ANALISTA DE CARTERA-GUAYAQUIL

Objetivo

Realizar las operaciones que garanticen la recuperación de cartera, incluyendo el análisis permanente del estado de la cartera vigente y vencida de los clientes, considerando el tiempo de mora, vencimientos y otras variables que permitan identificar patrones de comportamiento de pago.

Asimismo, establecer estrategias, ajustes a los procesos y sugerencias de cambios para la calificación del crédito, con la finalidad de mejorar los índices de recuperación.

Responsabilidades principales

1. Planificar y diseñar campañas de recaudación preventiva del segmento fijo y móvil para la recuperación de clientes.
2. Validar y monitorear el correcto funcionamiento del reloj de cobranzas de los clientes, de acuerdo con el proceso establecido para cada corte.
3. Promover mejoras en los procesos de cobranzas y participar en proyectos del área o de la compañía que involucren temas de cobranzas.
4. Atender reclamos relacionados con los procesos de cobro administrados por el área.