Quito - Gestor de Telemercadeo
Publicado hace 5 horas
Descripción del puesto
Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional
- Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso.
- Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos.
- Solventar los requerimientos y reclamos presentados por clientes (as) a través de llamadas salientes a clientes (as).
- Comunicar productos y servicios que ofrece la institución, a través de campañas de telemercadeo.
- Solventar los requerimientos y reclamos de la persona clienta a través de los diferentes canales de atención.
- Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta.
- Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.
Nivel de Educación
- Graduado o cursando Estudios Universitarios en ADMINISTRACIón, MARKETING o afines.
Presencial
Oficios y Profesiones
Full-time, Temporal
Junior
1 vacante disponible
Apto personas con discapacidad
Publicado el 18/08/2026
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Industria
AFJP
Ubicación
Quito, Pichincha
Tamaño de la empresa
Entre 1001 y 5000 empleadosa
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Produbanco - Grupo Promérica
Calificación general
4.5
Basado en 95 opiniones
Calificación por categoría
Ambiente laboral
Beneficios
Desarrollo profesional
Salario
Gestión y liderazgo
Balance laboral-personal
El 83.2% de profesionales recomiendan trabajar en esta empresa
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