CLARO

Supervisar y controlar la gestión comercial y administrativa de productos fijos en la regional, asegurando el cumplimiento de metas, presupuesto y ARPU. Lidera equipos de ventas, organiza rutas, analiza resultados, capacita al personal y garantiza el cumplimiento de políticas, procesos, documentación y atención diaria al cliente en campo y oficina.

OBJETIVOProspectar, captar y vender los productos y equipos disponibles en el portafolio de productos fijos (TV, internet y telefonía fija), con el propósito de cumplir con la cuota de venta asignada.RESPONSABILIDADES Prospectar y encuestar mediante el aplicativo de asignación de rutas diariamente en campo a nuevos clientes, a fin de asegurar el cumplimiento de las metas. Realizar las ventas del portafolio de productos fijos (TV, internet y telefonía fija) a fin de cumplir la meta mensual asignada. Reportar diariamente al supervisor la gestión de venta; con la finalidad de dar seguimiento a la instalación de los servicios y a los resultados obtenidos vs. la meta. Gestionar el ingreso y la regularización de la documentación habilitante para la venta (Contrato Biométrico). Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demas funciones asignadas por su nivel superior.

Objetivo:Asesorar de forma integral a los clientes corporativos y pymes ofreciendo servicios, productos y/o herramientas de solución de acuerdo con sus necesidades; a fin de cumplir con las metas y rentabilidad establecida; logrando crecimiento en ventas e ingresos en el portafolio de cuentas asignadas.Requisitos:Experiencia en ventas corporativas de servicios y productos de telecomunicaciones.Residir en Cuenca

En Claro Ecuador - Conecel S.A. buscamos profesionales que vendan nuestros productos segmento hogar (telefonía fija, televisión por cable e internet) 1 0 0% terreno (calle-campo) puerta a puerta. Requisitos: *Residir en Quito. *Al menos 1 año de experiencia laboral en ventas en calle. *Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.BeneficiosSalario fijo + comisiones + beneficios de ley + beneficios empresariales (uniformes, plan corporativo, seguro medico privado, utilidades, crecimiento profesional.

Asesorar de forma integral a los clientes corporativos y pymes ofreciendo servicios, productos y/o herramientas de solución de acuerdo con sus necesidades; a fin de cumplir con las metas y rentabilidad establecida; logrando crecimiento en ventas e ingresos en el portafolio de cuentas asignadas.

En Claro Ecuador - Conecel S.A. buscamos profesionales que vendan nuestros productos segmento hogar (telefonía fija, televisión por cable e internet) 1 0 0% terreno (calle-campo) puerta a puerta. Requisitos: *Residir en Riobamba o sus alrededores* Al menos 1 año de experiencia laboral en ventas en calle. *Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.BeneficiosSalario fijo + comisiones + beneficios de ley + beneficios empresariales (uniformes, plan corporativo, seguro médico privado, utilidades, crecimiento profesional).Se firma el contrato directamente con Claro - Conecel.

OBJETIVOProspectar, captar y vender los productos y equipos disponibles en el portafolio de productos fijos (TV, internet y telefonía fija), con el propósito de cumplir con la cuota de venta asignada.RESPONSABILIDADES Prospectar y encuestar mediante el aplicativo de asignación de rutas diariamente en campo a nuevos clientes, a fin de asegurar el cumplimiento de las metas. Realizar las ventas del portafolio de productos fijos (TV, internet y telefonía fija) a fin de cumplir la meta mensual asignada. Reportar diariamente al supervisor la gestión de venta; con la finalidad de dar seguimiento a la instalación de los servicios y a los resultados obtenidos vs. la meta. Gestionar el ingreso y la regularización de la documentación habilitante para la venta (Contrato Biométrico). Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demas funciones asignadas por su nivel superior.

OBJETIVOBrindar atención integral y oportuna a los clientes, asesorándolos sobre los diferentes productos/servicios que ofrece la empresa, así como apoyar en la gestión administrativa y operativa del cac en ausencia del jefe, a fin de garantizar la mejor experiencia en el servicio y el cumplimiento de las metas asignadas.RESPONSABILIDADES Atender y resolver los requerimientos y/o reclamos presentados por los clientes. Ofrecer y asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la empresa. Retener a los clientes que tengan la decisión de finalizar su vínculo con la compañía. Reemplazar y apoyar al Jefe en la gestión administrativa y operativa del CAC. Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demás funciones asignadas por su nivel superior.

