Supervisor Comercial de Tiendas

📋 Resumen del Puesto

Importante empresa comercializadora de marcas internacionales de moda, ropa, calzado y accesorios busca un Supervisor Comercial de Tiendas con alcance nacional. El éxito en esta posición se mide por el cumplimiento del presupuesto de ventas por marca y tienda. Para lograrlo, la persona convierte el análisis de indicadores en acciones concretas y lidera de cerca a los equipos en el punto de venta. El cargo es clave para el crecimiento de la red de tiendas y para fortalecer la experiencia del cliente a nivel nacional.

📝 Responsabilidades

• Analizar diariamente las ventas por tienda, marca y familia frente al presupuesto y al año anterior.
• Diagnosticar variaciones en UPT, VPT, conversión, tráfico, ticket promedio y recurrencia, y definir planes de acción por tienda y colaborador.
• Participar en la elaboración del presupuesto comercial, distribuirlo entre tiendas y dar seguimiento al cumplimiento.
• Visitar periódicamente las tiendas a nivel nacional, evaluar su desempeño comercial y operativo, y emitir informes de cada visita.
• Liderar a supervisores regionales, administradores y subadministradores de tienda.
• Supervisar la ejecución de visual merchandising según los lineamientos de cada marca.
• Controlar stock, disponibilidad de tallas, balanceos entre tiendas y conteos físicos.
• Coordinar con Marketing promociones, campañas y material POP.
• Supervisar el uso del CRM para fidelización de clientes.
• Coordinar la selección, inducción, capacitación comercial y evaluación de los equipos de tienda.
• Gestionar horarios, dotación, horas extras, caja chica y procesos administrativos de las tiendas.
• Planificar y ejecutar aperturas y cierres de tiendas.

✅ Requisitos

• Liderazgo de equipos en varios puntos de venta, conocimiento de visual merchandising, gestión de inventarios y capacitación comercial.
• Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Marketing, Ventas, Comercio Exterior o afines (deseable).
• De 2 a 4 años de experiencia como supervisor, coordinador, jefe o administrador de tiendas retail, de preferencia en moda, calzado o accesorios.
• Manejo de presupuestos y KPIs comerciales (UPT, VPT, conversión, ticket promedio), Excel intermedio-avanzado y experiencia con CRM, BI o sistemas de retail.
• Orientación a resultados, pensamiento analítico, liderazgo, organización y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para trabajo 100 % en campo y viajes nacionales mensuales.
• Residencia en Quito.