SDR – Sales Development Representative

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Prospección comercial

• Prospectar clientes potenciales de forma activa (llamadas, correos, redes sociales, visitas si aplica).
• Desarrollar oportunidades comerciales a partir de bases de datos, campañas y prospección propia.
• Investigar cuentas y contactos para identificar decisores y necesidades.

Gestión y calificación de leads

• Contactar leads generados por marketing y validar su potencial comercial.
• Calificar prospectos según criterios comerciales (necesidad, presupuesto, autoridad y tiempo).
• Priorizar leads con mayor probabilidad de cierre.

Primer contacto y presentación comercial

• Realizar el primer acercamiento comercial con el prospecto.
• Presentar la propuesta de valor de la empresa de forma clara y orientada a resultados.
• Detectar oportunidades de venta y necesidades específicas del cliente.

Generación de oportunidades para ventas

• Agendar reuniones, llamadas o demostraciones para el equipo de cierre.
• Entregar oportunidades bien calificadas y documentadas en el CRM.
• Acompañar al prospecto hasta su correcta transferencia al ejecutivo comercial.

Seguimiento comercial

• Dar seguimiento a prospectos activos y en maduración.
• Recontactar leads fríos o en pausa para reactivarlos comercialmente.
• Mantener relaciones comerciales iniciales que faciliten el cierre.

Coordinación con Marketing

• Brindar retroalimentación puntual sobre calidad de leads y efectividad de campañas.
• Apoyar con información comercial para mejorar mensajes y segmentación.
• Alinear discurso comercial con las campañas de marketing.

Gestión y reportes

• Registrar todas las interacciones y avances en el CRM.
• Cumplir objetivos de actividad y resultados comerciales.
• Reportar indicadores clave al área comercial.