Garantizar que el cliente que visite el centro de atención obtenga la mejor experiencia en el servicio, administrando de manera eficiente los recursos disponibles y potenciando la comercialización deproductos/servicios que ofrece la empresa, a fin de cumplir con las metas comerciales y de servicio definidas.RESPONSABILIDADES Garantizar que la atención de los asesores cumpla los estándares de servicio y calidad, fomentando una cultura de calidez y hospitalidad. Monitorear los indicadores comerciales y de servicio del CAC, asesorando y promoviendo acciones en conjunto con los asesores que aseguren las metas definidas. Atender clientes difíciles, proponiendo alternativas de solución viables y conforme a los intereses de la empresa. Garantizar el funcionamiento operativo y administrativo del CAC, coordinando acciones con el Analista de Soporte, proveedores de servicio y áreas internas. Interiorizar en su personal la misión, principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad, uso óptimo de recursos y un actuar con valores. Desarrollar el personal a su cargo, retroalimentando su gestión, reforzando conocimientos y promoviendo su desarrollo integral. Manejar la información de forma confidencial, de acuerdo a los objetivos y responsabilidades del cargo. Demás funciones asignadas por su nivel superior.

En Claro Ecuador - Conecel S.A. buscamos profesionales que vendan nuestros productos segmento hogar (telefonía fija, televisión por cable e internet) 1 0 0% terreno (calle-campo) puerta a puerta. Requisitos: *Residir en Quito. *Al menos 1 año de experiencia laboral en ventas en calle. *Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.BeneficiosSalario fijo + comisiones + beneficios de ley + beneficios empresariales (uniformes, plan corporativo, seguro medico privado, utilidades, crecimiento profesional.

OBJETIVOProspectar, captar y vender los productos y equipos disponibles en el portafolio de productos fijos (TV, internet y telefonía fija), con el propósito de cumplir con la cuota de venta asignada.RESPONSABILIDADES Prospectar y encuestar mediante el aplicativo de asignación de rutas diariamente en campo a nuevos clientes, a fin de asegurar el cumplimiento de las metas. Realizar las ventas del portafolio de productos fijos (TV, internet y telefonía fija) a fin de cumplir la meta mensual asignada. Reportar diariamente al supervisor la gestión de venta; con la finalidad de dar seguimiento a la instalación de los servicios y a los resultados obtenidos vs. la meta. Gestionar el ingreso y la regularización de la documentación habilitante para la venta (Contrato Biométrico). Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demas funciones asignadas por su nivel superior.

OBJETIVORealizar analisis estadísticos y ejecutar los proyectos de mejoras y automatización de procesos definidos en el plan de acción, a fin de cumplir con los indicadores de fidelización, retención y rentabilidad de los abonados del segmento masivo.RESPONSABILIDADESRETENCIÓN Implementar proyectos que implique una automatización de procesos, identificando oportunidades de mejora en la cadena de valor. Elaborar análisis estadísticos de la gestión de retención, así como identificar y monitorear las variaciones que se presenten.FIDELIZACIÓN Realizar análisis, levantamiento de información estadística y monitoreo de las variaciones que se presenten en la gestión de fidelización. Implementar y gestionar proyectos de automatización de procesos que permitan blindar la base de abonados a partir de los resultados de análisis realizados. Monitorear y levantar alertas sobre resultados generales de las acciones bajo su responsabilidad y revisar con los canales responsables de ejecución la consecución de los objetivos. Realizar el seguimiento y ajustes a las desviaciones de proveedores sobre los resultados de las campañas.GENERALES Realizar el perfilamiento de la base de clientes de acuerdo al plan de acción definido por la Jefatura. Realizar calibración y ajustes sobre la aplicación de la estrategia de retención. en todos los canales de atención. Realizar la liquidación de pago a proveedores de servicio en base al presupuesto definido para el área. Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demás funciones asignadas por su nivel superior.

OBJETIVOProspectar, captar y vender los productos y equipos disponibles en el portafolio de productos fijos (TV, internet y telefonía fija), con el propósito de cumplir con la cuota de venta asignada.RESPONSABILIDADES Prospectar y encuestar mediante el aplicativo de asignación de rutas diariamente en campo a nuevos clientes, a fin de asegurar el cumplimiento de las metas. Realizar las ventas del portafolio de productos fijos (TV, internet y telefonía fija) a fin de cumplir la meta mensual asignada. Reportar diariamente al supervisor la gestión de venta; con la finalidad de dar seguimiento a la instalación de los servicios y a los resultados obtenidos vs. la meta. Gestionar el ingreso y la regularización de la documentación habilitante para la venta (Contrato Biométrico). Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demas funciones asignadas por su nivel superior.

