6 empleos para Créditos y Cobranzas en Cuenca, Azuay

Objetivo del puesto:Coordinar, supervisar y controlar la gestión de recuperación de cartera de clientes del segmento retail, garantizando el cumplimiento de los indicadores de cobranza, reducción de la morosidad y optimización del flujo de efectivo de la empresa, mediante la implementación de estrategias efectivas de recuperación y seguimiento.Formación Académica: Título de tercer nivel en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o carreras afines.Experiencia: Mínimo 3 años en cargos similares. Experiencia en gestión de cobranza y recuperación de cartera en empresas de retail.Conocimientos: Crédito y cobranza. Análisis de cartera. Negociación y recuperación de cartera vencida. Excel intermedio-avanzado. Manejo de sistemas ERP.Funciones Principales: Supervisar y coordinar al equipo de cobranza a nivel nacional Dar seguimiento a la cartera vencida y por vencer. Gestionar acuerdos y compromisos de pago con clientes. Elaborar reportes e indicadores de cobranza. Implementar estrategias para reducir la morosidad. Realizar visitas a clientes y sucursales cuando sea necesario.Competencias: Liderazgo. Orientación a resultados. Negociación. Comunicación efectiva. Organización y planificación.Requisitos adicionales: Disponibilidad para viajar a nivel nacional. Licencia de conducir vigente (deseable).

OPERADOR DE CONTACT CENTER COBRANZASObjetivos del cargoGarantizar el cumplimiento de las metas diarias de productividad mediante la gestión efectiva de la cartera de cobranzas, a través de la realización de llamadas salientes y el seguimiento oportuno de los acuerdos de pago, asegurando una comunicación persuasiva y profesional con los clientes para lograr la recaudación de pagos pendientes.Responsabilidades Realizar gestión telefónica de cobranza con una meta mínima de 90 a 130 contactos diarios. Ejecutar campañas y scripts según el nivel de morosidad de la cartera. Negociar y realizar seguimiento a acuerdos y promesas de pago, registrando las gestiones en el sistema. Cumplir protocolos de calidad, auditoría y protección de datos. Escalar y dar seguimiento a incumplimientos según las políticas de cobranza. Cumplir indicadores de productividad, conectividad, compromisos, horarios y adherencia. Gestionar objeciones con un enfoque persuasivo y orientado a resultados.Conocimientos Recuperación de cartera Excel básico a intermedioCompetencias Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Resolución de problemas Autocontrol Comunicación Orientación a ResultadosRequisitos Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con 2 días libres en turnos rotativos, fines de semana, y feriados Experiencia en cobranzas mediante contact center. (indispensable) Conocimiento en negociación efectiva con clientes, manejo distintos tramos de cartera Residir en la ciudad de Cuenca o disponibilidad para laborar dentro de la ciudad

Principales funciones: Realizar el seguimiento y control de la cartera de clientes. Gestionar la cobranza mediante llamadas, mensajes y correos electrónicos. Registrar pagos, abonos y compromisos de pago. Conciliar valores recibidos e identificar diferencias. Mantener actualizada la información de clientes y estados de cuenta. Elaborar reportes de cartera vencida, recuperación y morosidad. Coordinar con agencias y áreas internas la regularización de valores pendientes. Apoyar en la revisión y organización de documentos de crédito y cobranza. Dar seguimiento al cumplimiento de acuerdos y fechas de pago. Brindar atención oportuna a consultas relacionadas con saldos y pagos.Requisitos: Estudios superiores en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en cartera, cobranzas, crédito o funciones similares. Manejo intermedio de Excel. Conocimientos básicos de conciliaciones, registros de pagos y análisis de cartera. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. De preferencia, experiencia en empresas de retail, comercialización, concesionarios o sectores afines.

ANALISTA DE CREDITO MX- TEMPORALObjetivos del cargoApoyar en la minimización del riesgo enfocado en el cumplimiento del lineamiento de colocación de crédito.ResponsabilidadesAprobar créditos de las unidades de Negocio en base a un análisis sustentado con la información del cliente y resultados de verificaciones, establecidos en el lineamiento de colocación de crédito.Ejecutar capacitaciones en tiendas sobre el proceso de Colocación de Crédito.Competencias Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Autocontrol Comunicación Proactividad Orientación a ResultadosEducaciónTítulo académico en INGENIERO COMERCIAL, ADMINISTRACION DE EMPRESAS, ETC.Experiencia1 año- 6 mesesConocimientos CS: Análisis de crédito y cartera CS: Excel Medio