RECEPCIONISTA

PERFIL:

Sexo: Indistinto

Edad: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

Reporte Directo: Jefe de Recepción

Ubicación del puesto de trabajo: Arenillas - Provincia de El Oro

FORMACIÓN ACADÉMICA:

Título de Tercer Nivel en Hotelería y Turismo, Ing. en Administración de Empresas Hoteleras o carreras afines.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS EN EL PUESTO:

• Utilitarios de Windows
• Dominio del idioma inglés
• Sistemas de Reservas
• Servicio al cliente

EXPERIENCIA LABORAL:

Mínima de 1 año en caja o servicio al cliente y/o afines.

COMPETENCIAS:

• Orientación al servicio
• Integridad
• Flexibilidad
• Trabajo en equipo
• Trabajo bajo presión
• Orden
• Empatía

FUNCIONES PRINCIPALES

• Realizar eficientemente los procesos de registro de llegada y salida de los huéspedes del Hotel en forma cordial y amable (Check in y Check out)
• Revisar el reporte de habitaciones.
• Reportar a la ama de llaves las habitaciones check out para fines de limpieza.
• Informar a los huéspedes sobre las facilidades del resort y los servicios que se ofrecen.
• Estar al tanto de las tarifas de habitaciones para realizar una venta efectiva o dar una información acertada.
• Conocer las características de las habitaciones y de los ambientes del hotel.
• Tomar decisiones en caso de imprevisto y canalizar información en caso de aue sea necesario.
• Gestionar cobros y facturar de acuerdo a las leyes del país.
• Mantener el área limpia y organizada en todo momento.
• Cumplir las funciones asignadas por el jefe y mantenerlo al tanto de las eventualidades del turno.
• Hacer un cuadro de caja al inicio del turno hasta el final de este mismo.
• Revisar los cargos realizados en el turno.
• Vender los diferentes servicios del hotel.

CONDICIONES LABORALES

Contrato Turístico por 6 meses (incluye periodo de prueba a 90 días), el contrato es renovable por 6 meses adicionales.

Sueldo y Beneficios de ley.

10% de Servicio.

FAVOR SOLO APLICAR ASPIRANTES QUE CUMPLAN 100% CON EL PERFIL.