ASESOR CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTEOBJETIVOBrindar atención integral y oportuna a los clientes asesorándolos sobre los diferentes productos/servicios que ofrece la empresa, a fin de garantizar la mejor experiencia en el servicio y el cumplimiento de las metas asignadas.RESPONSABILIDADES Atender y resolver los requerimientos y/o reclamos presentados por los clientes. Ofrecer y asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la empresa. Retener a los clientes que tengan la decisión de finalizar su vínculo con la compañía. Realizar el cierre y cuadre de caja de las transacciones diarias y valores recaudados. Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demas funciones asignadas por su nivel superior.

OBJETIVOBrindar atención integral y oportuna a los clientes asesorándolos sobre los diferentes productos/servicios que ofrece la empresa, a fin de garantizar la mejor experiencia en el servicio y el cumplimiento de las metas asignadas.RESPONSABILIDADES Atender y resolver los requerimientos y/o reclamos presentados por los clientes. Ofrecer y asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la empresa. Retener a los clientes que tengan la decisión de finalizar su vínculo con la compañía. Realizar el cierre y cuadre de caja de las transacciones diarias y valores recaudados. Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demas funciones asignadas por su nivel superior.

Gestionar la ejecución de los proyectos de mejora continua asignados, realizando propuestas de rediseño de procesos, mediante el levantamiento de información y medición de indicadores claves de la operación, asi como coordinar y comunicar en conjunto con los actores sus responsabilidades alineadasa los objetivos de la organizaciónRESPONSABILIDADES 1. Analizar, identificar situación actual a los procesos asignados de acuerdo a la metodología establecida. 2. Generar diagramas de procesos para la situación actual y futura visualizando los cambios en los procesos a Corto/Mediano/Largo Plazo. 3. Identificar a los usuarios que deben participar dentro del proyecto de mejora asignado. 4. Liderar y convocar reuniones de levantamiento de información o cierre de acuerdos en función a los procesos/proyectos asignados. 5. Formalizar las reuniones y definiciones a través de un acta de sesión. 6. Dar soporte a los dueños de procesos en la identificación y análisis de riesgos de los procesos, así como en los cambios propuestos. 7. Asesorar en la definición de indicadores y métricas por proceso asignado que permite realizar una evaluación del ciclo de mejora trabajada. 8. Verificar el ciclo completo de los procesos mejorados con el fin de garantizar la implantación de las oportunidades de mejora durante el periodo de implantación. 9. Levantamiento de situaciones críticas y generación de quick wins durante la etapa de estabilización del nuevo proceso

ABOGADO TEMPORAL (6MESES)OBJETIVO Asesorar jurídicamente a las áreas asignadas para su atención por la Dirección Jurídica a nivel nacional, para garantizar el cumplimiento de la normativa legal vigente, así como los objetivos institucionales y departamentales.RESPONSABILIDADES 1. Realizar contratos para clientes y proveedores relacionadas con las diferentes Direcciones. 2. Absolver consultas referentes a las operaciones de las diferentes Direcciones. 3. Defender los intereses de la empresa frente a las diversas acciones legales que presenten los clientes o terceros en contra de Conecel. 4. Analizar la normativa que impacte o pueda impactar al desarrollo del giro del negocio y que impida el desarrollo de los objetivos institucionales, así como departamentales e informar a los clientes internos. 5. Proponer estrategias para la solución de problemas de los diversos aspectos que impidan o puedan impedir la realización de las actividades de la empresa

OBJETIVOProspectar, captar y vender los productos y equipos disponibles en el portafolio de productos fijos (TV, internet y telefonía fija), con el propósito de cumplir con la cuota de venta asignada.RESPONSABILIDADES Prospectar y encuestar mediante el aplicativo de asignación de rutas diariamente en campo a nuevos clientes, a fin de asegurar el cumplimiento de las metas. Realizar las ventas del portafolio de productos fijos (TV, internet y telefonía fija) a fin de cumplir la meta mensual asignada. Reportar diariamente al supervisor la gestión de venta; con la finalidad de dar seguimiento a la instalación de los servicios y a los resultados obtenidos vs. la meta. Gestionar el ingreso y la regularización de la documentación habilitante para la venta (Contrato Biométrico). Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demas funciones asignadas por su nivel superior.