Técnico de Soporte TI (Perfil Sénior)

Técnico de Soporte TI (Perfil Sénior)

Resumen del Puesto

Buscamos incorporar a un profesional de TI con amplia trayectoria y criterio formado para brindar soporte técnico especializado. El candidato ideal tendrá la capacidad de resolver problemas con autonomía y entender la tecnología como una herramienta fundamental para mantener la operación en marcha, sin necesidad de supervisión constante.

¿Qué buscamos?

Un perfil técnico sólido, con capacidad de diagnóstico rápido, manejo de presión y trato profesional con usuarios de diferentes niveles. Necesitamos a alguien con experiencia suficiente para anticiparse a los problemas.

Responsabilidades Principales

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo (hardware y software).
• Soporte a usuarios de manera presencial y remota, con enfoque en la solución efectiva y la comunicación clara.
• Diagnóstico y resolución de fallas en sistemas operativos (Windows/Linux), redes LAN/WAN/VPN.

Requisitos

• Experiencia comprobable en roles de soporte técnico TI.
• Sólidos conocimientos en hardware, software y redes.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente.
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Autonomía y proactividad en la resolución de incidentes.

Perfil requerido:

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, con manejo comprobable de soporte a infraestructura TI.
• Formación técnica, tecnológica o universitaria (cursando últimos semestres o titulado) en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o afines.
• Conocimientos sólidos en electrónica básica y reparación de hardware.
• Residencia en Guayaquil (indispensable para atención en sitio).
• Capacidad para trabajar con orden, criterio y sentido de urgencia.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral y contractual.
• Proyecto de largo plazo con posibilidades de crecimiento.
• Ambiente de trabajo formal, respetuoso y con foco en resultados.
• Remuneración acorde a la experiencia y valía del candidato.