdo al cronograma establecido. • Administrar adecuadamente el nivel de aprobación asignado. • Recomendar las operaciones de crédito al nivel aprobador. • Visitar a clientes (as) con las personas ejecutivas comerciales con el objeto de tener un mejor entendimiento de la actividad de la persona clienta y poder contrarrestarla con sus cifras y resultados financieros. • Participar y apoyar en la realización de procesos y metodologías de análisis, incluyendo bases de datos, implementadas para mitigar el riesgo en los créditos comerciales de la Banca Minorista. • Consultar sobre información financiera enviada por clientes (as) y recomendar la reclasificación en Prometeus de cuentas y subcuentas en caso de ser necesario. • Realizar y presentar estudios sectoriales con el objeto de plasmar este análisis en metodologías individualizadas para los sectores en los que aplique. • Indagar y dar seguimiento a situación de los mercados locales e internacionales, regulaciones, afectaciones exógenas para levantar alertas tempranas en caso de que exista un evento que pueda impactar la calidad crediticia del portafolio de cartera o inversiones. • Realizar reportes de gerencia para la toma de decisiones, así como estadísticas de productos específicos. • “Aquellas funciones y responsabilidades descritas en los art. 8, 13, 14 y 15 del Reglamento Interno de Seguridad y Salud aprobado.”Especificidad de la Experiencia Conocimientos en análisis de crédito para negocios llevados como personas naturales y/o jurídicas, incluyendo desarrollo de proyectos inmobiliarios y/o de inversión. Conocimiento sobre otros riesgos de contraparte como son: operaciones de comercio exterior, aseguradoras y fiduciarias. "En los casos de movimientos internos, la experiencia puede compensar el nivel académico requerido para la posición."
Mercaderista Resumen del PuestoBuscamos un Mercaderista proactivo y organizado para asegurar la correcta exhibición y disponibilidad de nuestros productos en los puntos de venta. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de inventario, control de rotación y conocimiento de estrategias de merchandising.Responsabilidades Garantizar el abastecimiento y correcto perchado de los productos. Supervisar y controlar la rotación del producto para optimizar el inventario. Implementar estrategias de precios y promociones según lo definido. Realizar reportes de stock y comunicar cualquier discrepancia. Gestionar eficientemente las rutas de visita a los puntos de venta asignados. Mantener una excelente presentación del producto en el punto de venta.Requisitos Experiencia previa como mercaderista o en roles similares. Conocimiento en gestión de inventario y control de rotación. Habilidad para seguir y ejecutar planes de merchandising y promociones. Capacidad para generar reportes y comunicar información de manera efectiva. Orientación al detalle y proactividad. Habilidad para planificar y optimizar rutas de trabajo. Buenas habilidades interpersonales para interactuar con el personal de tienda.
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